Palais Jena Hotel & Spa

“Eccellenti ricordi a 5 stelle”

Abbiamo prenotato l'Hotel Palais Jena e Spa tramite lastminute. com, e ad essere onesti non sapevamo cosa aspettarci. Eravamo due famiglie, viaggiando con nostro figlio di 9 anni. Siamo atterrati a Marrakesh il 6 dicembre 2018 e siamo tornati in Gran Bretagna l'11 dicembre 2018. Prima di partire,... Più

Abbiamo prenotato l'Hotel Palais Jena e Spa tramite lastminute. com, e ad essere onesti non sapevamo cosa aspettarci. Eravamo due famiglie, viaggiando con nostro figlio di 9 anni. Siamo atterrati a Marrakesh il 6 dicembre 2018 e siamo tornati in Gran Bretagna l'11 dicembre 2018. Prima di partire, abbiamo trovato alcune recensioni contrastanti su questo hotel. Evidenzierò alcuni di questi punti per i futuri viaggiatori che potrebbero trovarli utili.  "Negativi": Non ci sono frigo nella stanza. Né qualsiasi bollitore con bustine di caffè, zucchero, tè, ecc. Il corridoio è buio, con interruttori della luce che accende la luce solo per pochi minuti. Per essere onesti, questi non erano mai il punto focale delle nostre vacanze né eravamo disturbati da una mancanza di bollitore, o un frigorifero. Abbiamo preso un frigo chiedendo educatamente e bevuto anche del caffè dal ristorante della casa. Seduto fuori vicino alla piscina, bere il caffè e leggere il mio libro era forse più salutare. Mi sono anche abituato a trovare l'interruttore della luce nei corridoi bui e ho fatto un piccolo gioco per mio figlio. Il motivo alla base della mancanza di frigorifero, bollitore, luci di sala permanenti sono alti costi di energia elettrica in Marocco. E aiutiamo l'hotel in questo senso. Mentre sei a Roma, sii come il romano. Apt dicendo.  " Positivi " : Il personale. Hai bisogno di qualsiasi cosa, la riceverai con un sorriso. Nel turismo, valutiamo il servizio più dei servizi non essenziali. La SPA: la signora Sukhina è una vera gemma e ci ha davvero assistiti nell'hammam. La mia massaggiatrice era la Sig.ra Iqra, e lei mi ha fornito un massaggio dei tessuti profondi che alleviava i miei dolori muscolari (sostenuti durante il viaggio sahariano a Zagora.) Chi lo sta programmando, per favore visita Zagora per un viaggio di 2 giorni o Merzouga per un viaggio di 3 giorni. Quest'ultimo è più o meno come il Sahara che abbiamo visto nelle immagini di Google. Ora conosciamo un ottimo contatto locale per il nostro prossimo viaggio, quindi spero che andremo a Merzouga dopo). Il Tajine (agnello / verdure / pollo): splendido. La piscina all'aperto: gelata ma rilassante Colazione: crepes, che ci ha ricordato Parathas indiano, insieme con spremute d'arancia, yogurt, marmellate, burro, uova sode ecc. era sufficiente per noi per andare avanti fino all'ora di pranzo. Vicinanza a Carrefour: non ricordo il nome del centro commerciale, ma se avete voglia di un italiano, o Pizza Hut, o Kebab ecc. - c'è questo centro commerciale (se chiedete di Carrefour, vi sarà mostrato molto facilmente come arrivarci ) con una massiccia food court in alto. Possono anche consegnare cibo nella tua stanza se il tuo ordine è in anticipo. Nel complesso, ho valutato Hotel Palais Jena e Spa un 5 stelle completo per i ricordi me, la mia famiglia e gli amici portati con noi. Il servizio da parte del personale ha contribuito immensamente a questi ricordi e una semplice mancanza di frigo o bollitore non ha avuto alcun impatto su di noi. In programma di tornare a Marrakech il prossimo anno di aprile, e se lo faremo, resteremo di nuovo a Palais Jena e Spa.

Meno

“Non male se le tue aspettative sono realistiche”

Professionisti: Personale cordiale e disponibile (reception [esp. Ahmed, che ha ripetutamente superato la chiamata del dovere], ristorante e bar, servizio di pulizia, porta d'ingresso e autista). Un hotel caratteristico in stile marocchino individuale (cioè, non una catena anonima). Buon valore ... Più

