Hyatt Regency Koh Samui

“Atmosfera familiare”

Abbiamo avuto un meraviglioso soggiorno in famiglia a Hyatt Regency Koh Samui e onestamente è stato uno di quei posti dove genitori e bambini si sentono felici dal momento in cui si arriva. Il resort è splendidamente progettato, circondato dal verde tropicale e proprio in riva al mare, che rende l'… Più

Abbiamo avuto un meraviglioso soggiorno in famiglia a Hyatt Regency Koh Samui e onestamente è stato uno di quei posti dove genitori e bambini si sentono felici dal momento in cui si arriva. Il resort è splendidamente progettato, circondato dal verde tropicale e proprio in riva al mare, che rende l'intero posto tranquillo e rilassante. La nostra camera era perfetta per viaggiare con i bambini. C'era un letto a castello che funzionava incredibilmente bene per le famiglie più grandi e i bambini amavano assolutamente avere il loro piccolo spazio per dormire. Avevamo anche un piccolo giardino privato e l'hotel ha preparato una tenda carina per i bambini lì, che è stata una sorpresa così divertente e ha reso il soggiorno ancora più speciale per loro. Il bagno è stato anche preparato con cura per le famiglie. Ad aspettare i bambini c'erano piccoli servizi come prodotti da bagno, spazzolini da denti, dentifricio e altri piccoli accessori solo per i bambini. E 'stato un tocco così bello e ha mostrato quanta attenzione l'hotel dà alle famiglie che viaggiano con i bambini. Il resort in sé è fantastico per le famiglie. Ci sono diverse belle piscine e un grande club per bambini dove i bambini possono godere di diverse attività, mentre i genitori si rilassano e si godono l'ambiente circostante. Una sera abbiamo cenato al ristorante sulla spiaggia SESUN Grill & Beach Bar ed è stato un tale momento clou del soggiorno. Il cibo era assolutamente delizioso e l'atmosfera proprio sulla spiaggia era incredibile. La sera c’è stato anche uno spettacolo di fuoco che ha reso l’intera esperienza ancora più magica per i bambini e gli adulti. Il ristorante a volte ospita musica dal vivo o DJ e spettacoli di fuoco la sera, creando un'atmosfera davvero divertente sulla spiaggia. Il personale ovunque nel resort era incredibilmente gentile e disponibile e ci ha sempre fatto sentire i benvenuti. Dai bellissimi dintorni ai dettagli premurosi per i bambini, tutto è stato progettato per far sentire le famiglie a proprio agio. Abbiamo davvero avuto un tempo incredibile e consiglio vivamente Hyatt Regency Koh Samui a chiunque viaggi a Koh Samui con i bambini. È un mix perfetto di relax, lusso e atmosfera familiare.

Meno

“Molto buono”

Hotel molto nuovo, credo inaugurato nel 2022. Le stanze molto pulite di buone dimensioni e servizi molto buoni. Unica nota si potrebbe migliorare la colazione e l’offerta dei ristoranti, quello in spiaggia davvero ottimo anche se un po’ caro rispetto ai prezzi di samui.

“Buono”

Location veramente bella, camere eccezionali con ogni tipo di confort, colazione fantastica con personale cordiale e sempre con il sorriso, qualita'del cibo eccellente, nota negativa la spiaggia, mare molto sporco, se andate con i bambini dovete accontentarvi della piscina. Per muoversi fuori dall… Più

Location veramente bella, camere eccezionali con ogni tipo di confort, colazione fantastica con personale cordiale e sempre con il sorriso, qualita'del cibo eccellente, nota negativa la spiaggia, mare molto sporco, se andate con i bambini dovete accontentarvi della piscina. Per muoversi fuori dall hotel solo con taxi o bisogna noleggiare un motorino, zona isolata

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“Resort nuovo e molto bello, ma servizio non all'altezza”

Abbiamo soggiornato all'Hyatt Regency Koh Samui per le vacanze estive 2023. Eravamo un piccolo gruppo di tre famiglie con bambini di età compresa dai 5 agli 8 anni. Il resort è nuovo e si vede. E' molto bello e ben studiato. la posizione sull'sola è ottimale. I due limiti principali riguardo alla l… Più

Abbiamo soggiornato all'Hyatt Regency Koh Samui per le vacanze estive 2023. Eravamo un piccolo gruppo di tre famiglie con bambini di età compresa dai 5 agli 8 anni. Il resort è nuovo e si vede. E' molto bello e ben studiato. la posizione sull'sola è ottimale. I due limiti principali riguardo alla location sono le dimensioni (il complesso è piuttosto piccolo rispetto al tipico resort) e la spiaggia (piccola e piuttosto sassosa; per entrare in mare bisogna utilizzare una passerella per superare le rocce che affiorano). Ciò detto, le parti comuni, le piscine, le stanze e il resort nel suo complesso sono davvero belli. Il giudizio complessivo è però impattato dal servizio, che è stato decisamente sotto gli standard attesi per un resort con queste caratteristiche. Il personale (incluso quello della lobby e quello dedicato all'assistenza clienti) parla poco e male l'inglese, e questo causa grosse difficoltà di comunicazione ed è fonte di incomprensioni. Il servizio è assai poco efficiente (tempi lunghissimi d'attesa per qualsiasi ordine al bar e a cena); il personale inoltre, per quanto molto gentile e disponibile, sembra essere stato poco formato (es.: a cena, veniva servito il dolce senza che fossero sparecchiati i piatti e cambiate le posate). In generale, l'impressione è che manchi una "guida" manageriale che conosca bene le abitudini e le aspettative di una clientela occidentale, che, almeno durante il nostro soggiorno, costituiva la grande maggioranza. Nel complesso quindi il posto è davvero bello e abbiamo passato una piacevolissima vacanza; tuttavia il servizio è fortemente da migliorare.

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