Sheraton Rhodes Resort

“5 stelle!”

Albergo davvero suggestivo, un po’ come tutta la catena Sheraton. Personale davvero eccellente, dalla reception, ai ristoranti, al bar, alle piscine e tutto il personale housekeeping. Offre davvero molto servizi e spazzi eleganti ed accoglienti. Camere spaziose, ben curate (la nostra con bella vist… Più

Albergo davvero suggestivo, un po’ come tutta la catena Sheraton. Personale davvero eccellente, dalla reception, ai ristoranti, al bar, alle piscine e tutto il personale housekeeping. Offre davvero molto servizi e spazzi eleganti ed accoglienti. Camere spaziose, ben curate (la nostra con bella vista mare ed ampia terrazza con jacuzzi). Potete scegliere questo albergo e preparavi a godere una grande vacanza!!!!

Meno

“Rispetta le aspettative”

Ho soggiornato in questo Hotel con pensione completa per una settimana, devo dire che ha rispettato le mie aspettative. L'hotel non è nuovissima, ma tenuto molto bene, le stanze e gli spazi comuni sono moderni e puliti, inclusa la spiaggia. La qualità del cibo è buona, direi anzi ottima per il rist… Più

Ho soggiornato in questo Hotel con pensione completa per una settimana, devo dire che ha rispettato le mie aspettative. L'hotel non è nuovissima, ma tenuto molto bene, le stanze e gli spazi comuni sono moderni e puliti, inclusa la spiaggia. La qualità del cibo è buona, direi anzi ottima per il ristorante alla carta. Il personale è gentile, disponibile e professionale. In sostanza l'hotel in se non ha difetti (ed è quello che ti aspetti considerando il prezzo), non do 5 palline per un paio di motivi, non imputabili al hotel, ma che purtroppo incidono sulla qualità del soggiorno: 1) l'hotel è in buona posizione rispetto a Rodi città e all'aeroporto, ma purtroppo su questa costa c'è costantemente vento e il mare è sempre agitato. Questo rende la spiaggia molto meno godibile, anche considerando che non c'è il bagnino (consiglierei all'hotel di dotarsene) 2) Confermo come letto in un'altra recensione che l'hotel è pieno di famiglie francesi, alcune delle quali non sono proprio un esempio di buona educazione (diciamo così...). Capisco che l'obiettivo del hotel è riempirsi, però forse questa strategia potrebbe scoraggiare altri tipi di clienti a lungo andare. Detto ciò in definitiva il mio è stato un gran bel soggiorno e per me questo Hotel è decisamente consigliato.

Meno

“Deludente”

Da cliente Marriott Bonvoy Gold Elite, con questo quinto soggiorno dell'anno prenotato direttamente tramite il programma, le mie aspettative per lo Sheraton Rhodes erano alte, ma purtroppo sono state profondamente deluse. Iniziamo dagli aspetti positivi. L'hotel vanta senza dubbio un'ottima posizio… Più

