Concepció By Nobis, Palma, A Member By Design Hotels

“Ottimo hotel”

Hotel delizioso situato nel centro storico con parcheggio a pagamento molto vicino, camere molto pulite, personale estremamente cortese, disponibile e accogliente, ottima prima colazione in location molto carina

“Perfetto, di nuovo.”

Un altro ottimo soggiorno per noi al Concepcio e l'esperienza, come sempre, è stata impeccabile con genuina cura e ospitalità da parte di tutto il personale che abbiamo incontrato durante il nostro soggiorno. Grazie mille per farci sentire benvenuti e parte della Famiglia Concepcio, letteralmente o… Più

Un altro ottimo soggiorno per noi al Concepcio e l'esperienza, come sempre, è stata impeccabile con genuina cura e ospitalità da parte di tutto il personale che abbiamo incontrato durante il nostro soggiorno. Grazie mille per farci sentire benvenuti e parte della Famiglia Concepcio, letteralmente ogni volta che siamo a Palma. Ci piace stare qui.

Meno

“Fuori dai sentieri battuti nel cuore di Palma.”

Questo è un gioiello nascosto a Maiorca. Sembra di essere fuori dai sentieri battuti, ma è a cinque minuti a piedi nel cuore di Palma. Il personale è estremamente cordiale (letteralmente ognuno di loro) . Vorrei citare in particolare Emmanuel. Era quello che ci ha fatto il check-in e costantemente … Più

Questo è un gioiello nascosto a Maiorca. Sembra di essere fuori dai sentieri battuti, ma è a cinque minuti a piedi nel cuore di Palma. Il personale è estremamente cordiale (letteralmente ognuno di loro) . Vorrei citare in particolare Emmanuel. Era quello che ci ha fatto il check-in e costantemente stava facendo in modo che il nostro soggiorno era perfetto. Colazione solida al mattino. Ci torneremo sicuramente quando torneremo a Maiorca.

Meno

“Esperienza media in un bel design”

L'hotel fa una forte prima impressione. Il personale è generalmente caldo e accogliente, e il design generale e l'atmosfera sono innegabilmente di classe, con alcuni dettagli premurosi che suggeriscono un'esperienza di fascia alta. Tuttavia, la realtà non è stata all’altezza di quella promessa. … Più

L'hotel fa una forte prima impressione. Il personale è generalmente caldo e accogliente, e il design generale e l'atmosfera sono innegabilmente di classe, con alcuni dettagli premurosi che suggeriscono un'esperienza di fascia alta. Tuttavia, la realtà non è stata all’altezza di quella promessa. Uno degli aspetti più deludenti è stato il servizio in camera. Il menu è essenzialmente una copia diretta del ristorante e fortemente a base di carne. Per un hotel di questo livello, ci si aspetterebbe un'offerta più ampia e ponderata, soprattutto quando si cena in camera. La mancanza di opzioni non a base di carne sembrava restrittiva e non in linea con quella che dovrebbe essere un'offerta più inclusiva e generale. C'era anche molto poche informazioni accessibili sull'hotel. Il personale ha detto ripetutamente che tutto era disponibile tramite la TV, ma nonostante fosse abbastanza tecnico - esperto, non sono riuscito a trovare menu o indicazioni utili lì. Semplicemente non funzionava come descritto. Mentre le pulizie hanno fatto un buon lavoro nel complesso, mancavano i tempi e la consapevolezza. Ad un certo punto, ho provato a godermi un caffè tranquillo sul balcone, solo per avere l'esperienza completamente sconvolta da un aspirapolvere utilizzato proprio accanto a me. La cosa più frustrante, però, è stata la risposta al feedback. Quando ho sollevato questi problemi, sono stati riconosciuti con sorrisi educati ma alla fine ignorati. Sia alla reception che alla cassa, c'era poco senso di genuino interesse a risolvere le preoccupazioni. Alla fine, sembrava un'esperienza a tre stelle presentata come qualcosa di più premium. Ho scelto di partire presto e trasferirmi in un altro hotel, che mi sembrava la decisione giusta visto come sono stati gestiti i feedback

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