Hotel Aurora Terme

“Ottima vacanza di Pasqua”

Abbiamo mangiato benissimo e molto! Tutto lo staff gentile e disponibile. Situato proprio in centro ma zona tranquilla e chiusa al traffico!

“Esperienza super positiva”

Esperienza super positiva in questa struttura. Per noi era la prima volta , siamo stati subito piacevolmente stupiti della rapidità di parcheggio auto , nonostante la zona ZTL. l'accoglienza molto soddisfacente. Prezzi adeguati , secondo me anche competitivi. La pulizia delle camere e dei locali pu… Più

Esperienza super positiva in questa struttura. Per noi era la prima volta , siamo stati subito piacevolmente stupiti della rapidità di parcheggio auto , nonostante la zona ZTL. l'accoglienza molto soddisfacente. Prezzi adeguati , secondo me anche competitivi. La pulizia delle camere e dei locali pubblici veramente impeccabile. Cibo buono e abbondante e personale simpatico e attento alle nostre esigenze. Nota positiva anche per i trattamenti effettuati, ho fatto massaggio decontratturante e reflessologia plantare con il super professionale Damiano a cui vanno i miei complimenti. Sicuramente ci torneremo e lo consiglieremo a parenti e amici.

Meno

“Weekend a Abano terme”

Un buon hotel nella zona pedonale di Abano terme, ZTL, quindi attenzione a comunicare la targa dell' auto alla reception e il varco utilizzato. Personale pronto a rispondere a tutte le richieste di informazione. Carine le terme. Buona la colazione. Unica pecca la maquette in corridoi e camere.

“PERSONALE ALLA RECEPTION NON ORGANIZZATO”

Hotel in zona centrale,ho offerto a 1 amico il soggiorno di 2 giorni in mezza pensione, pagato prima ovviamente, x causa di 1 ritardo di 3 ore all arrivo non ha potuto usufruire della cena,alla reception dopo aver comunicato il ritardo al telefono e all arrivo chiedevo se era possibile recuperare … Più

Hotel in zona centrale,ho offerto a 1 amico il soggiorno di 2 giorni in mezza pensione, pagato prima ovviamente, x causa di 1 ritardo di 3 ore all arrivo non ha potuto usufruire della cena,alla reception dopo aver comunicato il ritardo al telefono e all arrivo chiedevo se era possibile recuperare il pranzo nella giornata di partenza, la risposta è stata affermativa, il giorno della partenza si reca al ricevimento e chiede di poter pranzare come accordo preso all arrivo, ma l addetto alla reception diceva che non era possibile,spiego che all arrivo era stato detto che era possibile pranzare, ma il rifiuto non cambiava, chiede allora di pagare la tassa di soggiorno visto che la camera era già stata pagata, e invece gli veniva richiesto il pagamento totale della stanza x i 2 giorni, con suo stupore spiega che la camera era già stata pagata... allora dopo 1 controllo, l addetto si era accorto che il pagamento era già stato fatto... La cosa è imbarazzante e poco professionale visto che la comunicazione tra chi lavora e da chi accoglie i clienti non c è, e certi errori non dovrebbero accadere e mettere in imbarazzo l ospite.... ma la risposta dell addetto al ricevimento che mi è stata data è.....VABBÈ !!!!COSÌ!!!! Credo che la proprietà dovrebbe formare meglio il personale che lavora alla reception!!!

Meno