Da cliente Marriott Bonvoy Gold Elite, con questo quinto soggiorno dell'anno prenotato direttamente tramite il programma, le mie aspettative per lo Sheraton Rhodes erano alte, ma purtroppo sono state profondamente deluse. Iniziamo dagli aspetti positivi. L'hotel vanta senza dubbio un'ottima posizione nella baia di Ixia. La struttura, sebbene non nuovissima, è stata rinnovata con gusto nelle aree comuni e all'esterno, mascherando bene la sua età. Anche le camere sono in gran parte modernizzate; ho soggiornato in una suite per tutto il periodo e l'unico dettaglio fuori posto erano alcuni armadi all'ingresso che sembravano risalire a un'altra epoca. Una nota di merito va al personale: sempre gentile, disponibile e professionale in particolare allo staff del ristorante Castellania. La qualità del cibo era ottima e la rotazione settimanale del buffet serale ha sempre offerto proposte varie e apprezzabili. Purtroppo, le note positive si fermano qui. Un primo campanello d'allarme è stata l'assenza di un bagnino in spiaggia, anche con mare visibilmente mosso. Sebbene io non abbia problemi, ho notato altri ospiti in difficoltà, una mancanza grave per un hotel di questa categoria. Il motivo principale della mia valutazione a due stelle, tuttavia, è un altro. In tutti i miei viaggi in hotel del gruppo Marriott, da brand di lusso come St. Regis e W a quelli di alta gamma come Renaissance e Domes, non ho mai assistito a una situazione simile. L'hotel sembra aver stretto accordi commerciali con tour operator (forse TUI o simili) che hanno portato una massiccia presenza di una clientela francese incredibilmente incivile e maleducata, oggetto di lamentele da parte di tutti gli altri ospiti, inclusi inglesi, tedeschi e italiani. Mi sono trovato di fronte a comportamenti inaccettabili per un hotel a 5 stelle e per la categoria degli esseri civilizzati: spazzatura lasciata ovunque in ascensori, corridoi e aree comuni; i francesi sono soliti consumare i loro snack lanciando le carte e la spazzatura per terra o appoggiandola su qualsiasi superficie; una maleducazione generale verso il personale e gli altri ospiti. Al ristorante, più di una volta, tornando dal buffet ho trovato la mia sedia sporca di cibo o succo dei francesi al tavolo vicino che hanno fatto finta di nulla e In un'occasione, un altro ospite francese ha persino pensato di spostare i suoi piatti sporchi sul mio tavolo per liberare il proprio. La situazione in palestra era altrettanto sconcertante. Mentre tutti gli altri ospiti si presentavano con un abbigliamento consono e utilizzavano gli asciugamani, i frncesi entravano in costume e a piedi nudi, una grave mancanza di igiene, rispetto e sicurezza, senza usare asciugamani e in totale assenza di supervisione da parte dello staff, tanto che l'area era costantemente invasa da bambini che la usavano come un parco giochi. Il corridoio della mia suite era perennemente teatro di urla e corse di adulti e bambini francesi a qualsiasi ora del giorno e della notte. Non ho mai visto un manager o un responsabile di piano intervenire per far rispettare le più basilari regole di convivenza. Al mattino, mi è capitato più volte di trovare il cartello "Non Disturbare" rimosso dalla porta e la solita immondizia lasciata nel corridoio. I tempi di reazione del personale delle pulizie, purtroppo, non erano rapidi da gestire questo scempio, e i rifiuti rimanevano negli stessi punti per ore. Viene da chiedersi: a quale prezzo l'hotel sceglie di riempirsi? Sacrificando l'esperienza dei clienti fidelizzati Marriott, che prenotano direttamente e garantiscono un flusso costante di viaggi durante l'anno? A coronare questa esperienza, al momento del check out nessuno dello staff si è nemmeno premurato di chiedere come fosse andato il soggiorno, un dettaglio che la dice lunga sulla generale mancanza di attenzione. Questo Sheraton, purtroppo, non è all'altezza degli standard Marriott Bonvoy. Lascia l'amaro in bocca e la sensazione di aver soggiornato in una struttura che ha perso di vista l'importanza della qualità e del rispetto per i propri ospiti.

Meno

“Deludente,esperienza da non ripetere.”

Struttura esternamente non piacevole perché cupa e color cemento .Zona ristorante e colazione piuttosto buia e triste.Noi avevamo la mezza pensione ma il buffet anche se vario di qualità ben lontana da quella di un hotel a 5 stelle.Intrattenimento serale scarso e per nulla caratteristico della Grec… Più

Struttura esternamente non piacevole perché cupa e color cemento .Zona ristorante e colazione piuttosto buia e triste.Noi avevamo la mezza pensione ma il buffet anche se vario di qualità ben lontana da quella di un hotel a 5 stelle.Intrattenimento serale scarso e per nulla caratteristico della Grecia . Hotel adatto a grandi gruppi e eventi di lavoro ,sconsigliabile a coppie ed amanti della Grecia .

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