The Carlton Tower Jumeirah

“Fantastico”

Bellissimo! Tutto super dal personale alla stanza, ai servizi, alla location e al cibo! Grazie che avete reso il mio soggiorno indimenticabile, mi sono sentita a casa e ben accolta. Non c’è una cosa che non va in quest’hotel, ve lo consiglio!!

“Esperienza straordinaria”

Sono stato ieri con un amico venuto dall’Italia per qualche giorno ad assaporare l’esperienza dell’afternoon tea e devo dire che le aspettative sono state superate alla grande, la scelta del pasticere di non utilizzare zuccheri se non quelli naturali degli stessi prodotti è assolutamente qualcosa... Più

Sono stato ieri con un amico venuto dall’Italia per qualche giorno ad assaporare l’esperienza dell’afternoon tea e devo dire che le aspettative sono state superate alla grande, la scelta del pasticere di non utilizzare zuccheri se non quelli naturali degli stessi prodotti è assolutamente qualcosa per me innovativo salutare e spiazzante. Il personale è assolutamente all’altezza di un hotel di questo calibro ( il manager Andrea ti accoglie ti fa sentire a casa ) gli si legge in faccia la passione per quello che fa e che propone. Spero di tornarci presto e consiglio vivamente chiunque voglia fare un’esperienza straordinaria di approfittare di questo posto incantevole.

Meno

“è nella media se stai solo cercando di goderti l'hotel, un miscuglio di esperienze. Eccezionale in parti carenti in altre.”

I miei soggiorni al Jumeirah Carlton Tower sono stati una miscela di alti e bassi, contrassegnandolo come un hotel di contrasto nelle mie esperienze. L'hotel stesso vanta qualità encomiabili: spiccano il calore generale del personale e il servizio esemplare fornito dal concierge, in particolare d... Più

I miei soggiorni al Jumeirah Carlton Tower sono stati una miscela di alti e bassi, contrassegnandolo come un hotel di contrasto nelle mie esperienze. L'hotel stesso vanta qualità encomiabili: spiccano il calore generale del personale e il servizio esemplare fornito dal concierge, in particolare da Mohammad. I suoi continui complimenti e l'assistenza con i bagagli all'arrivo mi hanno sempre fatto sentire il benvenuto. Inoltre, l'hotel funge da crogiolo, che ricorda il Medio Oriente, rendendo ogni visita intrigante grazie alle folle vivaci che attira, lo adoro così tanto. L'offerta culinaria è notevole, il cibo generalmente è di ottima qualità. Questo aspetto, tra gli altri, fa sì che la Jumeirah Carlton Tower sia il mio hotel preferito. Tuttavia, è scoraggiante che le esperienze culinarie siano state ripetutamente rovinate da incoerenze nel servizio. In un'occasione, un ritardo significativo nel nostro ordine, apparentemente dimenticato, non è stato mitigato dalla cortesia di bevande o snack. In un altro caso, è emersa una notevole discrepanza nel livello di servizio quando ho ricevuto meno pezzi di baklava del solito, suggerendo un trattamento ineguale perché normalmente sono circa 5 o giù di lì ma ne ho ricevuti solo 3. Questo sospetto è stato ulteriormente confermato durante una visita separata in cui una discrepanza nell'ordine ha portato a un riconoscimento solo dopo aver conversato in arabo, alterando successivamente drasticamente la qualità del servizio. quando ho chiesto del mezzah caldo volevo includere alcune cose ma se ne sono andati mentre guardavo gli altri avevano molto incluso e ho parlato con l'uomo accanto al mio tavolo in arabo e ho detto che era quell'extra, ha detto di no compreso quello che ho ordinato, ho detto la stessa cosa. Ho chiesto al cameriere che penso fosse il manager perché aveva conversazioni frequenti con alcuni tavoli, ha chiesto scusa (non credo ancora di aver ricevuto il pacchetto completo) poi ha fatto un commento su come non sapeva che parlassi arabo e poiché gli parlavo arabo sono stato trattato estremamente bene per qualche motivo così casuale. Un incidente particolarmente sconcertante riguardava l'essere svegliati e trattati in modo disgustoso dalla sicurezza mentre riposavano in un corridoio appartato dell'hotel (c'è un posto al piano superiore nei corridoi dove puoi sederti, è una specie di escluso dai corridoi comuni e non è facile da trovare, lo troverai). conosco questo posto solo se ci rimani spesso), un calvario che si è concluso senza scuse anche dopo aver verificato il mio status di ospite. Nonostante questi incontri, la mia passione per l’atmosfera dell’hotel e per gli eccezionali esempi di ospitalità non può essere messa in ombra. Tuttavia, riflettendo sul prezzo alla luce di queste esperienze incoerenti, trovo sempre più difficile conciliare il costo con il valore ricevuto. La Jumeirah Carlton Tower, con il suo potenziale eccezionale e i momenti di vera brillantezza dell'ospitalità, mi lascia in imbarazzo: apprezzando i suoi meriti ma ugualmente cauti nei suoi errori, sicuramente sanno come riportarmi indietro lol.

Meno