Grupotel Alcudia Suite

“Ottima struttura, consiglio”

Struttura molto carina. Noi abbiamo prenotato un monolocale con all'interno anche una sorta di cucina molto comoda, dotato anche di balcone per mangiare fuori o per stendere la roba. Il personale cordiale e sempre sorridente, abbiamo avuto il piacere di parlare con una delle ragazza alla reception … Più

Struttura molto carina. Noi abbiamo prenotato un monolocale con all'interno anche una sorta di cucina molto comoda, dotato anche di balcone per mangiare fuori o per stendere la roba. Il personale cordiale e sempre sorridente, abbiamo avuto il piacere di parlare con una delle ragazza alla reception davvero gentile e alla mano che ci ha regalato delle belle chiaccherate e dei consigli davvero graditi. Per la colazione c'è ampia scelta tra dolce e salato, hanno anche qualche variante senza glutine. La posizione è ottima, in un minuto raggiungi la spiaggia vicina a piedi e in 10 minuti in macchina sei al porto d'Alcudia. Nei dintorni ci sono un sacco di locali, supermarket e negozi. Da qui tutti i punti dell'isola sono facilmente raggiungibili con un massimo di 1h di auto.

Meno

“Tutto sommato una buona scelta”

Buona struttura, internazionale. Ci è piaciuta la cortesia del personale alla reception sempre disponibile. Stanze e luoghi comuni molto ampi e puliti. Cibo internazionale ma adatto a tutti i gusti anche se confermo quello che scrivono altri, piuttosto ripetitivo. Non mancavano mai frutta fresca e … Più

Buona struttura, internazionale. Ci è piaciuta la cortesia del personale alla reception sempre disponibile. Stanze e luoghi comuni molto ampi e puliti. Cibo internazionale ma adatto a tutti i gusti anche se confermo quello che scrivono altri, piuttosto ripetitivo. Non mancavano mai frutta fresca e gelato la sera. Piuttosto costose le bevande (2,40€ per 1/2 lt di acqua ma purtroppo è una tendenza di tutta l’isola dove i prezzi sono davvero “turistici”: una pallina di gelato in media costa 2,90€!!!). Buona la posizione anche se, se dovessi tornare, sceglierei la vicina Can Picafort un po’ meno cara, con un bellissimo passeggio sul mare e tanti negozietti.

Meno

“Hotel Ottimo, la gestione un po meno (overbooked!!)”

Ho alloggiato una settimana in questo hotel (anzi per essere preciso 6 giorni) tramite il tour operator TUI Poland - se avete pazienza leggete - Siamo arrivati in serata, stanchi dopo il viaggio (io, mia moglie, mia figlia di 3 anni) e ci siamo presentati alla reception; la signora, visibilmente i… Più

