Spice Tree By Turaco

“Ristorante Taraab con terrazza”

Ristorante ben posizionato con una bella terrazza all’aperto. Cibo ottimo e ben preparato. Il personale è cordiale e molto attento, menzione speciale per Ismail e Kalista.

“Prendersi cura dei clienti e degli oggetti smarriti.”

Per descrivere davvero un'esperienza, a volte non basta raccontare semplicemente l'interazione tra servizio e cliente. Occasionalmente, si verificano piccoli eventi che cambiano tutto. La mia esperienza in hotel è stata molto piacevole. Una terrazza che si affaccia sull'orizzonte, un servizio eccel… Più

Per descrivere davvero un'esperienza, a volte non basta raccontare semplicemente l'interazione tra servizio e cliente. Occasionalmente, si verificano piccoli eventi che cambiano tutto. La mia esperienza in hotel è stata molto piacevole. Una terrazza che si affaccia sull'orizzonte, un servizio eccellente da parte del personale dell'hotel e una posizione strategica vicino al lungomare di Stone Town. Ma ciò che mi spinge a scrivere oggi è iniziato con un piccolo contrattempo: Ho lasciato l'obiettivo della mia fotocamera in camera. A questo proposito, il team dell'hotel, e in particolare Waziri Ally (Front Office Supervisor), sono stati incredibilmente disponibili nell'organizzarne la restituzione. Hanno organizzato il processo di restituzione e hanno persino usato il loro tempo per rispedire questo oggetto smarrito. La loro generosità e attenzione mi hanno fatto capire che un hotel può essere molto più di un semplice hotel. Grazie.

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“Personale Cordiale”

Team molto cordiale al Spice Tree!

“Posizione fantastica a 4 stelle, ma gravi fallimenti logistici”

Abbiamo appena terminato il nostro soggiorno allo SpiceTree by Turaco a Zanzibar. Gli do 3 stelle. Abbiamo usato Zanzibar come porta d'accesso al Safari e abbiamo soggiornato allo Spicetree la notte prima di volare ad Arusha e la notte prima della partenza; sebbene la posizione e la struttura in sé… Più

Abbiamo appena terminato il nostro soggiorno allo SpiceTree by Turaco a Zanzibar. Gli do 3 stelle. Abbiamo usato Zanzibar come porta d'accesso al Safari e abbiamo soggiornato allo Spicetree la notte prima di volare ad Arusha e la notte prima della partenza; sebbene la posizione e la struttura in sé siano eccellenti, la nostra esperienza è stata fortemente penalizzata dall'esecuzione del servizio. Gli aspetti positivi: Innanzitutto, gli aspetti positivi. La posizione è assolutamente perfetta. L'hotel è situato in posizione centrale e l'abbiamo trovato a breve distanza a piedi da quasi tutto ciò che si vorrebbe fare o vedere a Stone Town. L'hotel in sé è piuttosto carino e offre una struttura tipica a 4 stelle ben arredata, confortevole e pulita. I vantaggi Platinum e la ristorazione: Come membro Marriott Platinum, abbiamo ricevuto il vantaggio della colazione gratuita. Abbiamo apprezzato il riconoscimento elite, ma la selezione della colazione era purtroppo piuttosto limitata, il che è stato un po' deludente. Il fallimento del servizio: Il problema principale, tuttavia, è stato il servizio di trasferimento. Avevamo organizzato in anticipo i nostri trasferimenti (dall'aeroporto all'hotel e dall'hotel all'aeroporto). I servizi di prelievo sono stati ottimi e puntuali, ma siamo rimasti estremamente delusi dal fatto che entrambi i servizi di trasferimento per l'aeroporto non siano stati effettuati. Questa mancanza di affidabilità ha creato un notevole stress inutile in entrambe le tratte di partenza del nostro soggiorno. Quando un servizio è prestabilito e confermato, deve essere eseguito. Se cercate esclusivamente la posizione, questo è un buon posto. Tuttavia, in base alla nostra esperienza, consiglio vivamente di confermare e riconfermare che il trasporto dall'hotel all'aeroporto sia puntuale.

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