Hotel Maya Caribe Faranda

“Mi casa es su casa...”

Soggiornato ( 20 / 08 / 22 - 03 / 09 / 22 ) Il titolo della nostra recensione dice letteralmente tutto. Ogni anno torniamo al Maya Caribe/Dos Playas, ci sentiamo come se fossimo tornati nella nostra seconda casa e questa volta non è stato diverso. Una volta arrivati ed entrati nella reception, ... Più

Soggiornato ( 20 / 08 / 22 - 03 / 09 / 22 ) Il titolo della nostra recensione dice letteralmente tutto. Ogni anno torniamo al Maya Caribe/Dos Playas, ci sentiamo come se fossimo tornati nella nostra seconda casa e questa volta non è stato diverso. Una volta arrivati ed entrati nella reception, abbiamo potuto vedere Yeing (il direttore dell'hotel) dietro il bancone. Mentre ci avvicinavamo, alzò lo sguardo e ci riconobbe subito. Era così felice di vederci, che è venuta da dietro il bancone per abbracciare me e mia moglie. Non ci siamo mai sentiti così ben accolti e apprezzati nelle nostre vite. Yeing ci ha detto che purtroppo non siamo stati in grado di soggiornare nella "nostra" stanza (quella in cui chiediamo di soggiornare ogni anno) al Maya Caribe fino al martedì successivo, ma se avessimo bisogno di qualcosa, non esitare a metterci in contatto con lei o il ricevimento e lo avrebbero risolto immediatamente (ci siamo trasferiti nella "nostra" stanza del Maya Caribe il martedì, proprio come aveva promesso Yeing.) . Due ottimi esempi di questo sono stati - 1. Mia moglie è scesa alla reception per chiedere un asciugacapelli per la camera. Questo è un viaggio di andata e ritorno di 6 minuti. Quando era tornata in camera, l'asciugacapelli era già stato lasciato dalle pulizie. 2. Ho festeggiato il mio compleanno la prima strada di settembre. Mia moglie è andata alla reception il giorno prima e ha parlato con Yeing. Voleva sistemare/pagare una bottiglia di Prosecco da portare nella nostra camera alle 7 del mattino la mattina del mio compleanno. Yeing non accetterebbe soldi da mia moglie e così alle 7 in punto del mio compleanno, una bottiglia di Prosecco e 2 flute di Champagne in omaggio sono state consegnate nella nostra camera d'albergo. Che bel tocco, da una bella signora. Non possiamo criticare Yeing e il servizio clienti del suo team, anno dopo anno. Niente è mai un problema e niente è di troppo disturbo. Ogni anno torniamo, vediamo sempre miglioramenti in giro per il posto. Ad esempio, ora riceviamo un forte segnale Wi - Fi nella nostra camera d'albergo al Maya Caribe. Avere un forte segnale Wi - Fi nella nostra stanza non è una priorità per noi, ma averne uno è sempre positivo. Il personale della reception è sempre attento alle esigenze degli ospiti. I facchini sono sempre impegnati ad aiutare gli ospiti da e verso le loro stanze, giorno e notte. Le pulizie fanno sempre un buon lavoro, come e quando ne abbiamo bisogno per qualsiasi cosa. Il team di animazione fa sempre un ottimo lavoro nell'intrattenere gli ospiti ogni giorno. I baristi e i camerieri fanno sempre un ottimo lavoro servendo gli ospiti quasi senza sosta, ora dopo ora, giorno dopo giorno. C'è sempre una buona selezione di cibo fresco disponibile ogni giorno e notte (ci piace particolarmente la Fiesta Mexicana il martedì sera) e la birra ghiacciata (e altre bevande tutto compreso) sempre azzeccati! Come sempre, ci sono alcuni membri del personale che meritano una menzione speciale e, come al solito, io e mia moglie dimentichiamo stupidamente alcuni dei loro nomi. Sì - Direttore dell'hotel Guida sempre con l'esempio. Il membro più professionale, accessibile e amichevole della direzione dell'hotel che abbiamo mai incontrato. Andrea - Portiere È come un amigo per noi. Ha portato i nostri casi nella nostra camera la prima volta che siamo stati al Maya Caribe/Dos Playas e da allora si è preso cura di noi/si è preso cura di noi ogni visita. Ci ha salutato ancora una volta poco dopo il nostro arrivo con il suo solito grande sorriso e pugno. Luis Cen - Camerieri Sempre entusiasta e felice di vederci. Si è sempre assicurato che non avremmo mai voluto nulla quando stavamo mangiando nel ristorante Iguanas. Alondra - Massaggiatrice Non ho mai avuto un brutto massaggio durante il soggiorno al Maya Caribe/Dos Playas, ma Alondra mi ha fatto il miglior massaggio che abbia mai avuto durante una vacanza in Messico! Pizzaioli (purtroppo ho dimenticato i loro nomi) Erano impegnati a fare le pizze dalle 12:00 alle 19:00 tutti i giorni, ma avevano sempre il sorriso sulle labbra e le pizze che avevamo noi erano sempre cucinate alla perfezione e avevano sempre un sapore di muy bueno! Snack chef - (purtroppo ho dimenticato il suo nome) Ristorante Cielito Lindo Non sembrava mai smettere di cucinare dal momento in cui ha iniziato il suo turno, fino al momento in cui il suo turno è finito. Sempre felice, non importa quanto fosse impegnato. Prepara il miglior hamburger con salsa di formaggio a sud del confine! Pedro Hernandez - Barista Ristorante Iguane Era sempre felice di servirci e si assicurava sempre che avessimo la birra chiara invece di quella scura. Marco Valle - Ristorante Bartender Cielito Lindo Marco è un vero professionista. La sua conoscenza di drink e cocktail non è seconda a nessuno! Adoriamo il fatto che sapesse qual era la nostra bevanda "birra ghiacciata" preferita, quando gli abbiamo chiesto per la prima volta di prepararci due (sempre due in più!). Si è persino ricordato di noi da quando siamo stati l'anno scorso, anche se siamo stati serviti da lui solo l'ultimo giorno. Anche se sembrava che Marco non avesse mai smesso né di servire da bere né di fornire il servizio al tavolo, era sempre felice; sorridendo, ridendo interagendo con tutti i suoi 'amici' (ha classificato tutti gli ospiti come suoi 'amici') cantando, ballando, scattando foto per gli ospiti/apparindo nelle foto degli ospiti. Marco non avrebbe potuto essere più ospitale e mi ha persino preparato uno speciale cocktail di compleanno a sorpresa (non ho idea di cosa ci fosse dentro) che sapeva di nettare degli dei! Marco ha contribuito a rendere il nostro soggiorno al Maya Caribe/Dos Playas esattamente quello che era ancora una volta, perfetto! Vieni al Maya Caribe/Dos Playas per le viste meravigliose, la posizione eccellente e il cibo e le bevande fantastici! Soggiorno per l'autentica ospitalità messicana. . .

