Hotel Regina Palace Terme

“Tutto positivo”

Soggiorno meraviglioso in una struttura fantastica. Eccellente l'accoglienza ed il personale in generale. Torneremo volentieri... speriamo presto!

“Non secondo le aspettative”

Questo è il terzo anno che ho soggiornato in questo hotel e per l'ottima posizione ( a due passi dal centro) e per la qualità dei servizi. Purtroppo mi hanno detto che è cambiata la gestione e....si nota!!!!A cominciare dalla colazione ....appena sufficiente ; yogurt non in vasetto… Più

Questo è il terzo anno che ho soggiornato in questo hotel e per l'ottima posizione ( a due passi dal centro) e per la qualità dei servizi. Purtroppo mi hanno detto che è cambiata la gestione e....si nota!!!!A cominciare dalla colazione ....appena sufficiente ; yogurt non in vasetto( molto più igienico) ma sfuso e solo un gusto oltre al bianco, solo una varietà di latte niente frutta fresca se non una macedonia a due tipi di frutta , marmellate piuttosto liquide , una crema di nocciole invece della nutella...e mi fermo qui.Nei bagni solo il primo giorno forniti delle minidose di shampo per 2 e poi niente !!! Almeno mettete i dispenser! Nella stanza (superior) il frigobar ...vuoto ad eccezione di 2 bottigliette d'acqua di cortesia.Certamente siamo un po' distanti dai parametri di un hotel a 4 stelle come era fino allo scorso anno. E dulcis in fundo il set di asciugamani non viene sostituito giornalmente. Nota positiva : il personale molto disponibile e attento ma purtroppo ciò non basta anche perché il prezzo non giustifica tutte le carenze! Quindi la votazione positiva è dovuta più al ricordo che avevo e alla cortesia dello staff!

Meno

“Leggete prima di prenotare.”

Sono stata con mia madre in questo hotel che conoscevo già da anni e, sapendo che aveva ristrutturato da poco, ho voluto soggiornarci tre notti. Aspetti Negativi: - Non darei 4 stelle, al massimo 3. Non c'è rispetto per l'ambiente, ( contenitori monodose in bagno) sarebbe opportuno mettere dispens… Più

Sono stata con mia madre in questo hotel che conoscevo già da anni e, sapendo che aveva ristrutturato da poco, ho voluto soggiornarci tre notti. Aspetti Negativi: - Non darei 4 stelle, al massimo 3. Non c'è rispetto per l'ambiente, ( contenitori monodose in bagno) sarebbe opportuno mettere dispenser ricaricabili oramai presenti in tutti i 4 e 5 stelle. - Frigorifero in camera vuoto!! Senza nulla nemmeno a volerlo pagare. ( Un 4 stelle????? ) Bicchieri di plastica solo in bagno. - Nessun bollitore né macchina per caffè con cialde. - No set di cortesia in bagno, no pantofole, accappatoi o spazzolino. - Teli per la piscina a noleggio a pagamento (4€) . Mi sa che la direzione non sia mai stata ospite di un vero 4 stelle . Se trovate una buona tariffa, se non badate a queste cose ma solo alla posizione, allora ok. (Le camere ristrutturate sono al momento al primo piano solamente). - solo un piano era stato ristrutturato, noi abbiamo avuto la camera al secondo piano che è vecchio, moquette lurida e macchiata. - il personale delle pulizie dovrebbe essere licenziato. Negligenti e cafone. Scendendo a colazione alle 8.30 ( ma vi pare l'ora per lavare a terra??) del mattino, una signora bruna stava lavando a terra nel corridoio che porta alla sala colazione con il pavimento di ceramica. Mia mamma ha rischiato cadere scivolando, cosa che è accaduta subito dopo ad una signora che stava andando via con la valigia. La cameriera invece di accorrere e scusarsi ha urlato che dovevamo stare noi attente!!! Mi dispiace solo che quando lo abbiamo riferito alla reception, la ragazza abbia semplicemente sorriso. Mah! Aspetti mediamente positivi: - posizione - tranquillità - piscina - colazione (noi preferiamo la dolce ed era buona, tranne l'ultimo giorno in cui era evidente che erano state riscaldate le paste del giorno precedente). - la gentilezza dei tre receptionist.

Meno

“Mini vacanza”

Hotel sopravalutato, molto nella media. All’assegnazione della camera, l’aria condizionata non funzionava. Dopo vari e vani tentativi di ripristinarla da parte della Signorina Antonella in videochiamata con i tecnici, ho preteso il cambio camera, immediatamente concesso. La colazione nella media t… Più

Hotel sopravalutato, molto nella media. All’assegnazione della camera, l’aria condizionata non funzionava. Dopo vari e vani tentativi di ripristinarla da parte della Signorina Antonella in videochiamata con i tecnici, ho preteso il cambio camera, immediatamente concesso. La colazione nella media tra dolce e salato. Tutto è andato bene nei giorni seguenti ma non ho trovato eccezionale accoglienza né empatia come sempre mi è capitato in altri hotel dell’isola. Alla mia richiesta, di prolungare il mio soggiorno di una notte, ho ricevuto un categorico “no, tutto completo” dall’addetto alla reception Buona estate!

Meno