Hotel Okura Fukuoka

“Soggiorno eccellente”

Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole di 4 notti in hotel, che era convenientemente situato come parte del nostro viaggio di 17 giorni di visite in Giappone. Tutto il personale dell'hotel che abbiamo incontrato è stato molto professionale, educato e cordiale. Abbiamo apprezzato la colazi… Più

Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole di 4 notti in hotel, che era convenientemente situato come parte del nostro viaggio di 17 giorni di visite in Giappone. Tutto il personale dell'hotel che abbiamo incontrato è stato molto professionale, educato e cordiale. Abbiamo apprezzato la colazione ogni giorno in hotel, che aveva molte opzioni sia calde che fredde. La camera d'hotel era ben arredata e pulita, ma alcuni dei mobili e degli accessori della camera da letto erano un po' datati e necessitavano di modernizzazione, ma ciò non ha detrattato da un soggiorno piacevole. Saremmo felici di soggiornare di nuovo lì!

Meno

“Posizione comoda e personale cortese”

Personale estremamente cortese e diversi di loro. Utili anche! Ottima posizione vicino all'area del porto e alla strada dello shopping. La camera era pulita e confortevole con servizi per preparare tè.

“Ottimo rapporto qualità-prezzo con ampie camere ben arredate!”

Questo era davvero un ottimo hotel. Il personale, come era ovunque siamo stati in Giappone, estremamente cortese e rispettoso senza troppi problemi. Il motivo principale della mia recensione è il rapporto qualità-prezzo, le camere erano grandi per gli standard occidentali ed enormi per gli standard… Più

Questo era davvero un ottimo hotel. Il personale, come era ovunque siamo stati in Giappone, estremamente cortese e rispettoso senza troppi problemi. Il motivo principale della mia recensione è il rapporto qualità-prezzo, le camere erano grandi per gli standard occidentali ed enormi per gli standard giapponesi, ad una qualità molto alta e molto ben attrezzata. Per il prezzo che abbiamo pagato era un ottimo rapporto qualità-prezzo. L'hotel è in una posizione ottima. Siamo stati solo una notte come parte di un viaggio multi location attraverso il Giappone (che è un paese incredibile! ! ) e avremmo voluto rimanere più notti. Quando torneremo ci torneremo sicuramente! Un gran finale e un viaggio incredibile!

Meno

“Brutta esperienza!!”

2 lamentele principali: 1 . Prenotazione contattata con 8 mesi di anticipo. Molti scambi di e-mail sulle tariffe delle camere, date, ecc Abbiamo finalizzato la data con il team di prenotazione a luglio e abbiamo concluso che avrei usato i miei miserabili punti rimanenti per compensare un upgrade … Più

2 lamentele principali: 1 . Prenotazione contattata con 8 mesi di anticipo. Molti scambi di e-mail sulle tariffe delle camere, date, ecc Abbiamo finalizzato la data con il team di prenotazione a luglio e abbiamo concluso che avrei usato i miei miserabili punti rimanenti per compensare un upgrade della camera. Una settimana prima del nostro arrivo (abbiamo iniziato la nostra 1 tappa stradale di vacanza a Seoul) , ho ricevuto una mail per riconfermare il mio soggiorno. Pensavo fosse solo una riconferma, così ho risposto con un sì. Al momento del check-in, sono stato scattato con un tasso molto più alto che non era quello che abbiamo concordato. Hanno detto che controlleranno il backend. Quando sono tornati indietro, hanno detto perché ho ''accettato'' l'email che ho risposto una settimana prima, (che se avessi scorrere più in basso, c'era una ripartizione tariffaria) . Ho spiegato chi avrebbe mai pensato, quando tutto era già stato confermato e concordato, che il team di prenotazione avrebbe utilizzato una tariffa diversa da quella concordata che abbiamo finalizzato a luglio? Quello che è stato deludente è che insistono che devo ''sopportare'' la conseguenza dell'email che ho risposto anche quando ho mostrato loro la mia corrispondenza email. Hanno insistito che dovevo pagare la tariffa originale (più alta) senza alcun compromesso anche con le prove. L'invio al team di prenotazione per chiarire durante il mio soggiorno è andato silenzio completo. Il modo in cui le cose sono state gestite era molto poco professionale dalla loro parte. Mi sono sentito truffato. 2 . Le pulizie hanno lasciato il bagno soffocato dopo aver pulito la stanza. Non c'è stato alcun effetto di fare un controllo di qualità prima che lasciassero la stanza. Tutto sommato, ho sentito che l'hotel di questo alto livello avrebbe fatto meglio, ma il modo in cui hanno gestito la mia controversia sulla tariffa della camera ci ha lasciato molto delusi. Ci ha rovinato il soggiorno.

Meno