Resort Dolce Casa Family &Spa

“Una perla indimenticabile”

Abbiamo trascorso una fantastica settimana in questo resort e ci siamo rilassati. L'hotel é molto bello e organizzato tutto a misura di bambino e di famiglia: non manca nulla !! L'animazione é fantastica, con un programma ricco ed interessante per i bambini. HappyLand é stata sempre presente e molt… Più

Abbiamo trascorso una fantastica settimana in questo resort e ci siamo rilassati. L'hotel é molto bello e organizzato tutto a misura di bambino e di famiglia: non manca nulla !! L'animazione é fantastica, con un programma ricco ed interessante per i bambini. HappyLand é stata sempre presente e molto attenta alle proposte per i bambini, sia per qualità delle attività che per fascia d'età e organizzazione. Visite in fattoria, passeggiate, tende degli indiani, caccia al tesoro: tutto gestito benissimo. Ringrazio di cuore Max e TINA per i ricordi indimenticabili di questa settimana: per mio figlio é stato TUTTO fantastico ! La struttura offre uno spazio aperto perfetto per i bambini con parco giochi e pista go-kart + piscina. Ogni spazio del resort é perfettamente ideato ed organizzato. La cucina é di buon livello e variegata. Il nostro cameriere, figura che ci ha seguiti per una settimana, é stato sempre gentilissimo e molto disponibile ad accontentarci nelle piccole richieste. Menu variegato, ottima proposta per i bambini. Abbiamo apprezzato anche la serata tipica a buffet e gli sforzi della cucina per deliziare il palato dei clienti. Dal bar abbiamo potuto gustare ottimi cocktail in un ambiente informale e rilassato, tra cielo e natura e tranquillità a pochi passi dal centro. Grazie al barman che ha soddisfatto ogni nostra richiesta. Unica piccola nota: offrirei una consumazione gratuita (per esempio) ai clienti che durante il soggiorno consumano quotidianamente. Una sorta di piccolo "riconoscimento" al cliente che consuma maggiormente. Torneremo sicuramente e non posso che consigliare la struttura. Grazie a tutto lo staff e a presto.

Meno

“bellissimo, ma ….”

Abbiamo soggiornato la settimana di ferragosto con 2 bambini e i nonni . La struttura molto bella anche se le camere andrebbero modernizzate un po come alcune stanze del ristorante un po’ lugubri e impolverate. Abbiamo mangiato bene anche se non mi è piaciuto questo pranzo “leggero “ solo a buffe… Più

Abbiamo soggiornato la settimana di ferragosto con 2 bambini e i nonni . La struttura molto bella anche se le camere andrebbero modernizzate un po come alcune stanze del ristorante un po’ lugubri e impolverate. Abbiamo mangiato bene anche se non mi è piaciuto questo pranzo “leggero “ solo a buffet e per bambini c era solo la pasta . A cena servito a tavola ma se volevi il bis per i bambini non era possibile ! Il loro punto di forza è l animazione divisa per età 0-3 anni e dai 4 anni in su … attività organizzate per i bambini tutti i giorni! Nel complesso siamo stati bene e ci torneremo sicuramente però penso che potrebbero migliorare molto nei servizi e nella cordialità.

Meno

“Bellissima struttura, peccato per la poca cordialità del personale”

La struttura è molto bella e rispecchia pienamente quanto descritto in fase di prenotazione. La posizione è ottima e anche il cibo è stato di buon livello. Una nota particolarmente positiva va a Max dell’animazione, davvero bravo, simpatico, coinvolgente e molto in gamba. Una persona che sa fare b… Più

La struttura è molto bella e rispecchia pienamente quanto descritto in fase di prenotazione. La posizione è ottima e anche il cibo è stato di buon livello. Una nota particolarmente positiva va a Max dell’animazione, davvero bravo, simpatico, coinvolgente e molto in gamba. Una persona che sa fare bene il proprio lavoro e che contribuisce sicuramente a rendere più piacevole il soggiorno. Purtroppo, però, devo segnalare un aspetto che ha inciso sulla nostra esperienza: la freddezza del personale della struttura. Durante il soggiorno abbiamo percepito poca cordialità e poca attenzione verso gli ospiti: raramente un saluto, quasi mai un sorriso e, in generale, un atteggiamento piuttosto schivo. È un peccato, perché con una struttura così bella, posizione centrale e ottima proposta gastronomica, un po’ più di calore e cordialità da parte del personale farebbero davvero la differenza.

