The Ambassador Hotel Of Waikiki, Tapestry Collection By Hilton

“Servizio eccezionale da Scheseen & Elite Valet Team”

Volevamo lasciare una nota speciale di gratitudine a Scheseen e a tutto il team Elite Valet Parking per aver reso il nostro soggiorno all'Hilton Ambassador Tapestry Waikiki così incredibilmente tranquillo. Andare e venire a volte può essere la parte più stressante di un viaggio, ma questo team lo… Più

Volevamo lasciare una nota speciale di gratitudine a Scheseen e a tutto il team Elite Valet Parking per aver reso il nostro soggiorno all'Hilton Ambassador Tapestry Waikiki così incredibilmente tranquillo. Andare e venire a volte può essere la parte più stressante di un viaggio, ma questo team lo ha trasformato in un momento clou! La gentilezza di Scheseen: Scheseen ci ha accolto con il sorriso più caldo e tanta cura genuina. Eravamo in viaggio con il mio bambino di 4 mesi e lei ha reso il soggiorno confortevole inviando una culla che è stato inviato così velocemente per la nostra facilità. È raro trovare qualcuno che ti faccia sentire così visto e accudito – grazie per essere un punto così luminoso nelle nostre mattine! Efficienza senza cuciture: Il team del valletto è stato costantemente pronto, professionale e si è preso così grande cura di noi. Non abbiamo mai dovuto preoccuparci di nulla; avevano ogni dettaglio coperto con un atteggiamento "no - problema". Sono le persone che fanno sentire un posto come a casa, e Scheseen e l'equipaggio del parcheggiatore sono andati davvero oltre. Grazie per aver tolto lo stress dal nostro viaggio e per la meravigliosa ospitalità! Mahea & My Ohana

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“Posto comodo per resistere alla tempesta!”

Io e mio marito ci siamo presentati a Honolulu proprio quando la tempesta recente ha colpito così siamo stati nella nostra stanza più di quanto avremmo voluto. La camera era davvero spaziosa e pulita. Ci è piaciuto molto avere un piccolo divano e tavolo, e ganci per appendere i nostri cappotti e al… Più

Io e mio marito ci siamo presentati a Honolulu proprio quando la tempesta recente ha colpito così siamo stati nella nostra stanza più di quanto avremmo voluto. La camera era davvero spaziosa e pulita. Ci è piaciuto molto avere un piccolo divano e tavolo, e ganci per appendere i nostri cappotti e altri oggetti per provare. Ci sono piaciute le bottiglie d'acqua riutilizzabili, e anche se non siamo riusciti a usarle, l'allacciamento alla spiaggia e gli sconti offerti a noi erano davvero bello e avrebbe reso una visita alla spiaggia davvero conveniente. Il personale era cordiale e disponibile e lavorando sodo per mantenere i pavimenti sicuri. La posizione è a pochi passi dalla spiaggia e c'è un lotto di food truck dall'altra parte della strada che è stato anche chiuso per il tempo. Speriamo di rimanere ancora qui in una prossima visita!

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“Costi da By Hilton, servizio non sempre all'altezza dei costi”

Abbiamo soggiornato una settimana e considerati i costi ci sentiamo di fare delle considerazioni, facendo anche conto che giriamo il mondo e sappiamo i costi che ci sono in giro, anche in zone più eleganti e rinomate di Honolulu. Aspetti positivi: - La camera è spaziosa, come anche il bagno. - Il … Più

Abbiamo soggiornato una settimana e considerati i costi ci sentiamo di fare delle considerazioni, facendo anche conto che giriamo il mondo e sappiamo i costi che ci sono in giro, anche in zone più eleganti e rinomate di Honolulu. Aspetti positivi: - La camera è spaziosa, come anche il bagno. - Il personale è sempre stato codiale e disponibile sia nella Hall che al check-in e check-out. A loro va un plauso. - La posizione è buona, distante 10 minuti a piedi dalla spiaggia di Waikiki, dal centro commerciale di locali notturni di Waikiki. - Viene permesso di riempire una bottiglia di acqua a volontà da due distributori automatici all’interno della struttura. Questa è un’idea che molte strutture in Europa dovrebbero avere. Negli Usa è molto diffuso. Aspetti negativi: - Ogni notte viene caricata una tassa dell’albergo, come spesso avviene negli USA, in questo caso di 45 dollari + le tasse per un totale di 53 dollari al giorno. In sostanza abbiamo pagato 371 dollari in più, più anche una cauzione, poi restituita di 100 dollari al giorno pari a 700 dollari. Possiamo comprendere la cauzione sicuramente, ma questa tassa è inaccettabile. Tra l’altro questa tassa viene caricata per servizi che nel 90% dei casi dovrebbero già essere inclusi, tipo aria condizionata, televisione, palestra, crema abbronzante e uso della piscina. Di tutti questi servizi non ne abbiamo utilizzato neanche uno. Attenzione che è calcolata a notte, quindi se arrivate alle 22,30 viene calcolato anche quel giorno. Tutto questo è inaccettabile. - A fronte di questi costi vi comunico che LA STANZA NON VIENE PULITA TUTTI I GIORNI MA SOLO OGNI 48H. E la pulizia è sommaria. La nostra esperienza: carta igienica non aggiunta, sapone mancante a fine vacanza e solo dopo mia segnalazione aggiunto nuovo dispenser del lavandino (ci chiediamo cosa controlli chi fa le pulizie, visto che dovrebbero essere le prime cose da controllare) può capitare l’errore, ma qui abbiamo capito che è uno standard. Le lenzuola non vengono cambiate. Possono essere cambiate se lasci un cartoncino sul cuscino. Abbiamo dubbi che venga aspirata la moquette, avendo avuto una settimana dello sporco con noi. - -Parcheggio. A Waikiki è praticamente impossibile trovare parcheggio pubblico gratuito. Il costo era 51 + le tasse al giorno, in quanto la struttura non ha parcheggio. Prezzi che sono in linea con altri parcheggi della zona per carità. Ma non per chi è cliente, è un prezzo per tutti. Mi sarei aspettato dei costi che invogliassero il cliente a parcheggiare di fronte all’albergo dove c’è il parcheggio dove vengono portate le auto dei clienti dell’Ambassador. Impegnandoci un po' lì vicino abbiamo trovato un parcheggio diverso a 30 dollari al giorno. A 5 minuti a piedi dall’albergo. In conclusione ci siamo sentiti come i classici turisti da spennare a ogni necessità e non ci sentiamo di consigliare, a questi alti costi, la struttura. Però il giudizio è complessivamente sufficiente perché il personale è stato disponibile e gentile, segnalo Annamaria veramente brava a darci una tessera dei bagni per cambiarci i vestiti l’ultimo giorno (senza pagare, strano). Ah l’ultimo giorno se vuoi fare il “late check-out” sono 20 dollari all’ora. Nei numerosi alberghi il late check-out ha prezzi di 20 dollari fino alle 18 non all’ora. Tra l’altro anche l’ultimo giorno ha la tassa dell’albergo per aspetti che non abbiamo utilizzato. Bravi anche i ragazzi del deposito bagagli, tutti disponibili e veloci nell’operare. I costi sono da “by Hilton”, il servizio no quindi non ci sentiamo di consigliarlo, almeno che si accettino i punti negativi. Noi non penso ci torneremo a queste condizioni/costi. Una precisazione. Sapevano che ci sarebbero stati dei costi aggiuntivi dell'albergo, ma non avremmo pensato a costi così alti. A saperlo prima (non siamo riusciti tramite la nostra a agenzia a saperli prima gli importi) avremmo fatto altre scelte.

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