The Editory Riverside Hotel, An Historic Hotel

“Per un soggiorno a Lisbona perfetto”

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 4 giorni. Hotel molto particolare, all'interno della stazione ferroviaria (in hotel non si sente nessun rumore) . Tutto nuovo, ristrutturato e molto curato nei dettagli (stile elegante - industriale). Camere molto ampie (la nostra con vista sulla piazza e su… Più

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 4 giorni. Hotel molto particolare, all'interno della stazione ferroviaria (in hotel non si sente nessun rumore) . Tutto nuovo, ristrutturato e molto curato nei dettagli (stile elegante - industriale). Camere molto ampie (la nostra con vista sulla piazza e sulla baia) . Pulizia ottima. Colazione fantastica, buffet ricco ! Letto e cuscini comodissimi! Consiglio questo hotel . La posizione é veramente ottima per visitare la città di Lisbona e le città vicine. Tutto favorito dall'essere sopra la stazione, sopra la metropolitana e davanti al capolinea dei bus. All'interno della stazione c'è un punto informazioni dove é possibile fare la Lisbona Card (ottima per mezzi pubblici e musei).

Meno

“Albergo particolare in una stazione dei treni ristrutturata, ma funzionante.”

Buon albergo all'interno della stazione di Santa Apolonia: è stata ristrutturata l'intera stazione e la parte superiore è stata trasformata in hotel mantenendo alcune "suggestioni" e alcune impostazioni tipiche del piano superiore ad uso uffici di una grande stazione dei primo del '900... Ottimamen… Più

Buon albergo all'interno della stazione di Santa Apolonia: è stata ristrutturata l'intera stazione e la parte superiore è stata trasformata in hotel mantenendo alcune "suggestioni" e alcune impostazioni tipiche del piano superiore ad uso uffici di una grande stazione dei primo del '900... Ottimamente collegata (la Metropolitana ferma in stazione e quindi praticamente nell'albergo, molti bus hanno la fermata davanti ad uno degli ingressi all'albergo) e servita, relativamente in centro, alla base di uno dei quartieri più interessanti di Lisbona, proprio davanti ad uno dei prossimi terminal crociere di Lisbona. Albergo molto particolare, spazi comuni molto belli (i corridoi per le camere sono una piacevolissima particolarità), stanze non particolarmente grandi, ma con uno "stile" interessante che riprende coerentemente il resto dell'albergo. Letti comodi e di dimensioni adeguate, biancheria di qualità, connessione internet ottima, nessun rumore notturno (la mattina, nel dormiveglia, qualche annuncio della stazione è percepibile, non se si sta dormendo), dotazioni all'altezza, televisione con canali internazionali adeguati. Bagno piccolo e di difficile utilizzo se di corporatura molto robusta, tranne la doccia che è spaziosa (a scapito del resto...), soffioni, rubinetteria scarichi perfettamente funzionati e soddisfacenti, asciugamani ottimi e molto apprezzato l'accappatoio. Armadio forse un po' troppo minimale e ristretto se i pernottamenti diventano più di due o tre. Niente tapparelle, ma tendaggi pesanti che oscurano adeguatamente la stanza. Per chi "vive" gli spazi comuni degli alberghi qualche problema c'è: se si desidera passare qualche ora a lavorare al computer fuori dalla camera non c'è una vera e propria hall, solo uno spazio riservato molto ben arredato nello spazio chiuso della stazione e ad uso esclusivo, ma a parte la suggestione si tratta di uno spazio comunque con temperature da stazione anche se non proprio come all'aperto (in inverno non si sta male, ma neppure perfettamente), l'unico altro posto utilizzabile è il salone usato per la colazione, come bar e come ristorante. Questa soluzione polifunzionale non soddisfa: la colazione è ottima per quanto riguarda la varietà e la qualità del cibo proposto, ma mal organizzata per quanto riguarda i servizi bar/succhi/acqua gestiti nello spazio che nel pomeriggio diventa bar. Anche qui la soluzione è suggestiva e bella visivamente (come il banco con cucina a vista), ma non permette una buona gestione della sala che va velocemente in confusione quando si trova a gestire gruppi organizzati e altri clienti. Nel pomeriggio lo spazio diventa un buon bar con una selezione di cocktail interessanti e ben fatti, dove un'oretta di lavoro lo si può fare, ma sempre in una zona che prevede un servizio al tavolo e che non è una hall o una zona relax... In questo caso la cucina a vista nell'ambiente bar stona molto (a differenza della mattina). Non abbiamo cenato in albergo anche per questa relativa "confusione" di ambiti che si crea in questa sala polifunzionale anche se abbiamo apprezzato l'ambiente e le soluzioni dell'architetto (da ospiti... Temo non apprezzi altrettanto lo staff). Spazi comuni, bagni per gli ospiti ottimamente mantenuti e attrezzati. Personale di housekeeping molto buono, forse avremmo apprezzato il rifacimento della stanza al massimo nel primo pomeriggio, proprio perchè tendiamo a ripassare in albergo nel pomeriggio per sbrigare qualche lavoro e bere qualcosa... Personale della reception efficiente, cordiale, con check-in e out veloci. Personale di sala e cucina la mattina un po' confusionario e un po' lento nel mantenimento degli spazi dedicati al servizio (forse anche - come detto - per alcune soluzioni organizzative della sala non proprio azzeccate). Come soluzione per una vacanza senza fretta di qualche giorno in una gran bella città è comunque consigliabile: mi è piaciuto.

