Cabogata Jardín Hotel

“Toccata e fuga”

Esperienza positiva: la struttura é molto bella, curata nei particolari. Le stanze ben arredate e pulite con ampio terrazzo con veduta sul mare. Ricco buffet sia a colazione che a cena. Belle le piscine dotate anche di scivoli. Peccato la posizione lontano da ogni servizio.

“Vacanza relax”

Camera ampia ben arredata,letto comodo. Staff molto cortese. Ambienti comuni curati. Molto bello il giardino e l area piscina. Ottima colazione. Ristorazione valida. La spiaggia è il mare a El Toyo non sono il massimo. Logisticamante la posizione è buona. Adeguato soprattutto per vacanza relax. … Più

Camera ampia ben arredata,letto comodo. Staff molto cortese. Ambienti comuni curati. Molto bello il giardino e l area piscina. Ottima colazione. Ristorazione valida. La spiaggia è il mare a El Toyo non sono il massimo. Logisticamante la posizione è buona. Adeguato soprattutto per vacanza relax. Ampio parcheggio pubblico vicinissimo

Meno

“Formazione del personale Richiesto per essere Resort a 4 o 5 stelle”

Lavorando nel settore Hospitality per molto tempo e soggiornando in molti luoghi (incluse le location 4 e 5 stelle) non c’è modo che non mi prenderei il tempo di scrivere una recensione approfondita dopo questa esperienza. Molti ospiti si affidano alle recensioni per decidere dove alloggiare e la d… Più