Ho alloggiato una settimana in questo hotel (anzi per essere preciso 6 giorni) tramite il tour operator TUI Poland - se avete pazienza leggete - Siamo arrivati in serata, stanchi dopo il viaggio (io, mia moglie, mia figlia di 3 anni) e ci siamo presentati alla reception; la signora, visibilmente imbarazzata ci ha detto che per un "problema" la camera non era disponibile e che per quella sera erano full.... le motivazioni? avrei capito una perdita d'acqua nella stanza, o una rottura improvvisa, ma no, la stanza era full perché il management per guadagnare più soldi, permette queste situazioni volutamente! (mi è ovviamente stato confermato), inutile dire che trovo inaccettabile prenotare una stanza e trovarla occupata. Delusi ed affamati, abbiamo quindi deciso di cenare; ci hanno inoltre offerto una birra al bar e concesso di accedere per quella sera ai distributori delle bibite solitamente riservati ai clienti in trattamento all-inclusive. In seguito tramite taxi ci hanno fatto accompagnare in un altro hotel (il Maritimo) del medesimo gruppo (gruphotel), dove però non abbiamo avuto lo stesso tipo di stanza - una semplice stanza invece dell'appartamento che avevamo prenotato e dove ho dovuto spiegare perché eravamo li e chiedere il lettino aggiuntivo per mia figlia. Premetto che non sono una persona fiscale, ma avendo una bambina piccola avevo appositamente scelto un hotel con appartamento e stanza separata, proprio per permetterle di dormire meglio mentre, ad esempio,noi guardiamo la tv. Il mattino successivo, prima di recarci nuovamente all'Alcudia Suite tramite taxi pagato da loro, abbiamo fatto colazione al Maritimo, dove "ovviamente" i camerieri ci hanno fatto alzare perché il tavolo corrispondente al nostro numero di camera era , per oscuri motivi, riservato..,ci siamo quindi alzati, ho ancora una volta spiegato che non sapevamo dove sederci dato eravamo ospiti temporanei e chiesto dove sederci. Il personale era comunque estremamente gentile e per nulla stupito della nostra situazione. Una volta tornati all Alcudia Suite, per compensare il disagio ci hanno offerto i drink del self service (solo durante le cene) per tutta la durata del soggiorno e l'uso della cassaforte. Devo dire che la persona della reception era sinceramente dispiaciuta e ovviamente non c'entrava nulla, e sopratutto per la sua gentilezza abbiamo accettato ed evitato ulteriori inutili discussioni. COLAZIONE Pur avendo la quasi totalità di clienti tedeschi, la colazione era davvero varia ed internazionale, quindi oltre alle uova si potevano trovare frutta, croissant, yogurt fatti da loro, vari tipi di latte (io ad esempio bevevo quello di soia), cereali vari. dimenticatevi il caffè, ma non parlo dell'espresso, la cui esistenza non ho preso neanche in considerazione; vivendo in Polonia sono abituato anche a quello americano, ma qui trovate solo 2 macchinette da dove escono intrugli di acqua calda imbevibili - al Maritimo il caffè era decisamente migliore; tuttavia a parte questo, la colazione è ottima CENA: Avevamo mezza pensione, quindi colazione e cena- il tutto era a buffet Come accennato sopra, a titolo compensativo ci è stato dato un braccialetto arrotolato su un cartoncino, il quale significava che avevamo accesso alle bibite durante le cene, ma purtroppo nessuno inizialmente ci ha avvisato della cosa- se per caso, come è accaduto, lo dimenticavi nella stanza, potevi dire addio ad una cena tranquilla, perché i camerieri si avvicinavano come mosche a chiederti e a farti capire che non potevi prendere da bere, questo anche se NON stavi prendendo da bere. Ho passato più tempo a spiegare che a mangiare. Inoltre doveva esserci una carenza di piatti, perché quando finivi di mangiare, in 3 secondi di tempo arrivavano a prendere il piatto sporco: se ti alzavi per andare a prendere da bere o qualcos' altro da mangiare, potevi tornare e non trovare il tuo piatto con quanto rimaneva, la prossima volta organizzerò turni di guardia. Il cibo era oggettivamente ottimo, e più di una sera erano disponibili piatti di pesce fresco o carne cotti direttamente sulla griglia.Il personale della cucina , a differenza dei camerieri, era impeccabile,molto professionale e gentile. STANZA La stanza (204) lato strada, era in buone condizioni, abbastanza ampia, con un salotto, 2 televisori lcd (uno nella camera da letto),la doccia era molto ampia ed i letti abbastanza comodi; il frigorifero era perfettamente funzionante e cosi anche il freezer. PISCINA la struttura ha a disposizione 2 piscine, una piccola ed una grande; entrambe molto curate e pulite, nessun problema per trovare una sdraio libera (tuttavia eravamo a settembre) ANIMAZIONE Mini disco per bambini molto generica e quasi identica ogni sera (tutta in tedesco , ma non è quello il problema ) - mi aspettavo molto di più (in passato siamo stati in altre strutture dell'isola dove l'animazione, seppur in tedesco era molto più varia quella per adulti non la posso giudicare dato che non abbiamo mai assistito. Wi-FI E' gratuito, in reception ti danno un foglio con la password, uno per ogni terminale (quindi se hai ad esempio 2 telefoni ed un tablet, ti danno 3 password) . a volte tocca reinserire il codice più volte, ma tutto sommato ha funzionato decentemente. Per fare una sintesi, la struttura è ottima, il cibo anche, il personale (reception, cucina, pulizie) professionale, molto gentile ed estremamente disponibile, le camere pulite. Inoltre si trova vicinissimo alla bellissima spiaggia di Platya de Muro e a numerosi negozi. Lo consiglio sicuramente ... Il problema ? prenotate e sperate di trovare la stanza :-) senza quel problema avrei certamente dato un voto più alto.

Meno