Gattarella Family Hotel

“Un posto meraviglioso, un Sevizio eccezionale, una famiglia”

Un luogo meraviglioso, un servizio eccezionale, una vacanza costruita intorno ai bambini, che aiuta i grandi a rilassarsi. Abbiamo smesso di cercare altri resort, torneremo solo al Gattarella. Entrando un po piu' nel dettaglio: Il primo impatto e' stato di suo sorprendente con il servizio, appen... Più

Un luogo meraviglioso, un servizio eccezionale, una vacanza costruita intorno ai bambini, che aiuta i grandi a rilassarsi. Abbiamo smesso di cercare altri resort, torneremo solo al Gattarella. Entrando un po piu' nel dettaglio: Il primo impatto e' stato di suo sorprendente con il servizio, appena arrivati. Avevamo prenotato una camera Classic Parco, che una volta vista abbiamo capito non fosse adatta alle nostre esigenze per la nostra bambina, per il posizionamento del condizionatore, nonostante, debbo ammettere che la la camera rispecchiasse esattamente la descrizione fatta sul sito. Ho fatto presente il nostro problema alla reception, sperando potessimo magari avere un'altra stanza della stessa tipologia, ma divisa in modo differente. Purtroppo tutte le stanze di quella tipologia erano uguali. Il personale alla reception non ha battuto ciglio, ci ha subito proposto alternative con un upgrade gratuito ad un residence molto piu' grande, e ci ha anche pazientemente accompagnato a vedere altre tipologie di stanze per farci scegliere quella che meglio si adattava alle nostre esigenze. La cosa sorprendente, e' nell'atteggiamento che a me e' risultato immediatamente evidente. La colpa della situazione era senza dubbio la mia, eppure nessun commento in quel senso e' arrivato dal personale, nemmeno nel tono della voce o nell'approccio. Loro erano tutti li a lavorare di piu' a causa mia, a darmi un upgrade gratuito e il tutto con il sorriso sulle labbra e la complicita' che si potrebbe ricevere da un amico. E' forse un piccolo dettaglio, che per me pero' dice veramente tanto sulla qualita' del servizio. Questa altissima qualita' del servizio e del personale, abbiamo popi potuto riscontrarla piu' e piu' volte durante la nostra permanenza al Gattarella. Viaggiando con una bambina piccola, ci sono sempre piccoli problemi, il bello del Gattarella e' proprio tutto qui, qualunque problema legato in qualche modo hai bambini e' per tutti loro la normalita' e non solo sono prontissimi e velocissimi nel risolverlo, ma sopratutto lo fanno senza fartelo pesare, e questo ha un valore altissimo, perche' e' quello che permette al genitore di rilassarsi in vacanza, perche' capisci da subito che il personale del villaggio e' come fossero tanti cugini, fratelli e sorelle che sono pronti a darti una mano con i tuoi bambini in qualunque occasione. Complimenti non solo al personale, ma anche alla direzione che ha saputo imprimere questo approccio nel personale. Fosse questo anche il solo punto positivo del Gattarella, e non e' cosi, sarebbe gia' piu' che sufficiente per tornarci. Dopo questa lunga escursione sulla qualita' del servizio, comunue il Gattarella offre tanto altro. il posto e' meraviglioso, immerso in una pineta a ridosso di una collina, che scende fino al mare e alla splendida spiaggia di sabbia. La pineta rende l'ambiente fresco, il giorno che siamo arrivati prima di raggiungere il Gattarella la macchina indicava 42 gradi. Arrivati al gattarella eravamo a 30 gradi. Il mare e' poco profondo, basso, direi bassissimo, ideale per i bambini anche i piu' piccoli che si approcciano per la prima volta al mare, pero' se voi grandi volete farvi una lunga nuotata preparatevi a fare anche una lunga camminata prima di raggiungere l'acqua alta. La spiaggia e' un'altra cosa che differenzia il Gattarella dagli altri resort in cui sono stato, lo spazio tra gli ombrelloni e' gigantesco. Perfetto se avete accessori vari per i bambini, tipo piscinette etc, c'e' spazio per tutto, senza contare che e' il primo resort che ho conosciuto che offre sulla spiaggia, l'Ombrellone, due lettini, e il seggiolone per i bambini. I bambini sono il centro intorno a cui ruota tutto il villaggio. Tutto e' fatto per accoglierli, dal nido per i piu' piccini, al baby club, fino semplicemente ai ristoranti che hanno tutti il menu e l'area dedicata per i bambini, sia per il cibo, con ampia scelta per tutti i bambini, sia per la piccola area giochi all'interno del ristorante che aiuta i genitori a finire il proprio pranzo. Il Gattarella mette a disposizione tantissima attrezzatura per i bambini, avendo noi una bambina di un anno e mezzo, appena arrivati ci hanno dato: Il passeggino da battaglia che arriva anche in spiaggia e evita di dover usare il proprio, la vaschetta per il bagnetto per la bambina, lo scalda biberon, lo sterilizzatore, e so che per i bambini un po piu' grandi mettono a disposizione anche il vasetto. Sembrano piccoli dettagli, ma in realta' sono tutte cose che occupano tanto spazio in macchina e i genitori lo sanno quanto sia complicato spostarsi con i bambini in vacanza, poter lasciare a casa questi oggetti sapendo che sono forniti dal Gattarella, aiuta molto. La cosa bella di questo concetto, e' che tutti e dico tutti gli ospiti del Gattarella sono li con i propri figli. Al ristorante e' normalissimo che i bambini facciano un po di chiasso, scappino a destra e a manca, e il personale anche li ti aiuta, ti porta i fogli da disegno per distrarre i bambini durante il pranzo etc, ma sopratutto visto che e' cosi per tutti, se tuo figlio fa un po di baccano, tu non ti senti in imbarazzo, perche' siamo tutti nella stessa situazione, e anche questo permette ai genitori di rilassarsi e godersi al meglio la vacanza. Che altro dire, si mangia benissimo, se proprio volessi cercare il pelo nell'uovo, e volessi fare una critica costruttiva, forse al ristorante principale si potrebbe arricchire un po di piu' la varieta' di scelta del menu, ma comunque tutto era sempre buonissimo. Non commento sugli altri servizi della struttura, dagli sport alle varie attivita', perche' avendo una bambina cosi' piccola non abbiamo potuto sfruttarli tutti, ma sono comunque presenti e come descritti nel sito, e li sfrutteremo i prossimi anni, perche' sicuramente torneremo. In conclusione, sicuramente il Gattarella per noi sara' un punto di riferimento per le prossime vacanze per i prossimi anni, un resort dove noi grandi ci siamo potuti rilassare, e i bambini sono coccolati e crescono in un ambiente bellissimo. Ancora complimenti a tutti.

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