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Le cause possono essere diverse:

- La prima, molto comune, è legata alle abbreviazioni. Ad esempio il nome "Maria", quando lo si scrive nel campo come "Mª", il sistema non riconosce questo carattere, quindi è sufficiente scrivere il nome completo o una sola "M".

- Il secondo problema più comune è che il nome è troppo lungo: le compagnie aeree fissano un limite di 28 caratteri, quindi se il vostro nome è più lungo, sarà sufficiente inserire il nome completo e il cognome.

È importante indicare il nome così come appare sulla carta d'identità.