Falkensteiner Family Hotel Diadora

“Ottimo family hotel, vivibile e bene organizzato”

Davvero un ottimo soggiorno. Family hotel molto bello. Pulizia eccellente. Tante attività per bambini, ma non solo. Ottima colazione e ottima cena a buffet con moltissima scelta e tutta di qualità medio alta. Il complesso, che ospita due hotel e un residence della stessa catena, è molto grande e… Più

Davvero un ottimo soggiorno. Family hotel molto bello. Pulizia eccellente. Tante attività per bambini, ma non solo. Ottima colazione e ottima cena a buffet con moltissima scelta e tutta di qualità medio alta. Il complesso, che ospita due hotel e un residence della stessa catena, è molto grande e nonostante fosse completamente pieno offre molti ambienti tranquilli sia all’interno che all’esterno. Bellissima passeggiata in riva al mare tra acqua e alberi che offrono riparto dal sole. Personale cordiale, sorridente, disponibile

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“Vacanza perfetta”

Hotel impeccabile, pulizia minuziosa nella stanza e nelle aree comuni nonostante fosse una settimana molto affollata e la presenza di molti bambini piccoli. Tutto molto curato e perfetto. Le piscine sono molto belle e grandi con divertimenti per ogni fascia di età. Il buffet è vario e delizioso, mo… Più

Hotel impeccabile, pulizia minuziosa nella stanza e nelle aree comuni nonostante fosse una settimana molto affollata e la presenza di molti bambini piccoli. Tutto molto curato e perfetto. Le piscine sono molto belle e grandi con divertimenti per ogni fascia di età. Il buffet è vario e delizioso, molto assortito in modo particolare ci ha colpito la colazione con la pizza (ottima) impastata e cotta al momento. La spa è molto bella ed i massaggi estremamente professionali. La spiaggia è spaziosa, con zone più affollate ed altre più riservate. Il mare limpidissimo, Le uniche pecche che abbiamo trovato sono alcuni camerieri del ristorante non proprio professionali, ci sono sembrati molto improvvisati ... per fortuna la maggior parte non era così. Ed anche alcuni ragazzi che si occupavano della consegna teli nella zona piscina, diciamo che il loro atteggiamento era chiaramente di essere infastidito dalle persone che si recavano a prendere i teli. Inoltre non ho apprezzato che al conto finale vengono aggiunti 10 € giornalieri di mance "volontarie" per lo staff, e se non si vogliono elargire bisogna comunicarlo per farle depennare. Io penso che sarebbe molto più stimolante per lo staff non avere mance garantite (perchè così è) ma doversele guadagnare in base alla cortesia e professionalità che si dimostra di avere.

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“Hotel molto bello - migliorabile su alcuni aspetti”

Abbiamo appena trascorso una settimana in questo hotel. Partiamo dai punti a favore: - location dell'hotel che è sito in un'area verde e ricca di piante e giardini curati - camera identica a quanto mostrato in foto (matrimoniale superior), generosa come spazi e accogliente per i bambini; letto mat… Più

Abbiamo appena trascorso una settimana in questo hotel. Partiamo dai punti a favore: - location dell'hotel che è sito in un'area verde e ricca di piante e giardini curati - camera identica a quanto mostrato in foto (matrimoniale superior), generosa come spazi e accogliente per i bambini; letto matrimoniale super King size (ci si potrebbe dormire in 3 adulti stando belli comodi). - area bambini super fornita e angoli gioco che non deludono le aspettative dei più piccoli - zona piscina veramente curata e dal setting elegante - zona sport eccezionale con attrezzatura nuova e high tech nel fortis club - pub bowling super attrezzato e area gaming all'altezza dei più sofisticati giocatori - personale sempre sorridente e cordiale (abbiamo notificato un malfunzionamento dell'aria condizionata e sono stati velocissimi nel risorverlo) - spiaggia tranquilla Da specificare meglio sul sito: - premetto che non ho chiamato la struttura prima di arrivare, ma siccome siamo stati in un hotel della stessa catena a Febbraio (in montagna, sempre family) pensavo che i servizi fossero gli stessi. Comunque, l'hotel dispone di una cucina comoda super servita per tutte le coppie che desiderano preparare/ scaldare pappe. Io ho un bimbo di 8 mesi che mangia ancora pappine e proprio per quanto ho detto sopra, mi sono portata da casa solo il latte in polvere per la colazione (che tra l'altro comunque ho trovato anche lí a servizio di tutti). Sinceramente pensavo di trovare passati/omogeneizzati in hotel. Devo dire che nella Cucina c'era verdura fresca in frigo, così che ciascuno potesse prepararsi i passati di verdura in autonomia. Questo è un servizio assolutamente super soprattutto per chi come me opta per la verdura fresca e non per "il pronto", però onestamente in vacanza l'idea di mettermi a cucinare per ogni pasto (non avevo i tupperware dietro per porzionare e congelare i passati per tutta la settimana), non mi aggradava troppo. Ho chiesto al ristorante se fosse possibile preparare un brodo di verdura, mi hanno detto di sì a pranzo per la cena, ma poi la sera alla mia richiesta del brodo, mi hanno accompagnata nell'angolo delle zuppe che preparano per tutti gli ospiti (che ovviamente non sono fatte con verdure bollite senza sale). Non so, forse sotto questo punto di vista, essendo un family hotel 5* mi sarei aspettata più "servizi" anche per i pasti dei bimbi piccoli. Preciso che loro mettono sempre a disposizione pastina e riso vicino alle zuppe, ma il problema era proprio il brodo di verdure. Quindi ottimo che ci sia verdura fresca, ma mettermi in vacanza a preparare brodo a pranzo e cena non mi allietava ecco. Tornassi indietro li porterei da casa e li congelerei nel frigo comune, ammesso che poi non li prendano anche altre mamme. Buoni margini di miglioramento: - anche qui premetto che c'è sempre ampia varieta di verdure fresche, formaggi, contorni anche sani (tipo verdura bollita); tuttavia mi dispiace dover dire che la cucina non era granché, colazione buona con disponibilitá di spremute e centrifughe, pranzo e cena malino eccetto poche occasioni. Il pesce non è buono, la carne dipende. Il personale si impegna ed è super entusiasta di far assaggiare i piatti preparati al momento, però diciamo che si punta più sulla quantità che sulla qualità. Nel complesso direi qualitá mediocre del cibo e non capisco come la gente possa recensire dicendo vhe è tutto molto buono. Ok la pizza, ma andare in croazia per mangiare la pizza come salva cena anche no; almeno in un posto di mare mi sarei aspettata un pesce di qualità (non parlo del tipo di pesce, ma della sua freschezza). Non avanzo mai cibo nel piatto perché non mi sembra corretto, ma diverse volte l'ho dovuto fare. La cucina è assolutamente migliorabile ma anche come qualità degli ingredienti probabilmente (diciamo che un pesce fatto su una piastra, se non è buono è perché la materia prima è carente, non dipende dal cuoco). Anche qui forse essendo clienti abituali di questa catena (in altri resort), ci aspettavamo uno standard ben diverso. Le 5 stelle in cucina non si vedono. - servizio babyland: i bambini < 3 anni possono essere lasciati solo 2 h al giorno, per più tempo viene richiesto un pagamento extra. Detto ciò, è una struttura in cui sicuramente tornerei perché mi ha lasciato tante sensazioni positive nonostante il tempo non sia stati dei migliori.

