Baia di Chia Resort Sardinia, Curio Collection by Hilton

“Posto fantastico e mare da sogno, ma sul servizio c'è da lavorare”

Il punto di forza enorme del resort è la posizione: essere immersi nella pineta con quel mare a due passi rende la vacanza comunque bellissima, e infatti ce la siamo goduta tutta. Però da un posto della linea Curio di Hilton ti aspetti standard ben diversi su parecchi dettagli. I problemi sono sta… Più

Il punto di forza enorme del resort è la posizione: essere immersi nella pineta con quel mare a due passi rende la vacanza comunque bellissima, e infatti ce la siamo goduta tutta. Però da un posto della linea Curio di Hilton ti aspetti standard ben diversi su parecchi dettagli. I problemi sono stati diversi durante la settimana. Il Wi-Fi in camera ha smesso di andare dopo due giorni e, nonostante la segnalazione, siamo rimasti senza fino alla fine. Una mattina alle 9:30 ci siamo svegliati con i giardinieri che potavano la siepe del nostro giardino, con i residui finiti dritti sui costumi stesi ad asciugare. In spiaggia ci sono lettini da pulire meglio e diversi ombrelloni vistosamente strappati. Anche con le e-bike prenotate la sera prima c'è stato da attendere 45 minuti la mattina tra bici che non andavano e caschi mancanti (va detto che per scusarsi ci hanno poi omaggiato il giro, cosa che abbiamo apprezzato). La perla è stata però al check-out: ci presentano una nota da 700 euro. Leggendo le voci c'erano dentro 170€ di mance mai autorizzate, 330€ per un transfer mai fatto e 30€ di extra bar mai preso. L'hanno sistemato subito senza fare storie riportando il conto ai 180€ reali appena l'abbiamo fatto notare, ma doversi mettere a fare i raggi X allo scontrino prima di saldare lascia un po' l'amaro in bocca. La location è una meraviglia e la vacanza merita assolutamente, ma per le cifre che si pagano la gestione dei servizi andrebbe decisamente registrata.

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“Struttura diffusa in una natura incontaminata”

Abbiamo soggiornato una settimana in questa struttura distribuita su una collina con salite ripidissime , offrono un servizio navette molto attivo ma lo sconsiglierei a persone anziane. La spiaggia privata , che si raggiunge dopo aver percorso circa 60 gradini irregolari non dispone né di servizi i… Più

Abbiamo soggiornato una settimana in questa struttura distribuita su una collina con salite ripidissime , offrono un servizio navette molto attivo ma lo sconsiglierei a persone anziane. La spiaggia privata , che si raggiunge dopo aver percorso circa 60 gradini irregolari non dispone né di servizi igienici né di docce o di bar attrezzato, tuttavia le bevande sono disponibili in loco ed è possibile prenotare il pranzo tramite un servizio di delivery molto comodo. Il ristorante molto curato e buona qualità nel cibo. Nessun paese nella zona dove passare la serata. Occorre prendere la macchina per raggiungere Pula a circa 20 minuti per trovarsi comunque in un mini paese con 10 negozietti al massimo , niente di caratteristico o di interessante.

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“Bello ma da migliorare”

Diciamo ci sono alti e bassi e spero di dare una visione d’insieme corretta. Noi nel complesso ci siamo trovati bene ed è stato un fine settimana di grande pace e riposo. E torneremmo volentieri. Ma non posso esimermi dal dare tutte le informazioni correttamente, in considerazione soprattutto del p… Più

Diciamo ci sono alti e bassi e spero di dare una visione d’insieme corretta. Noi nel complesso ci siamo trovati bene ed è stato un fine settimana di grande pace e riposo. E torneremmo volentieri. Ma non posso esimermi dal dare tutte le informazioni correttamente, in considerazione soprattutto del prezzo molto elevato del soggiorno. Iniziando dagli aspetti positivi: • La struttura è molto molto bella e inserita in un contesto naturale mozzafiato. • La spiaggia è meravigliosa, con acqua azzurra e dune rigogliose e profumo di pini e macchia mediterranea ovunque. • Gli spazi comuni sono curatissimi e silenziosi, regalano una sensazione di pace. • La camera era ampia e pulita a dovere. Letto comodo. Belle lenzuola. • Personale sempre gentile e premuroso e se poteva faceva sempre qualcosa in più per farti sentire coccolato. • Belli i teli mare forniti in quantità, sempre soffici e profumati. Però per essere un 5 stelle ci sono diverse “pecche” che è difficile non notare e richiederebbero ampi margini di miglioramento: • la cuscineria della spiaggia dei lettini è tutta logora e macchiata. Evidentemente va sostituita con qualcosa di adeguato e che possa essere pulito regolarmente? • la camera non rispecchia uno standard 5 stelle in quanto ad arredi e bagno. È decisamente “basica” se non, in diversi punti, proprio rovinata e trascurata. • mancano quelle accortezze che facciano sentire un ospite davvero accolto, a partire dall’acqua di cortesia in camera: non è possibile fornire solo 2 lattine da 33 di acqua liscia al giorno (a temperatura ambiente) in piena estate e il resto considerarlo “a pagamento”. Almeno due bottiglie di acqua a camera, in un contesto del genere, me le aspetto. • la nota più dolente resta, però, la ristorazione. Davvero di qualità non adeguata. Il ristorante il ginepro (nonostante prezzi alti e vini con ricarichi senza senso) fornisce una cucina decisamente sotto lo standard. Può andar bene forse per un turista straniero, poco avvezzo ai sapori italiani. Ma per un cliente nostrano risulta davvero insoddisfacente. E lo stesso, purtroppo, vale per la colazione. Bella, servita bene, con la massima cura come in tutto, ma dai sapori piatti e inconsistenti e senza MAI nulla di tradizionale e regionale. È stata una delusione che ci ha costretti a uscire semprempermcena per il resto del soggiorno, e penso che in un contesto di questo livello il livello del cibo debba essere curato tanto quanto il resto.

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