Albatros Spa & Resort Hotel

“Ottima vacanza”

Vacanza veramente piacevole, tutto molto bello , ben organizzato. Cucina ottima, nonostante fosse pieno non era mai un problema trovare posto, cucina locale ed internazionale, sempre molto varia ed abbondante, con serate con specialità anche di altri Paesi. Struttura molto pulita:dalle camere ai ri… Più

Vacanza veramente piacevole, tutto molto bello , ben organizzato. Cucina ottima, nonostante fosse pieno non era mai un problema trovare posto, cucina locale ed internazionale, sempre molto varia ed abbondante, con serate con specialità anche di altri Paesi. Struttura molto pulita:dalle camere ai ristoranti. Personale gentilissimo , esperienza da ripetere sicuramente

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“Un soggiorno indimenticabile reso unico da uno staff straordinario!”

Abbiamo appena trascorso un soggiorno meraviglioso in questa splendida struttura a Creta. L'hotel è incantevole e curato in ogni dettaglio, ma a fare davvero la differenza è il fattore umano. Vogliamo rivolgere un ringraziamento speciale a tutto lo staff (nessuno escluso) della sala ristorante: il … Più

Abbiamo appena trascorso un soggiorno meraviglioso in questa splendida struttura a Creta. L'hotel è incantevole e curato in ogni dettaglio, ma a fare davvero la differenza è il fattore umano. Vogliamo rivolgere un ringraziamento speciale a tutto lo staff (nessuno escluso) della sala ristorante: il Direttore di sala (Giorgio), il Maître ( Frosso ) e la fantastica cameriera ( Efi ) che ci procurava del Raki fresco ad ogni cena, il mio amico Edison (instancabile) hanno coordinato il servizio in modo impeccabile, dimostrando una professionalità e un'eleganza rare. Tutto il team di sala, ci hanno coccolati ogni giorno con un'attenzione e una gentilezza straordinarie, anticipando ogni nostro desiderio. Camere super pulite con un personale dedicato, eccellente!!!! Il nostro plauso va a tutto il personale dell'hotel, nessuno escluso: è grazie al lavoro quotidiano, alla dedizione e al sorriso di ognuno di loro se questa struttura brilla nel suo massimo splendore. Grazie di cuore per aver reso la nostra vacanza speciale!

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“Un bellissimo viaggio di nozze in un resort quasi perfetto”

Sono stato qui in viaggio di nozze con mia moglie nella seconda settimana di luglio 2026. Do 4 stelle perché l'esperienza è stata molto bella, ma su un punto c'è, secondo me, una carenza davvero molto importante. Parto dall'esperienza in generale: il posto è bello, un resort ben strutturato. La ha… Più

