Staybridge Suites Stone Oak, An Ihg Hotel

“Grazie di cuore per il servizio eccezionale allo Staybridge Suites Hotel!”

La nostra prima esperienza in uno Staybridge Suites Hotel (dal 20/11/2023 al 22/11/2023) è stata FANTASTICA! All'arrivo ci hanno sistemato in una suite che non era nelle migliori condizioni per quanto riguarda l'odore, perché un precedente inquilino aveva un cane nella stanza. Abbiamo contattato ... Più

La nostra prima esperienza in uno Staybridge Suites Hotel (dal 20/11/2023 al 22/11/2023) è stata FANTASTICA! All'arrivo ci hanno sistemato in una suite che non era nelle migliori condizioni per quanto riguarda l'odore, perché un precedente inquilino aveva un cane nella stanza. Abbiamo contattato la reception e IMMEDIATAMENTE il problema è stato RISOLTO! Siamo stati trasferiti in un'altra suite e la suite/sistemazione era FANTASTICA! Rebecca Halderman, Direttore delle vendite, è stata assolutamente professionale, gentile e premurosa! Ha fatto di tutto per assicurarsi che le nostre aspettative fossero soddisfatte! Ha anche condiviso con noi vari siti da visitare per Christmas Drive - Through Lights per portare i nostri nipoti, ecco perché stavamo visitando San Antonio! Il personale Narcy, Franny e tutto il personale delle pulizie erano cortesi e gentili. Ad essere onesti, in tutti i nostri viaggi non abbiamo mai sperimentato il servizio ECCEZIONALE ricevuto dal direttore al personale in qualsiasi hotel in cui siamo stati, e potrei dire che abbiamo soggiornato in hotel esclusivi ma questa visita/soggiorno allo Staybridge è stata ECCELLENTE! Questo livello di servizio ha superato le nostre aspettative e ha reso il nostro soggiorno memorabile. Non vedo l'ora di tornare allo Staybridge Suites Hotel in futuro e consiglierò il vostro hotel ai nostri amici e familiari. Grazie ancora per questo servizio esemplare. Cordiali saluti, Il signor e la signora Salazar e i nipoti

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“Deludentemente nella media”

Siamo stati qui per due settimane principalmente a causa della posizione e anche del prezzo. Deludente. Le basi erano adeguate ma i tocchi delicati erano assenti. Due settimane di entrata e uscita e appena un saluto da parte dello staff, cosa particolarmente insolita in Texas. Il cibo della colaz... Più

Siamo stati qui per due settimane principalmente a causa della posizione e anche del prezzo. Deludente. Le basi erano adeguate ma i tocchi delicati erano assenti. Due settimane di entrata e uscita e appena un saluto da parte dello staff, cosa particolarmente insolita in Texas. Il cibo della colazione era piuttosto insapore, specialmente la roba gialla che avrebbe dovuto essere uova. Le pulizie "Lite - touch" erano irregolari, a volte venivano e a volte niente. Drurys Inn and Suites dall'altra parte dell'autostrada è un prodotto decisamente superiore, anche se leggermente più costoso, ma ne vale la pena. Ci siamo trasferiti.

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“POSIZIONE COMODA”

L'edificio vero e proprio, i giardini e il parcheggio dell'hotel sono buoni. La lobby interna e l'area colazione sono ben mantenute. La camera era spaziosa per 2 - 4 persone. La nostra unità necessitava di un aggiornamento: il divano era molto vecchio e i cuscini affondavano mentre ti sedevi. Ho ... Più

L'edificio vero e proprio, i giardini e il parcheggio dell'hotel sono buoni. La lobby interna e l'area colazione sono ben mantenute. La camera era spaziosa per 2 - 4 persone. La nostra unità necessitava di un aggiornamento: il divano era molto vecchio e i cuscini affondavano mentre ti sedevi. Ho chiesto alcune coperte e ho coperto il divano. La sedia da utilizzare per la scrivania aveva dei buchi ed era scolorita. Ho camminato solo con le scarpe perché le piastrelle del pavimento dovevano essere sostituite: molti punti ovunque. La camera da letto andava bene, i letti erano puliti. Anche il bagno era in buone condizioni con un sacco di asciugamani. Anche la zona cucina era ben fornita e pulita. Hai bisogno di un GRANDE bidone della spazzatura nella zona cucina. Un po' di lavoro su questo albergo nelle camere e sarebbe all'altezza degli standard IHG.

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“Era ok.”

Sembra un bell'albergo. Abbiamo prenotato utilizzando i premi. Il parcheggio è custodito in un garage sotto l'hotel. Gli unici problemi che ho avuto sono stati il servizio di pulizia della nostra camera per tutto il tempo. Ho chiesto asciugamani freschi alla reception e non ne ho mai ricevuti. C'... Più

Sembra un bell'albergo. Abbiamo prenotato utilizzando i premi. Il parcheggio è custodito in un garage sotto l'hotel. Gli unici problemi che ho avuto sono stati il servizio di pulizia della nostra camera per tutto il tempo. Ho chiesto asciugamani freschi alla reception e non ne ho mai ricevuti. C'era anche un insetto d'acqua nel nostro bagno. Una delle luci nel soggiorno non funzionava.

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