Lavorando nel settore Hospitality per molto tempo e soggiornando in molti luoghi (incluse le location 4 e 5 stelle) non c’è modo che non mi prenderei il tempo di scrivere una recensione approfondita dopo questa esperienza. Molti ospiti si affidano alle recensioni per decidere dove alloggiare e la direzione utilizza le informazioni per migliorare le proprie strutture. Spero che questo sia il caso in questo scenario! Venendo qui come una famiglia con bambini, posso dire che è stata nel complesso un'esperienza a 3 stelle e in realtà consiglierei questa posizione, tuttavia, non era a cinque stelle come afferma la targa all'ingresso a causa di quanto segue. Il check-in era lento, e la ricezione sembrava sopraffatta. Hotel ha chiamato alcuni giorni prima di confermare le informazioni, che ho pensato avrebbe accelerato il processo di check-in. Non è stato così, perché al momento del check in ci è stato chiesto di fornire le stesse informazioni. Ci siamo assicurati di aver già dato le nostre informazioni e qualche clic sul computer, ha accettato. Non è stata richiesta alcuna carta per le spese accessorie e ne sono rimasto molto sorpreso. L'Inglese non è stato abbastanza efficiente da spiegare in modo approfondito, anche se sul sito web afferma che si parla anche Inglese, Tedesco e Francese. Personale molto difensivo per aver chiesto se parlavano le altre lingue. Hotel ha fornito un phamplet Inglese, tuttavia era davvero scritto male con errori grammaticali, e non leggeva bene. Per essere un 5 stelle, devi fornire le informazioni del tuo hotel in altre lingue, ma assicurati di averle corrette prima di inviarle alla fotocopiatrice. (Questo includeva anche la traduzione Tedesca nelle camere, in quanto era anche errata) . La nostra camera è stata preparata davvero bene dal personale di pulizia. Un letto supplementare è stato messo in camera e preparato per i nostri bambini. Aria condizionata e luci sono stati accesi prima dell'arrivo che è stato molto apprezzato. Piccole scatole di chicche sono state preparate per i bambini che è stato davvero un bel gesto. La selezione di saponi, caffè, tè e acqua in omaggio era davvero buona. Questi punti erano 4 stelle status a mio parere. Abbiamo notato che la nostra serratura sulla porta scorrevole del balcone era rotta e la porta non si chiudeva correttamente. Anche il nostro lettore di keycard non bloccava correttamente la porta. Così siamo andati subito a avvisare la reception che ha avvisato direttamente la manutenzione. Allo stesso tempo, abbiamo richiesto un bollitore per la nostra camera. Informato che qualcuno sarebbe arrivato a breve, uno di noi è rimasto in camera e l'altro ha portato i bambini alle piscine. Il bollitore è stato portato molto rapidamente, ma nessuno si è presentato alla porta. Così, sono andato ad avvisare di nuovo la reception e si sono scusati e hanno contattato di nuovo la manutenzione. La reception ha gestito bene la situazione, ma è stato scomodo aspettare così a lungo. (Soprattutto quando la famiglia è in piscina). Un consiglio di formazione per il personale di manutenzione è quello di non dire mai all'ospite che "L'hotel è sicuro e protetto quindi non c'è bisogno di preoccuparsi, ma se vuoi che venga riparato allora lo risolveremo". Questo è quello che mi è stato detto quando è arrivato. Fai leggere loro la clausola che l'hotel non è responsabile per oggetti rubati. Ogni ospite dovrebbe sentirsi a proprio agio sapendo che la propria camera è sicura. Il motivo per cui le persone pagano e vengono in questi luoghi è perché possano rilassarsi dalla loro vita frenetica! Alla fine, la nostra porta del balcone è stata riparata (anche se avrebbero dovuto sostituire l'intera serratura invece di una soluzione rapida) e il manutentore ha spiegato che è necessario scorrere e attendere che il lettore diventi rosso prima di chiudere la porta. L'hotel dovrebbe investire in un sistema migliore in quanto questo non era ideale per un resort. Questo era sotto lo status di 4 stelle. L'hotel offre molte attività durante l'alta stagione, che è divertente, tuttavia alcune informazioni non sono state comunicate chiaramente, né alcune sono iniziate in tempo (spettacolo di magia per esempio) . Altre questioni importanti erano la pulizia delle piscine / bagni, e come i bagnini non fanno rispettare alcuna regola. Le piscine avevano una melma sporca intorno al bordo della piscina e lungo gli scivoli. I bagni della piscina non avevano sapone e non vengono puliti abbastanza spesso. Abbiamo assistito a un bambino che faceva pipì in una delle docce esterne vicino alla piscina, e un altro ospite che lasciava il loro bambino fare pipì nella grande piscina. Molti non si fanno la doccia prima di andare in acqua, e alcuni sono andati in piscina con le infradito addosso! Nessun bagnino ha fatto niente, quindi ho avvisato la direzione e mi hanno assicurato che avrebbero parlato con il loro staff. Spero davvero che lo prendano a cuore nella formazione dei loro bagnini, perché il personale che cerca di mantenere le cose pulite lavora davvero sodo ma ovviamente non sorprendere gli ospiti a fare queste atrocità non aiuta! Alla fine non sono più entrato in acqua, mi sono sentito davvero sporco. Questo sembrava un momento motel 6. Nel complesso, abbiamo apprezzato la colazione e la cena a buffet durante il nostro soggiorno. Pensiamo che abbiano fatto un buon lavoro con la selezione del cibo e tenere il passo con la domanda. Si può dire che il resort mette un sacco di impegno in questa zona. L'ora di cena è ovviamente quando l'hotel lavora per fare soldi con le bevande. Abbiamo ordinato una bottiglia d'acqua ogni sera, e un momento a 5 stelle è successo quando il personale ha portato una bottiglia senza che noi chiedessimo. Grazie mille! Tuttavia, non ho apprezzato sentirmi dire che “è il sapone che usano per pulire i piatti che lascia una pellicola sui bicchieri” dopo aver mostrato al personale che avevo un bicchiere sporco. Basta dare all'ospite un bicchiere nuovo e considerare di migliorare la qualità della pulizia delle stoviglie. C'è un parcheggio gratuito nelle vicinanze che vi consiglio. Si può raggiungere a piedi la spiaggia, ci sono molte passerelle e anche di piste da pattinaggio, insieme a ristoranti vicini raggiungibili a piedi. Le immagini pubblicizzate per l'hotel includono anche un paio di immagini dell'hotel vicino, quindi è fuorviante. La zona di El Toyo e Almería è davvero bella e molte cose da vedere.

Meno

“Cibo orribile.”

È stato prenotato in lei tramite EasyJet a causa di una cancellazione del volo. L'hotel è molto pulito e le camere spaziose con una bella zona piscina. Abbiamo pagato € 30 per il buffet serale date le opzioni limitate intorno all'hotel. La selezione a buffet era terribile con uno o due piatti pri… Più

È stato prenotato in lei tramite EasyJet a causa di una cancellazione del volo. L'hotel è molto pulito e le camere spaziose con una bella zona piscina. Abbiamo pagato € 30 per il buffet serale date le opzioni limitate intorno all'hotel. La selezione a buffet era terribile con uno o due piatti principali tutti tiepidi e dovevano essere riscaldati nel microonde. Niente burro per panini. E 'stato davvero il peggior buffet che abbia mai stato troppo e se fossi stato qui sarei cercando di cambiare hotel a causa delle opzioni di cibo scadente.

Meno