M Resort & Hotel

“Indimenticabile soggiorno per il 15° anniversario”

Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso al M Resort & Hotel. Dal momento in cui siamo arrivati, siamo stati accolti con calda ospitalità e un servizio eccellente. L'hotel era bellissimo, confortevole, pulito e l'intera atmosfera ha reso la nostra breve fuga ancora più speciale. Un ringraziamen… Più

Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso al M Resort & Hotel. Dal momento in cui siamo arrivati, siamo stati accolti con calda ospitalità e un servizio eccellente. L'hotel era bellissimo, confortevole, pulito e l'intera atmosfera ha reso la nostra breve fuga ancora più speciale. Un ringraziamento speciale a Kartiga che ci ha aiutato con il check-in. Inoltre, grazie a Jastin, Hasan e Nabil per la loro gentilezza, professionalità e attenzione ai dettagli. Non ho preso i nomi dei conducenti dei buggy e del personale del ristorante, ma hanno fatto un lavoro meraviglioso anche loro. Erano molto disponibili, cordiali e si sono assicurati che avessimo un'esperienza piacevole durante il nostro soggiorno. La loro genuina ospitalità ha davvero fatto la differenza. La camera era deliziosa, le strutture erano ottime e la colazione era piacevole. Era il posto perfetto per noi per rilassarci e creare bellissimi ricordi insieme. Grazie M Resort & Hotel per l'esperienza straordinaria. Torneremo sicuramente e raccomandiamo vivamente questo posto a chiunque cerchi un soggiorno confortevole e memorabile. 🩷

Meno

“Buona esperienza”

Buona esperienza. Ottimo servizio da parte di Jastin

“Grande potenziale per le famiglie, ma gravi problemi di sicurezza e un servizio lento lo frenano”

Abbiamo scelto l'M Resort Kuala Lumpur appositamente perché viaggiavamo con bambini, aspettandoci un'esperienza completamente adatta alle famiglie. Sebbene ci siano stati alcuni ottimi punti salienti, diversi difetti importanti, specialmente per quanto riguarda la sicurezza della piscina e la logis… Più

Abbiamo scelto l'M Resort Kuala Lumpur appositamente perché viaggiavamo con bambini, aspettandoci un'esperienza completamente adatta alle famiglie. Sebbene ci siano stati alcuni ottimi punti salienti, diversi difetti importanti, specialmente per quanto riguarda la sicurezza della piscina e la logistica, hanno reso il nostro soggiorno piuttosto stressante. Cosa abbiamo amato (i pro): Le piscine: La piscina principale è enorme e le tre mini-piscine sono ottime per rilassarsi. Colazione: I croissant erano assolutamente perfetti e la postazione delle zuppe personalizzate preparate al momento è stata un punto di forza notevole. La palestra: Il centro fitness è eccellente e aperto 24 ore su 24. Si noti solo che mancano rulli in schiuma (FRM), fasce di resistenza e macchine ai cavi. Cosa non ci è piaciuto (I contro principali): 1 . Gravi problemi di layout e sicurezza della piscina: La confusione degli scivoli: L'ingresso dello scivolo per bambini si trova vicino alla piscina per adulti, mentre l'ingresso dello scivolo per adulti è nell'area bambini. Poiché i bambini piccoli non sanno leggere i cartelli, cercano costantemente di scendere dallo scivolo per adulti, spingendo i bagnini a fischiare senza sosta. Cambi di profondità nascosti: Ci sono improvvisi cali di profondità non segnalati all'interno della piscina. Abbiamo visto costantemente persone inciampare e finire completamente sott'acqua perché non riuscivano a vedere il dislivello. Mancanza di bagnini e igiene: C'era solo un bagnino in servizio, che era anche responsabile della distribuzione degli asciugamani, il che significa che non poteva sorvegliare l'acqua adeguatamente. Nel fine settimana, la piscina era sovraffollata e molte persone entravano in acqua indossando normali abiti da strada (abbigliamento da ufficio) invece del costume da bagno, limitandosi a togliersi le scarpe. La direzione non ha fatto assolutamente nulla per far rispettare le norme igieniche. 2 . Kids' Club scomodo: Situato al 3° piano, è estremamente scomodo da raggiungere con passeggino, borse e bambini perché gli ascensori sono incredibilmente lenti. La temperatura all'interno è gelida, creando un forte contrasto con il caldo esterno. Il programma delle attività è incredibilmente debole. Cinque giorni a settimana, l'unica attività è colorare disegni. Le masterclass a pagamento si svolgono solo una volta a settimana. Durante il nostro soggiorno di una settimana, l'unico intrattenimento è stato un singolo clown che faceva sculture con i palloncini. 3 . Limitazioni della ristorazione: La selezione di frutta manca di varietà: niente frutti di bosco freschi, mele o arance. Hanno servito solo ananas, anguria e melone. Non c'è quasi pesce disponibile; quando viene offerto, è eccessivamente fritto. Il caffè sia al bar della piscina che al ristorante principale merita al massimo un 3 / 10. 4 . Dettagli aggiuntivi: Gli spogliatoi della palestra sono situati in una posizione scomoda fuori dall'edificio, vicino ai bagni della piscina. La musica al bar della piscina e in palestra è decisamente troppo alta ed energica. Deve essere abbassata e sostituita con musica lounge rilassante. Avviso sulle zanzare: Ci sono zanzare ovunque nella struttura. Assicuratevi di mettere in valigia repellenti forti e antistaminici. Come genitore, ho sentito di non potermi rilassare nemmeno per un secondo. Ho dovuto monitorare costantemente i miei figli per assicurarmi che non annegassero a causa della disposizione dello scivolo, fare attenzione ai bruschi dislivelli di profondità e proteggerli dall'aria condizionata gelida nel miniclub. L'hotel ha una bellissima infrastruttura, ma la direzione deve affrontare immediatamente questi problemi di sicurezza e operativi.

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