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A partire dal 01 settembre 2012, i cittadini spagnoli devono essere certificati con il loro DNI per poter beneficiare del sussidio di sconto per residenti, insieme al certificato di residenza. In questo caso, il passaporto non è valido. I cittadini stranieri, invece, devono identificarsi con il DNI o il passaporto.

In caso di mancata presentazione di uno dei documenti richiesti, la compagnia aerea può richiedere il pagamento della differenza alla tariffa disponibile in quel momento senza l'applicazione dello sconto residenti.