Meno

“Soggiorno nella media che non vale il prezzo pagato”

Purtroppo avevamo aspettative molto alte, anche perché l’esperienza dello scorso anno presso un family hotel era stata davvero eccellente, e proprio per questo questa volta siamo rimasti piuttosto delusi. La struttura nel complesso è molto bella: gli spazi della piscina e soprattutto quelli del ni… Più

Purtroppo avevamo aspettative molto alte, anche perché l’esperienza dello scorso anno presso un family hotel era stata davvero eccellente, e proprio per questo questa volta siamo rimasti piuttosto delusi. La struttura nel complesso è molto bella: gli spazi della piscina e soprattutto quelli del nido sono davvero curati e piacevoli. Peccato però che, a nostro avviso, il servizio non sia stato all’altezza della struttura. In particolare, siamo rimasti molto delusi dal nido. Le persone che ci lavorano ci sono sembrate poco coinvolte e poco proattive nella gestione dei bambini. Se un bambino continua a piangere per qualche minuto dopo essere stato lasciato, la soluzione sembra essere semplicemente quella di chiamare subito i genitori per andare a riprenderlo, senza cercare realmente di tranquillizzarlo o coinvolgerlo in qualche attività. Comprendiamo perfettamente che ogni bambino sia diverso e che possa avere difficoltà a separarsi dai genitori, ma proprio per questo ci aspetteremmo da un servizio di nido di un family hotel maggiore capacità di gestione e soprattutto un vero tentativo di aiutare il bambino a sentirsi a proprio agio. Il risultato è stato che, pur avendo scelto appositamente un family hotel anche per poter usufruire del nido, di fatto non siamo mai riusciti a utilizzarlo. E questo ci ha fatto pensare che, a quel punto, sarebbe stato quasi equivalente soggiornare in un hotel tradizionale, spendendo anche meno. Anche il ristorante ci ha lasciato qualche perplessità. Il buffet ci è sembrato piuttosto limitato e le porzioni dei piatti davvero molto scarse. Inoltre, il servizio al tavolo per portare le pietanze ai bambini è risultato spesso molto lento. Con dei bambini piccoli questo è un aspetto importante: si sa che difficilmente riescono ad aspettare a lungo seduti al tavolo senza avere qualcosa da mangiare. Per quanto riguarda la camera, l’abbiamo trovata davvero molto piccola e soprattutto estremamente calda durante la notte, al punto da risultare poco confortevole e difficile da respirare. Nota assolutamente positiva, invece, per la zona piscine, che abbiamo trovato davvero molto bella e ben organizzata. Anche sul fronte delle escursioni avremmo apprezzato una proposta più ampia e articolata. Ci è sembrata poca la possibilità di scegliere, con una sola escursione al giorno con partenza alle 8 del mattino, decisamente troppo presto. sarebbe stato bello avere più alternative, magari differenziate anche in base al livello di difficoltà e alle diverse esigenze delle famiglie. In definitiva, pur riconoscendo che la struttura ha delle ottime potenzialità e degli spazi davvero belli, purtroppo non siamo rimasti pienamente soddisfatti dell’esperienza. Probabilmente il confronto con lo scorso anno ha influito molto, perché quella era stata un’esperienza praticamente perfetta e ci aveva fatto avere aspettative molto alte. Proprio per questo, quest’anno abbiamo notato ancora di più tutti quegli aspetti che, a nostro avviso, avrebbero bisogno di essere migliorati.

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