Grand Hotel Trieste & Victoria – Contemporary Thermal Luxury Spa

“Eccellente!!CONSIGLIATO!”

Ormai cliente da anni.. negli ultimi mesi ci sono spesso con comitiva di amici nei weekend. Come sempre eccellenti tutti.mi ringraziano xche sono io che organizzo x le piscine le camere che sono delle suite pulizia personale gentilissimi, e x il direttore dell' hotel sempre pronto ad acconte… Più

Ormai cliente da anni.. negli ultimi mesi ci sono spesso con comitiva di amici nei weekend. Come sempre eccellenti tutti.mi ringraziano xche sono io che organizzo x le piscine le camere che sono delle suite pulizia personale gentilissimi, e x il direttore dell' hotel sempre pronto ad accontentarci x ogni nostra richiesta..Lo stra consiglio!!

Meno

“Non speciale”

Locazione molto bella piscine termali ottime , ma la camera che mi è stata assegnata no per un 5 stelle , tv vecchia con filo antenna staccato, porta balcone non si chiudeva, aria condizionata non funzionante e personale alla reception non cortese ,dopo aver reclamato non hanno dato spiegazioni e … Più

Locazione molto bella piscine termali ottime , ma la camera che mi è stata assegnata no per un 5 stelle , tv vecchia con filo antenna staccato, porta balcone non si chiudeva, aria condizionata non funzionante e personale alla reception non cortese ,dopo aver reclamato non hanno dato spiegazioni e scusanti .

Meno

“Da un 5 stelle di questa portata esigo e pretendo di più, molto di più.”

Nel lontano settembre 2021 feci questa recensione: La cosa più difficile è trovare un difetto. Oggi aprile/maggio 2026 purtroppo, per quanto ci riguarda, alcuni difetti sono emersi e sinceramente la cosa ci ha stupiti. Riconfermo il 10 con lode a tutto il personale, con particolare menzione per Rin… Più

Nel lontano settembre 2021 feci questa recensione: La cosa più difficile è trovare un difetto. Oggi aprile/maggio 2026 purtroppo, per quanto ci riguarda, alcuni difetti sono emersi e sinceramente la cosa ci ha stupiti. Riconfermo il 10 con lode a tutto il personale, con particolare menzione per Rino e Martina in sala, attenti, disponibili, cordiali e professionali con una innata empatia, bravi. Pulizia al top nelle camere e nel bagno, ma bagno ancora con la tendina per la doccia che inevitabilmente ti si appiccica addosso e la camera 659 comoda e panoramica sulle piscine e il giardino forse andrebbe ringiovanita, così come le TV messe alla parete ben in alto, la cervicale è sempre più diffusa e va tenuta in conto, vista anche l’età media della clientela. Esterno come sempre da 10 e lode per come sono tenuti i giardini e i bordo vasca. Purtroppo è, secondo noi, scesa di livello la clientela, troppi bambini piccoli, troppi genitori e nonni maleducati che incitavano i ragazzi a fare i “tuffi a bomba” e che poi cantavano in coro senza rispetto per gli altri clienti, ci manca il permesso di entrata anche per i cani e siamo al top del top. Ci vorrebbe il “coraggio” da parte del personale di riprendere questi personaggi e metterli in riga. Colazione come sempre più che buona e abbondante, ma per quanto ci riguarda, l’aver messo una persona che serve lei e solo lei i salati è piuttosto antipatico. Posso capire che causa i soliti incivili si debbano contenere gli abusi e gli sprechi, perfetto, metti la persona a controllare ma fate che i clienti si possano servire da soli per favore. Visto che siamo in un 5 stelle con tariffe da 5 stelle, non sicuramente modeste a cominciare da 1 bottiglietta d’acqua all’esorbitante prezzo di 10 euro al litro (il rosso di Montalcino che beviamo a pasto lo pago € 3,50), per passare a una bottiglia di prosecco dal costo di 5/6 euro pagate 28 euro e per chiudere in bellezza con un bicchierino di Lagavulin 8 years € 18. Credo che per i clienti che optano per la pensione completa sarebbe meglio ampliare il menù e alzare la qualità, siamo in un Hotel di lusso e il lusso si deve vedere e sentire soprattutto anche a tavola, 2 antipasti + 4 primi + 4 secondi a mio parere sono pochini anzi direi ristretti. La qualità del cibo è buona ma non da un 5 stelle di questo livello, il servizio invece è impeccabile. Personalmente rivedrei anche l’obbligo di accesso al Ristorante con pantaloni lunghi e scarpe per il pranzo, più comprensibile per la cena. L’Hotel ha e avrebbe le potenzialità per essere un 5 stelle vero ma per esserlo occorre quel qualcosa in più, che poi è quello che sono convinto cerchino i clienti che pagano quanto richiesto. Ps: Un ultima nota per il Direttore sempre presente, cordiale e disponibile a risolvere piccoli disguidi. Caro Direttore quando un cliente lascia l’Hotel dopo aver pagato il conto avrebbe piacere, sempre secondo me, di un cenno di saluto anche da parte sua e della solita domanda: Tutto bene? Nel nostro caso non è successo, Lei era li a considerare 4 clienti (tedeschi?) e non ha neppure fatto cenno a un misero saluto per questi due clienti.

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