Central Hotel Panama Casco Viejo

“Ottimo alloggio per scoprire la città di Panama da un quartiere molto bello ed elegante.”

Hotel molto elegante e raffinato in una bellissima zona della città. Colazione ottima, stanze pulite e personale cordiale. In linea con le aspettative di un hotel di lusso. Il casco antiguo è pieno di locali ottimi raggiungibili a piedi..

“Eccellente posizione e standard elevato”

Massima cortesia e professionalità, ci hanno accontentato in tutto, da preferire le stanze con balcone, la vista sulla piazza principale di Casco Viejo è meravigliosa! Le stanze che danno all interno sono senza possibilità di aprire le finestre anche se perfettamente condizionate, pulitissime e pie… Più

Massima cortesia e professionalità, ci hanno accontentato in tutto, da preferire le stanze con balcone, la vista sulla piazza principale di Casco Viejo è meravigliosa! Le stanze che danno all interno sono senza possibilità di aprire le finestre anche se perfettamente condizionate, pulitissime e piene di confort. Standard elevati, massima pulizia, accappatoio, piscina gratuita sul tetto con vista panoramica. Colazione abbondante e varia, molto sopra la media. Più costoso della media del centro storico ma ne vale la pena. La posizione è perfetta per muoversi a sempre a piedi in tutto il Centro Storico e in pochi minuti a piedi fino al mercado del pescado ( da non perdere) o anche la Piattonal.

Meno

“Perfetto posto per godersi Panama City”

La posizione dell’hotel e’ ideale per chi vuole dormire a Casco Viejo. Prezzo non proprio economico ma i servizi sono distinti. Viene offerta una colazione non molto varia ma di buona qualità con specialità locali molto ricercate. La struttura è veramente pulita e minimale con un look coloniale mod… Più

La posizione dell’hotel e’ ideale per chi vuole dormire a Casco Viejo. Prezzo non proprio economico ma i servizi sono distinti. Viene offerta una colazione non molto varia ma di buona qualità con specialità locali molto ricercate. La struttura è veramente pulita e minimale con un look coloniale moderno. Il personale e’ davvero disponibile in special modo Franklin che con il suo modo di fare amichevole ci ha fatto sentire amici. Ho provato anche la palestra alla mattina presto e la piscina sul roof che da una bella rinfrescata. Le camere sono carine e il letto e’ molto spazioso.

Meno

“Hotel bellissimo ma non da cinque stelle”

Io e mia moglie siamo stati in questo albergo la terza settimana di giugno 20219. L’albergo è bellissimo ed è situato nella piazza centrale di Casco Viejo, il che rende comodo e piacevole muoversi per le stradine di questo incantevole luogo, non troppo lontano dalla parte nuova della città di Pana… Più

Io e mia moglie siamo stati in questo albergo la terza settimana di giugno 20219. L’albergo è bellissimo ed è situato nella piazza centrale di Casco Viejo, il che rende comodo e piacevole muoversi per le stradine di questo incantevole luogo, non troppo lontano dalla parte nuova della città di Panama. La camera assegnata era spaziosa, il letto comodo e la qualità del sonno buona. Tuttavia, l’albergo ha un personale ed un trattamento non adeguato ad un albergo a 5 stelle per cui tutti i pregi vengono offuscati da un servizio di basso livello. Siamo giunti alle 5:30 del mattino mentre il check-in sarebbe stato nel pomeriggio e ci è stato proposto di accedere alla stessa, già disponibile, ma pagando il prezzo intero di una giornata: oltre ad essere una caduta di stile perché avrebbero potuto assegnarla ugualmente, almeno il concierge avrebbe potuto proporre un prezzo scontato. All’arrivo ci è stato dato un buono per una consumazione, ma solo per un caffè od un succo, niente alcolici. Meglio non dare niente: un albergo a 5 stelle non va in fallimento per un bicchiere di vino. Durante la prima colazione, ovviamente a pagamento (18 dollari a testa) non avendo ancora fatto il check-in, mia moglie, dopo avere bevuto il caffè, ha trovato nel fondo della tazza un capello; nonostante sia stata fatta notare la questione a ben due camerieri, ci è stato detto che l’accaduto sarebbe stato riportato al manager il quale, però, non si è degnato di farsi vedere nonostante fosse al bancone a chiacchierare amabilmente invece di visionare il servizio. Comportamento inaccettabile per un albergo che ha la pretesa di attestarsi come uno dei migliori della città. La colazione è di basso livello con pochissimo cibo ed altrettanta scarsa varietà. Il tappeto della doccia è scomparso dopo il primo giorno; purtroppo a causa di un difetto di progettazione, il bagno si allaga dopo la doccia per cui il tappeto serve per evitare di scivolare e farsi male, il che, peraltro, potrebbe causare cause rovinose da parte dei clienti all’albergo. Bagnoschiuma e shampoo sono elargiti col contagocce (un solo flaconcino al giorno per due persone): di nuovo un albergo a 5 stelle non va in rovina per un po’ di bagnoschiuma in più. Chi sceglie di soggiornare in un albergo a cinque stelle da già per scontato che la struttura sia impeccabile ed i servizi siano adeguati alle aspettative; ciò che fa la differenza sono le attenzioni e la cura del cliente: in questo caso la struttura è meravigliosa ma il personale, specialmente quello dedicato alla colazione, è totalmente inadeguato, a partire dal responsabile del servizio in quanto tale. Purtroppo nelle recensioni molto clienti hanno rilevato, anche se in maniera diversa, l’incapacità di fornire un servizio di alta standing e, nonostante le rassicurazioni da un anno a questa parte del marketing manager (il quale tuttavia da sempre risposte copia-incolla) la qualità rimane bassa nonostante il potenziale della struttura. Qualora dovessi tornare a Panama, sicuramente non ci tornerei.

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