Meno

“Carino e strategico ma la gestione?”

Per essere il più sintetico possibile, elenco pregi e difetti. Pregi: Ottima posizione per visitare il centro ed anche tutte le altre zone servite dalla metro. La metro si trova sotto l'hotel, con accesso diretto ma è ben insonorizzato, almeno le camere vista fiume. Ottima vista fiume. Camere gran… Più

Per essere il più sintetico possibile, elenco pregi e difetti. Pregi: Ottima posizione per visitare il centro ed anche tutte le altre zone servite dalla metro. La metro si trova sotto l'hotel, con accesso diretto ma è ben insonorizzato, almeno le camere vista fiume. Ottima vista fiume. Camere grandi ed abbastanza confortevoli. Difetti: Gestione manageriale vergognosa, in particolare della sala utilizzata per la colazione. Per ben 3 mattine abbiamo visto girare cameriere che si guardavano in viso e non sapevano cosa FARE!! Tavoli NON apparecchiati (abbiamo dovuto ricorrere al fai da te, anche per la pulizia tavolo), TAZZE E PIATTI MANCANTI ed anche il buffet lasciava molto a desiderare, niente cornetti e niente miele, ma questo è il male minore. Ora vorrei sapere dal MANAGER di questo hotel con quale criterio organizza il personale. Il bello è che il personale era più che sufficiente ma vagava senza meta e non capivo perché. In compenso c'era l'addetta all'ingresso che si preoccupava solo di chiedere il numero della stanza ma non di cercare di far funzionare le cose. Altro appunto dal punto di vista igienico, ritengo che le posate NON vadano posate direttamente sul tavolo ma poggiate su tovagliette usa e getta. Anche lo scarico del lavabo, parzialmente otturato, ci sono voluti 2 giorni per sistemarlo. Concludendo, è un vero peccato che una struttura CARINA, BEN ESPOSTA ed in posizione "STRATEGICA", sia per la metro che per gli autobus, debba soffrire di tali carenze organizzative. Per fortuna ho visto che l'ultima mattina i tavoli erano apparecchiati (anche se con le posate poggiate direttamente sul tavolo) e che c'erano anche piatti, tazze e cornetti. Mi auguro che le mancanze evidenziate siano temporanee e dovute a mancanza di personale di controllo, l' hotel ha delle potenzialità.

Meno

“Ma il cliente?”

Prima i lati positivi: edificio bello e ristrutturato molto bene, interni architettonicamente eleganti, ben arredato. Ha un’atmosfera d’altri tempi e il fatto di essere fisicamente sopra la stazione ferroviaria da molto il senso del viaggio. Sottolineo che le camere sono ben insonorizzate e piuttos… Più

Prima i lati positivi: edificio bello e ristrutturato molto bene, interni architettonicamente eleganti, ben arredato. Ha un’atmosfera d’altri tempi e il fatto di essere fisicamente sopra la stazione ferroviaria da molto il senso del viaggio. Sottolineo che le camere sono ben insonorizzate e piuttosto silenziose. Bella la sala dedicata alla colazione. I lati negativi però mi hanno fatto dare un giudizio medio-basso. 1- Reception: pochissima attenzione al cliente. In due giorni praticamente nessuno ci ha salutato o chiesto se fosse tutto ok o avessimo bisogno di informazioni. 2- Arrivati in camera, ho dovuto chiedere l’intervento della donna delle pulizie. Il bagno non era esattamente pulito e mancavano i prodotti da bagno dì cortesia. 3- Colazione. Per due mattine la situazione è stata la stessa. Prodotti finiti (ore 9.00 circa) e sostituiti solo su richiesta. Il personale era attento solo a sparecchiare i tavoli. Nessuno controllava la situazione del buffet. In conclusione, tutti svolgevano il loro lavoro senza curarsi del cliente. Credo che una migliore formazione del personale sia necessaria!

Meno