Meno

“Camere, spiaggia e hotel”

Le camere sono molto ospitali ed accoglienti con anche l'occasione di poter cucinare qualcosa semplice. La spiaggia molto grande e ben pulita, con parecchi tipi di gioco, L'hotel con internet, negozi ed ufficio per differenti escorsioni bellissimi. Grazie

“Buona posizione e nel complesso un buon soggiorno - ci tornerei”

Nel complesso un buon soggiorno, ecco la mia ripartizione su una scala 1 (insoddisfacente) - 2 (necessita di miglioramenti) - 3 (soddisfacente): Camera ( 2 ): La camera è antiquata, ma allo stesso tempo pittoresca. Ha un'atmosfera da spiaggia con stili in legno, ecc. Letto (2): Il letto era dur... Più

Nel complesso un buon soggiorno, ecco la mia ripartizione su una scala 1 (insoddisfacente) - 2 (necessita di miglioramenti) - 3 (soddisfacente): Camera ( 2 ): La camera è antiquata, ma allo stesso tempo pittoresca. Ha un'atmosfera da spiaggia con stili in legno, ecc. Letto (2): Il letto era duro, ma non l'ho trovato scomodo come qualcuno che è abituato a letti più morbidi negli Stati Uniti. Le coperte/lenzuola sono sul lato più sottile, ma a Cancun fa caldo, quindi funziona. I cuscini erano dello spessore giusto per me, troppo per mia moglie. Hotel era accomodante nel fornire cuscini extra. Servizio clienti (2): L'addetto alla reception parlava un inglese perfetto ed era abbastanza disponibile. Il protagonista per noi è stato Ivan nel ristorante, ha fatto di tutto per aiutarmi quando mia moglie era malata. Grazie infinite a lui e quanto è stato utile in questo viaggio! Devo dire che non tutto il personale era così cordiale - un giorno abbiamo avuto una signora che bussava alla nostra porta diverse volte quando avevamo il cartello di non disturbare e si è scoperto che stava cercando di chiederci di fare il check-out quando abbiamo appena fatto il check-in il giorno prima? ? ? ? Non l'ho apprezzato. Poi c'era un'altra donna in questo hotel con un atteggiamento piuttosto che mi ha dato filo da torcere perché un amico mi incontrava sulla spiaggia. Questo hotel è piuttosto severo riguardo ai braccialetti, cosa che francamente non capisco se siamo sulla spiaggia pubblica sottostante. Poi, al momento del check-out, ho chiamato la mattina per un check-out posticipato, ma ricevo una donna scortese dalla reception che mi chiama dicendomi che ho superato l'orario di check-in. Non ho ricevuto il nome di questa persona, ma sono stati piuttosto scortesi da quella telefonata fino al processo di check-out. Sicurezza ( 1 ): molte recensioni hanno affermato che il furto era un problema comune in questo hotel. In realtà, quando abbiamo fatto il check-in, qualcuno stava chiedendo alla reception come sarebbero stati rimborsati per un articolo mancante - accidenti! Non quello che vuoi sentire quando fai il check-in e leggi quelle recensioni. Anche se non abbiamo riscontrato alcun problema di furto con i nostri articoli, abbiamo avuto problemi con la nostra porta che non si chiudeva! Consiglierei a chiunque stia qui di spingere la porta prima di lasciare la stanza. Mi chiedo se questo sia successo ad altre stanze e potrebbe essere il motivo per cui le persone stanno perdendo le cose! Abbiamo finito per usare una serratura e mettere i nostri oggetti di valore nell'armadio. L'hotel è stato anche abbastanza rapido nel riparare la nostra porta rotta. Wifi (3): avevamo una buona connessione nella nostra camera. Mia moglie ha guardato Netflix tutto il giorno quando non si sentiva bene. Pulizia ( 3 ): mentre la camera stessa era obsoleta e poteva essere ritoccata, non abbiamo riscontrato che nulla fosse sporco o non fosse pulito. Odori ( 3 ): Non ho trovato odori strani. Rumore (3): non abbiamo riscontrato alcun problema a parte quella fastidiosa signora che bussava alla porta più volte in un giorno. Pressione dell'acqua ( 3 ): Buona pressione! Acqua calda (3): Nessuna lamentela qui. I giardini dell'hotel (3): Mi è piaciuto molto il tema della giungla e i pavoni che vedi al mattino - bel tocco! Anche le amache all'esterno e i salotti erano piuttosto carini.

Meno