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“buon potenziale ma con numerosi punti da migliorare”

La sistemazione Camera matrimoniale separata da quella dei bimbi da un divano e una poltroncinq!La camere dei bambini sono davvero molto piccole, mentre in bagno la porta non si apre nemmeno del tutto perché si scontra con il WC. il tappeto della camera era visibilmente sporco Problemi di odori U… Più

La sistemazione Camera matrimoniale separata da quella dei bimbi da un divano e una poltroncinq!La camere dei bambini sono davvero molto piccole, mentre in bagno la porta non si apre nemmeno del tutto perché si scontra con il WC. il tappeto della camera era visibilmente sporco Problemi di odori Un punto critico è stato l’odore di fogna: nonostante le nostre segnalazioni sia la sera che la mattina, il problema è rimasto invariato, risultando estremamente fastidioso. Ristorazione Il cibo, è a buffet self-service (salvo prenotazioni nei ristoranti a pagamento), è di tipo internazionale e offre un’ampia scelta. trovo assurdo il discorso dell'acqua.. ossia che bisogna andare agli erogatori con il bicchiere.. visto che è un family hotel mettete a disposizione delle caraffe!!!! Se si opta per i ristoranti occorre armarsi di pazienza e scarpe comode: noi, prenotando il ristorante di carne più distante dall’hotel, abbiamo aspettato un’ora prima che arrivasse la golf car per riaccompagnarci all'hotel Diadora, nonostante ripetuti solleciti. Distanze interne In generale, per raggiungere i vari punti della struttura si cammina molto: noi percorrevamo in media 10 km al giorno. Con bambini piccoli, non è affatto agevole ad ogni modo con il passeggino è possibile raggiungere ogni punto dell'hotel! Mini Club Il Mini Club propone numerose attività per i bambini: le animatrici sono riuscite a coinvolgerli con entusiasmo i nostri piccoli. Ana brava dolce competente e veramente appassionata del suo lavoro. ha accolto sempre i nostri bimbi con il sorriso! Anche Nathali super brava, partecipe e attenta! gli spettacoli e le serate sono sempre state super belle! Falki nel cuore dei nostri bimbi ❤️ Servizio in reception Le ragazze della reception sono state una vera delusione: mai un aiuto concreto o risolutivo. Servizi per chi viaggia con cani Il costo per il cane è di 40 € al giorno. Il “kit” (ciotola e accessori) ci è stato consegnato solo al quinto giorno di soggiorno. Asciugamani per piscina e spiaggia Gli asciugamani si ritirano in piscina sia per la spiaggia che per la piscina! spesso al mare abbiamo trovato residui di cibo/bere sella sera prima! Il 12 agosto, alle 9 del mattino, ci è stato detto che sarebbero arrivati solo alle 10:30: in un 5 stelle, in piena settimana di Ferragosto, questo è inaccettabile. Note positive Due menzioni speciali: • Lo staff delle pulizie, sempre sorridente e gentile. • Il ristorante di pesce Bracera di livello da vero 5 stelle, sia per il personale che per il rapporto qualità-prezzo. Conclusione Alla proprietà consiglio di investire maggiormente nella formazione del personale: il potenziale c’è, ma va decisamente valorizzato.

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