Professionisti: Personale cordiale e disponibile (reception [esp. Ahmed, che ha ripetutamente superato la chiamata del dovere], ristorante e bar, servizio di pulizia, porta d'ingresso e autista). Un hotel caratteristico in stile marocchino individuale (cioè, non una catena anonima). Buon valore (prenotato tramite il sito web Travelrepublic). La colazione non è poi così male come alcune recensioni suggeriscono: un sacco di tipi di pane appena sfornato (baguette, crepe, croissant, pain au chocolate, qualcosa come chapati, e qualcos'altro come la focaccina), con un vassoio riscaldato da riscaldare come ti piace; marmellate e olii; mele e uva; olive, pomodori e cetriolo; diversi formaggi, prosciutto, yogurt (diverse varietà), delizioso succo d'arancia appena spremuto, tè alla menta, caffè, latte caldo), quindi sicuramente tutte le persone più esigenti potevano trovare qualcosa da mangiare? Un ristorante molto gustoso per pranzo / cena (pasto più bello che abbiamo avuto in Marocco). Letti puliti e confortevoli. Pavimento del bagno riscaldato Splendida vista sulle montagne innevate dell'Atlante da alcune aree e alcune camere al piano superiore. Bella piscina. Bus navetta gratuito per il centro di Marrakech alle 10:30 e ritorno alle 18:30; altre volte costa solo € 10 (mentre il taxi pubblico costa € 15). Il trasferimento dall'aeroporto (€ 15) in meno rispetto a quello che ho potuto trovare altrove (e il conducente ha atteso pazientemente 3 ore e mezza per far passare la fila all'immigrazione aeroportuale!). Solo 15 minuti in auto dall'aeroporto e 10 - 15 minuti in auto dal centro città. Un piccolo supermercato (bevande e snack) nella stazione di servizio (quindi può pagare con carta di credito) solo circa 5 minuti a piedi. Buona connessione wifi alla reception. Nel complesso, penso che sia piuttosto buono per gli standard nordafricani. Aspetti negativi: Molto lento a rispondere alle nostre richieste via e-mail prima dell'arrivo. Bisogno di un taxi per arrivare ovunque (10 - 15 minuti in auto dal centro città), e strada troppo trafficata per poter godere di una passeggiata ovunque nelle vicinanze. Su una strada principale rumorosa (non si sente in piscina o nelle camere sul retro dell'hotel, ma immagino che le camere sul davanti sarebbero rumorose). Svegliato brevemente diverse volte ogni notte dai gatti che ululano, i cani che abbaiano e chiama alla preghiera. La colazione era piuttosto fredda al mattino, a meno che non fossi abbastanza fortunato da ottenere 1 dei 2 tavoli vicino al patio - riscaldamento. Piscina esterna piuttosto piccola e acqua non riscaldata. La piscina termale coperta costa di più, ma l'acqua non sembra essere riscaldata (dopo aver immerso le dita, non osiamo entrare correttamente). Scarsa connessione wifi nella piscina all'aperto e nelle camere da letto (nonostante apparentemente riparato). Tappeti in camera un po 'polverosi. Un sacco di formiche intorno all'armadio in camera (probabilmente difficile da evitare nel clima). Nessuna cassaforte - scatola nella stanza. Sembrava riluttante a prendere una carta di credito: preferivano molto denaro per tutto. Non posso raccomandare gli unici fornitori del tour di 2 giorni nel deserto che l'hotel pubblicizzava (la realtà non era del tutto promessa, ma forse è così anche per altre società, a giudicare da alcune recensioni?)

Meno

“Hotel fuori Marrakech”

Abbiamo soggiornato qui tre notti, ci siamo trovati bene ma ci sono tante cose che non vanno per essere un quattro stelle La piscina dispone solo di sei lettini, che naturalmente non bastano per tutti i clienti dell’hotel. La colazione è scarsa, inizia alle ore 7,30 ma se vai a quell’ora non c’è ... Più

Abbiamo soggiornato qui tre notti, ci siamo trovati bene ma ci sono tante cose che non vanno per essere un quattro stelle La piscina dispone solo di sei lettini, che naturalmente non bastano per tutti i clienti dell’hotel. La colazione è scarsa, inizia alle ore 7,30 ma se vai a quell’ora non c’è nemmeno il cuoco o i camerieri. Un giorno abbiamo chiesto un tè in camera e non ci è mai arrivato. Pulizia ok ma gli asciugamani vengono lavati con qualche prodotto che puzza parecchio Note positive: camera spaziosa con frigo, letto comodo e parcheggio.

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“Nice Hotel - non abbastanza servizi”

Siamo stati qui per una settimana - - ultimi giorni di aprile e primi giorni di maggio. L'hotel era pulito e le camere erano spaziose. La piscina era bella ma non riscaldata così fredda! C'erano pochissimi servizi io. e. il ristorante era solo un pasto fisso la sera (circa 160 - 200 MAD) che abbi... Più

Siamo stati qui per una settimana - - ultimi giorni di aprile e primi giorni di maggio. L'hotel era pulito e le camere erano spaziose. La piscina era bella ma non riscaldata così fredda! C'erano pochissimi servizi io. e. il ristorante era solo un pasto fisso la sera (circa 160 - 200 MAD) che abbiamo trovato costoso e praticamente nessuna scelta. Per essere onesti, l'hotel aveva cambiato gestione a marzo e probabilmente stavano appena iniziando a impostare le cose. C'era anche un centro benessere e si potrebbe anche fare un massaggio ma ancora molto costoso rispetto ad altri posti a Marrakech. Per fare qualsiasi cosa si doveva prendere un taxi, l'hotel è stato utile per trovarti, ma hai sempre dovuto negoziare che è diventato molto faticoso. Circa 100 MAD per un giro nella città di Marrakech. C'era una corsa gratuita con l'hotel una volta al mattino intorno alle 10. 30. Era possibile, ma il ritorno era troppo complicato. Non c'è assolutamente niente intorno all'hotel da fare in modo da organizzare le attività, il wifi non è molto affidabile e lento. Siamo riusciti a trovare un ristorante locale 1. 3 km di distanza che è stato un prezzo ragionevole perché è anche dove vanno i locali (circa 80 MAD a testa). Le colazioni dell'hotel erano soddisfacenti (succo d'arancia fresco, croissant, panini al cioccolato, pane, uova, frutta, pancake, caffè ecc.) Questo è stato incluso per fortuna nel prezzo del soggiorno. Tutto sommato, se si vuole essere in grado di fare cose e non solo stare in hotel, è necessario essere più vicini alla città, ma era tranquillo e silenzioso. Sono sicuro che miglioreranno il lato del ristorante una volta che si saranno risolti. Hanno fatto di tutto per compiacere.

Meno