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- come faccio a sapere se tutto è andato bene e se ho finalizzato la mia prenotazione di volo?
come faccio a sapere se tutto è andato bene e se ho finalizzato la mia prenotazione di volo?
Nell'ultima fase del processo di prenotazione vi mostreremo una pagina con il numero del localizzatore e i dettagli dei diversi servizi contrattati.
Vi invieremo immediatamente un'e-mail di prenotazione. Dobbiamo verificare i dati di pagamento e poi procedere all'emissione del biglietto elettronico.
A questo punto riceverete una seconda e-mail di conferma dell'emissione, della fattura e della polizza di assicurazione contro l'annullamento, se è stata stipulata.
È a questo punto che si può dire che la prenotazione è stata completata con successo; non si deve andare in aeroporto fino a quando non si riceve la seconda e-mail.
Potete anche controllare se la vostra prenotazione è stata completata e il suo stato nella sezione LE MIE PRENOTAZIONI.
Se non siamo in grado di emettere i biglietti a causa di problemi con la vostra carta, riceverete un'e-mail che vi informerà del problema e vi dirà cosa potete fare in questo caso.
È necessario controllare la posta elettronica entro 24/48 ore dall'acquisto per verificare che sia stata ricevuta l'e-mail di conferma e che la carta sia stata accettata.