Sono stato qui in viaggio di nozze con mia moglie nella seconda settimana di luglio 2026. Do 4 stelle perché l'esperienza è stata molto bella, ma su un punto c'è, secondo me, una carenza davvero molto importante. Parto dall'esperienza in generale: il posto è bello, un resort ben strutturato. La hall è enorme e accogliente, con molti spazi dove poter sostare e intrattenersi. Simpatico anche l'ascensore, con musica greca in sottofondo. Il viaggio era organizzato e, sapendo che eravamo in viaggio di nozze, ci hanno fatto trovare in camera un'accoglienza veramente bella e graditissima: petali, palloncini, una composizione sul letto con i teli a forma di due cigni e anche una bottiglia di spumante con due calici offerti. Siamo stati davvero grati per questa accoglienza, ci siamo sentiti coccolati. La camera era molto bella. Tra l'altro, per gusto personale, siamo stati contenti che fosse un po' isolata dal resto delle stanze, anche se vicina alle scale di sicurezza, perché risultava più intima. Per noi italiani ho trovato un po' strana la disposizione del bagno: appena entrati c'era il lavandino a vista nel mobile d'ingresso, ma questo non era il vero problema. Il problema era l'assenza del bidet. Inoltre WC e doccia erano completamente separati e chiusi da vetrate fino al soffitto e, soprattutto nello spazio del WC, si soffocava. Tra l'altro, sul pavimento del WC c'era una grata dove finiva l'acqua che usciva dalla doccia, quindi dopo essersi lavati il pavimento rimaneva bagnato. Non era proprio il massimo quando si entrava in bagno poco dopo una doccia. La doccia, invece, era molto ampia e ci si stava comodamente anche in due. Abbiamo apprezzato la presenza dei dispenser fissi con saponi e detergenti all'olio d'oliva, tipici del posto. La camera era di buone dimensioni. Un'altra pecca è stata il minibar, che non funzionava: lo abbiamo segnalato, è intervenuto il tecnico dicendo che era stato sistemato, ma in realtà abbiamo passato tutta la settimana con l'acqua praticamente calda. In dotazione c'erano anche un angolo armadio con grucce, uno stiratore verticale (che non abbiamo usato ma abbiamo apprezzato), un bollitore con due tè e, per noi italiani, una graditissima e fondamentale macchina del caffè Nespresso con capsule omaggiate e rifornite ogni giorno durante la pulizia della camera. Era presente anche una TV molto grande con i canali dell'hotel e diversi canali stranieri. Il balconcino era pratico e comodo, con una bella vista sulla piscina e sul lungomare, dotato di due sedie, un tavolino e un piccolo stendino a muro. La camera disponeva sia dell'aria condizionata, purtroppo puntata direttamente sul letto, sia di un più comodo ventilatore a soffitto. La pulizia veniva effettuata ogni giorno. Noi avevamo la mezza pensione, con colazione e cena, ma su richiesta e con un giorno di preavviso era possibile sostituire la cena con il pranzo. Per quanto riguarda la colazione, era davvero fantastica: tanti tipi di pane con possibilità di tostarlo, favo di miele fresco, tantissime marmellate, crema alla nocciola, tre plumcake freschi di gusti diversi, cereali, frutta secca, tanta frutta fresca, yogurt, una ricca parte salata con salumi e piatti caldi. Il bacon era ottimo e c'erano anche french toast, omelette e uova preparate al momento da un cuoco. Le bevande erano disponibili liberamente dai dispenser. Anche il buffet di pranzo e cena era molto ricco, con ampia scelta tra piatti tipici greci e internazionali. Una pecca, secondo me e anche secondo altri ospiti, era che ai pasti, esclusa la colazione, le bevande erano totalmente escluse. Una bottiglia d'acqua costava 3,50 €. Capisco questa politica, ma almeno una piccola bottiglia d'acqua per tavolo avrebbe potuto essere inclusa, lasciando poi tutte le altre bevande a pagamento. Lasciare i commensali completamente senza bevande non mi è sembrata una scelta sensata, soprattutto considerando che a colazione acqua e succhi erano disponibili senza limiti. Il personale di sala è sempre stato cortese e gentile. Tuttavia, in un hotel a 5 stelle ci si aspetta una disponibilità di piatti, bicchieri e posate tale da non vederseli portare via mentre si sta ancora mangiando. Una volta avevo lasciato il bicchiere vuoto sul tavolo, mi sono alzato un attimo per prendere del cibo e, quando sono tornato, era già stato portato via. La zona piscine era molto bella. Erano presenti due piscine: una più piccola con letti prendisole immersi nell'acqua e una più grande. Le sdraio erano numerose e comode, anche se negli orari di punta risultavano tutte occupate. Se devo trovare il classico pelo nell'uovo, nella piscina con i letti spesso c'erano bambini che giocavano e schizzavano acqua senza che nessuno intervenisse. Inoltre non era presente alcun assistente bagnante, né in quella piscina né in quella principale, cosa che, secondo me, in una struttura del genere dovrebbe esserci sempre. Infine, l'acqua era davvero molto fredda e questo rendeva poco piacevole fare il bagno. Il personale del bar e della piscina è stato sempre molto cortese e professionale. Abbiamo usufruito anche della SPA e siamo rimasti molto soddisfatti sia dell'ambiente sia della professionalità dei massaggiatori. Al termine del trattamento siamo stati accompagnati in una sala relax con delle sdraio dove abbiamo potuto gustare una bevanda. All'interno dell'hotel è presente anche un piccolo shop con prezzi molto accessibili. Uscendo dall'hotel si trova tutto a portata di mano: agenzie per escursioni, autonoleggi, negozietti e il lungomare. Le pecche che ho elencato finora sono piccoli dettagli, volendo essere pignoli. Il vero difetto, però, per me e per tutti gli italiani presenti in hotel, è stato quello della lingua. Capisco che sia un hotel internazionale, ma gli italiani non erano pochi e sono presenti durante tutto l'anno. Non è possibile che non ci sia almeno un receptionist che parli italiano. Nemmeno la responsabile lo parlava: provava a dire due parole, ma poi passava subito all'inglese. Lo stesso discorso vale per la sala ristorante. Posso anche capire i camerieri, ma almeno il responsabile di sala dovrebbe conoscere l'italiano. Invece non era così. Per questo motivo assegno comunque 4 stelle. È stata un'esperienza molto bella e un resort che consiglio, ma alcuni aspetti, soprattutto l'assistenza in lingua italiana e qualche dettaglio nell'organizzazione dei servizi, potrebbero essere migliorati per essere davvero all'altezza di un hotel a 5 stelle.

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“Bene ma sì può migliorare il servizio”

Siamo appena rientrati da una settimana di soggiorno presso questa struttura . Nulla da dire in merito a pulizia, cucina, comfort della camera...tutto eccellente. Mi dispiace segnalare quanto segue : non c è stata data la possibilità di recuperare la cena persa la prima sera(in quanto arriv… Più

Siamo appena rientrati da una settimana di soggiorno presso questa struttura . Nulla da dire in merito a pulizia, cucina, comfort della camera...tutto eccellente. Mi dispiace segnalare quanto segue : non c è stata data la possibilità di recuperare la cena persa la prima sera(in quanto arrivati molto tardi in hotel) Un pacchetto di patatine e una arancia non penso si possano definire cena almeno non in una struttura del genere.

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