Hotel Kelibia Beach

“Ancora qualche altro giorno a Kelibia......”

Siamo appena tornate da questa vacanza e sinceramente saremmo state ancora volentieri là! Struttura tenuta molto bene (ero già stata 16 anni fa), sempre tutto molto pulito, dalle sale ristorante alle aree comuni, i bar e ovviamente le camere. Abbiamo mangiato benissimo, con una varietà infinita di … Più

Siamo appena tornate da questa vacanza e sinceramente saremmo state ancora volentieri là! Struttura tenuta molto bene (ero già stata 16 anni fa), sempre tutto molto pulito, dalle sale ristorante alle aree comuni, i bar e ovviamente le camere. Abbiamo mangiato benissimo, con una varietà infinita di piatti, carne e pesce sempre fresco e grigliato al momento sia a pranzo che a cena, frutta e verdura di tutti i tipi ovviamente non poteva mancare il cous cous: davvero buono! Colazione con un'offerta quasi infinita e con prodotti freschi e sfornati la mattina; il personale è sempre gentile ed educato. Sicuramente ci sono stati degli inconvenienti come le alghe e la corrente mancante in alcune fasce orarie: sulle alghe credo che nessuno ci possa fare nulla, la corrente elettrica è sempre stata garantita dal generatore della struttura per assicurarci le luci di emergenza e poter cucinare ogni ben di Dio per tre pasti al giorno, ogni giorno! E dopotutto il mare appena ad un metro dalla battigia era così bello che con un bel tuffo ci si poteva rinfrescare benissimo. Gli abitanti di Kelibia hanno patito bene più di noi, personale che lavora in hotel compreso!!! Una parola di assoluto merito va in particolare a Sara e Nasrin, le assistenti Veratour che ci hanno seguito con tanta pazienza e dedizione, soprattutto x riappropriarci della valigia non imbarcata dall' Italia due ragazze professionali e presenti tutti i giorni; al Resident Manager Salvo, il quale ha sempre supervisionato e gestito il tutto al meglio di ciò che la Proprietà poteva fare, e addirittura ci ha servito, a volte, cena o pranzo (della serie non guardo solo, ma faccio). All' animazione Veratour: anche con problemi tecnici di corrente hanno sempre portato a conclusione lo spettacolo serale in modo ineccepibile e intrattenuto durante le giornate. Un plauso a tutto lo staff della Spa: sanno coccolarti con mani esperte professionali e delicate, un vero tocco rigenerante per il corpo e per la mente, sanno farti staccare davvero la spina!!! Un grande grazie anche alla nostra guida, la quale ci ha fatto scoprire la storia di questo Paese, quella lontana ma anche quella più recente, affinché fosse un viaggio da viaggiatori e non da turista "foto e piscina". È una struttura in cui tornerei sicuramente. È innegabile che si siano presentati alcuni problemi, sicuramente non attribuibili alla Proprietà o a Veratour come alghe e sospensione da parte della Società Tunisina della corrente elettrica, ma si è in vacanza: bisogna saper prendere anche il buono nei momenti di difficoltà: un tuffo in mare, un massaggio rilassante e via!

Meno

“PERSONALE COMPLETAMENTE DA CAMBIARE ORA per fortuna c’è Chef italiano, Resort Elegante e mare da favolaE”

Allora non so come definire questa vacanza .. diciamo che ha messo a dura prova la mia pazienza meno male al cibo buono e al mare da favola. Abbiamo soggiornato al Resort dal 13/07 al 21/07 e TUTTI i giorni per 8/9 ore di fila più svariate interruzioni continue durante tutta la giornata, per un pr… Più

