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Salve, come possiamo aiutarla?

FAQ

Domande frequenti di voli

BAGAGLIO: Posso trasportare animali durante il volo?

BAGAGLIO: Qual è la normativa sul bagaglio a mano?

BAGAGLIO: Devo pagare se porto un eccesso di bagaglio durante il volo?

BAGAGLIO: Cosa devo fare se la compagnia aerea ha rotto o perso il mio bagaglio?

CANCELLAZIONE DEL VOLO da parte della compagnia: quali sono i miei diritti se la compagnia aerea cancella il mio volo?

SCONTI: Come posso ottenere lo sconto per famiglia numerosa per prenotare un volo?

PAGAMENTO: Quando avviene l'addebito sulla carta di credito dopo aver pagato il volo?

SCONTI: Come posso ottenere lo sconto per residente per prenotare un volo?

È possibile richiedere fatture di voli ufficiali da presentare alla mia azienda?

Ho avuto problemi a completare la prenotazione, cosa devo fare?

Quanti minori per adulto possono viaggiare in una prenotazione di volo?

C'è un errore nei dati dei voli prenotati. Cosa posso fare?

Cosa posso fare se ho perso il volo?

Come si effettuano le prenotazioni di voli con sconti per bambini e neonati?

RITARDO VOLO da parte della compagnia: quali sono i miei diritti se la compagnia aerea ritarda il mio volo?

VOLI LOW COST: È possibile prenotare voli con compagnie low cost?

A BORDO: È previsto il servizio di ristorazione durante il volo?

Cosa significa che la mia prenotazione è in attesa di conferma?

Una donna incinta può viaggiare in aereo?

Che tipo di verifica effettua il sistema prima di confermare un volo con la compagnia aerea?

OVERBOOKING da parte della compagnia: quali sono i miei diritti se la compagnia aerea mi nega l'imbarco per overbooking?

Posso portare la mia sedia a rotelle in aereo?

Cosa succede se ho una prenotazione di andata e ritorno e non utilizzo uno dei voli?

Come posso richiedere una sedia a rotelle per la mia prenotazione di volo?

Si possono usare dispositivi elettronici durante il volo?

Esiste qualche tipo di tassa per viaggiare in Tunisia?

CHECK-IN E IMBARCO Con quanto anticipo devo presentarmi in aeroporto?

BAGAGLIO Quanti chili di bagaglio posso portare sul volo?

CAMBIO O CANCELLAZIONE dei voli da parte del cliente È possibile cancellare o cambiare un volo?

posso cambiare il nome del passeggero in una prenotazione aerea?

in quale terminal operano le compagnie aeree all'aeroporto di Madrid (Barajas)?

dove posso trovare le condizioni generali di contratto delle compagnie aeree?

Riconferma del volo È necessario confermare l'orario di partenza di un volo?

il prezzo di un volo LOW COST include il check-in dei bagagli?

CHECK-IN E IMBARCO Quale documentazione devo presentare in aeroporto per prendere il mio volo?

PAGAMENTO - Come posso pagare una prenotazione di volo sul sito web di LOGITRAVEL?

ho bisogno di un visto per volare a...?

esiste una politica relativa ai dispositivi elettronici da portare a bordo come bagaglio a mano?

*CHECK-IN E IMBARCO* Come posso ottenere una carta d'imbarco per un volo?

SCONTI Posso vedermi negare l'imbarco se non ho la carta d'identità, anche se ho uno sconto per residenti?

cosa è incluso nel prezzo del volo?

SCONTI È necessario un certificato di residenza per ogni volo che prendo?

cos'è il passaporto biometrico e in quali Paesi è obbligatorio?

SCONTI Posso essere negato all'imbarco se non ho il mio certificato di sconto per residenti?

come faccio a sapere se tutto è andato bene e se ho finalizzato la mia prenotazione di volo?

è possibile effettuare una prenotazione per 2 persone, di cui una residente e l'altra non residente?

chi si prende cura degli animali domestici durante i lunghi viaggi?

posso ordinare pasti speciali?

cos'è un biglietto elettronico, come funziona e quali sono i vantaggi?

qual è l'età minima per volare?

che tipo di animali domestici sono ammessi a bordo di un aereo?

quale documentazione è richiesta per i viaggi in Sudafrica dei minori di 18 anni?

PRENOTA Come prenotare un volo?

Un animale domestico può viaggiare senza documentazione?

posso prenotare per gruppi?

che cos'è l'ESTA (requisito obbligatorio per i cittadini dell'UE che si recano negli Stati Uniti)?

BAGAGLI Posso trasportare bagagli speciali (attrezzatura da golf, sci, surf, biciclette...)?

PAGAMENTO Posso pagare un biglietto aereo con una carta di credito il cui titolare non è la persona che viaggia?

come posso differenziare un volo operato da Ibera da Iberia Express?

Disponibilità di posti in aereo

perché alcune compagnie aeree low-cost applicano tariffe diverse per i bagagli?

cosa devo fare se non ricevo l'e-mail o l'SMS di conferma dell'acquisto dopo la prenotazione del volo?

posso salvare i preventivi dei voli senza averli effettivamente prenotati?

VOLI LOW COST Cos'è una compagnia aerea low cost?

posso accompagnare un bambino di 14 anni che viaggia da solo fino al gate d'imbarco?

Ho selezionato un volo diretto ma quando lo controllo dopo la prenotazione mi dice che ha degli scali tecnici, perché?

in quale terminal operano le compagnie aeree all'aeroporto di Barcellona (El Prat)?

Il sito web mi dà problemi quando inserisco i nomi dei passeggeri.

CANCELLAZIONE DEL VOLO Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso per un volo cancellato?

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