Allora non so come definire questa vacanza .. diciamo che ha messo a dura prova la mia pazienza meno male al cibo buono e al mare da favola. Abbiamo soggiornato al Resort dal 13/07 al 21/07 e TUTTI i giorni per 8/9 ore di fila più svariate interruzioni continue durante tutta la giornata, per un problema della Tunisia (quindi non dipeso dalla struttura) mancava la corrente, i più grandi disagi sono stati : 1) Assenza di aria condizionata, tutti sappiamo le temperature elevate che ci sono in Tunisia ebbene si, mancanza di corrente sempre nelle ore più calde (solitamente la mattina dove non so indicare una fascia oraria precisa in quanto eravamo in spiaggia) e poi solitamente dalle ore 12:00 circa fino alle ore 21:00 circa per andare via a intermittenza per tutta la notte; 2) Assenza di acqua poiché, dopo tante ore di assenza della corrente un giorno è mancata completamente l’acqua per molte ore e nei giorni a seguire vi era solamente acqua fredda (meglio di niente) ovviamente niente phon per potersi asciugare i capelli e a volte non si poteva nemmeno tirare lo sciacquone del water. 3) Telefoni sempre scarichi ; 4) Assenza di connessione Wi-Fi. Il mio compagno (che nonostante stesse in vacanza ha comunque lavorato) è stato costretto a farsi una promozione per internet e chiamate (rinnovata più e più volte in quanto nessuno sapeva dirci se, quando e per quanto sarebbe mancata la corrente) e questo ha provocato un ulteriore spesa; 5) posso affermare con estrema certezza che i tunisini agevolano la loro gente e da italiana mi sono sentita in più occasioni discriminata e “svantaggiata” rispetto a loro e queste discriminazioni venivano fatte proprio dal personale della struttura che è completamente incompetente, per niente professionale, LENTO e sembra essere preso dalla strada solo per fare numero. Ci tengo a raccontare un episodio proprio dell’ultimo giorno a colazione. Il ragazzo che preparava le crêpes, (c’era una fila di 8/9 persone da considerare la loro lentezza) arriva una donna con il velo, (araba o tunisina) lui la fa passare d’avanti a tutti e le dà una crêpes. Io, con finta ingenuità lo faccio presente al ragazzo chiedendo se le crêpes si potessero “prenotare” dato che ha fatto saltare la fila alla signora e in modo imbarazzato mi ha risposto “non me ne sono accorto, probabilmente la signora ha fatto “la furba” ed ha saltato la fila” a quel punto avendomi PALESEMENTE PRESA IN GIRO come se io fossi una stupida, vado dalla responsabile a dirle tutto (per me è stata la prima volta ma tanti altri italiani conosciuti mi avevano raccontato fatti analoghi) e devo dire che lei, seguita da altri 2 responsabili è prontamente andata dal ragazzo con fare veramente alterato. Mi ha anche chiesto di andare con lei ma dopo mezz’ora di attesa sotto al sole per una crêpes ho preferito fare finalmente colazione (tanto non avrei capito nulla in quanto avrebbero parlato solo nella loro lingua); 7) ultimo punto negativo, il Resort permetteva l’accesso anche agli “esterni” che tra sabato e domenica hanno letteralmente invaso spiaggia, piscina e lettini non garantendo quindi quella “tranquillità”’nel lasciare incustodite le proprie cose (in quando ad alcune persone italiane e successo che gli spostassero addirittura i teli mare dai lettini. Una cosa importante per chi decidesse di scegliere questa struttura, NON È VERO CHE, SE VI ASSENTATE DALL’OMBRELLONE PER PIÙ DI 2 ORE IL PERSONALE VI LEVA I TELI MARE (cosa che vi verrà detta dalla Veratur appena arrivate) anzi, cercate di prendere i posti migliori che altrimenti li danno ai loro concittadini (cosa successa a più persone). Ovviamente ci sono stati anche gli aspetti positivi che mi hanno fatto tornare con dispiacere a casa : 1) il ragazzo alto e magro con il cappello da cuoco sempre con il sorriso, simpatico e sempre pronto ad aiutarti e un altro ragazzo che serve ai tavoli anche lui magro non troppo alto (purtroppo non ricordo i loro nomi particolari forse Hasset ma non ne sono sicura) anche lui sempre gentile, sorridente che addirittura aveva capito le nostre abitudini e appena ci vedeva entrare in sala ci apparecchiava il tavolo portandoci già la Coca cola per me, un calice di vino bianco per il mio compagno e una bottiglia di acqua. IL PERSONALE DOVREBBE ESSERE TUTTO COME LORO! 2) Lo Chef italiano (di Bergamo) bravissimo era tutto ottimo e di qualità con una varietà di cibo ad ogni pasto anche lui disponibile e sempre con il sorriso (addirittura un giorno a pranzo senza aria condizionata si stava occupando di TUTTO lui in un bagno di sudore con il vapore dei pentoloni delle varie paste perche dei 25 addetti alla sala, erano letteralmente spariti tutti ne erano rimasti 4/5 massimo e gli altri non si capiva dove fossero finiti e qui torniamo all’incompetenza e zero professionalità del personale) ; 3) il grande Ciro il fotografo del villaggio e il ragazzo del bar interno, Paolo (ovviamente, come Ciro si facevano chiamare così in modo scherzoso) sempre presenti e sorridenti; 4) mare da favola, solo qualche alga fastidiosa il primo giorno ma purtoppo lì non è colpa di nessuno. Era veramente uno spettacolo. 5) l’animazione del Veratour che, con mia sorpresa non è stata per niente invadente, tutti ragazzi simpatici e veramente professionali che di giorno ti tenevano compagnia con AcquaGym e vari giochi di giorno e spettacoli nel teatro principale veramente fatti bene, la sera; 7) il Resort si trova a fronte spiaggia con accesso diretto posizione veramente ottima; 6) per concludere la stanza era favolosa (vista mare laterale) veramente spaziosa, letto king bagno grande con un grande specchio, cambio asciugamani 2 volte al giorno (quando si ricordavano 🤣 ma almeno una volta era assicurato) armadi ambi e addirittura un divanetto con un terrazzino con tanto di stendino e sedie. Quindi diciamo che, apparte la corrente e il loro non sapere gestire la situazione e il Personale incompetente che non stava ancora capendo cosa ci facesse lì posso dire che siamo tornati con dispiacere da quel mare favoloso.

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