Pestana Churchill Bay

“Excellent location and helpful staff”

Struttura di ottimo livello. La posizione è splendida, affaccia sulla baia e si dorme con il rumore delle onde. Siamo stati veramente soddisfatti di aver scelto di soggiornare a Camara del Lobos anzichè a Funchal (raggiungibile in nemmeno 10 minuti in auto). La dimensione di un villaggio di pescato… Più

Struttura di ottimo livello. La posizione è splendida, affaccia sulla baia e si dorme con il rumore delle onde. Siamo stati veramente soddisfatti di aver scelto di soggiornare a Camara del Lobos anzichè a Funchal (raggiungibile in nemmeno 10 minuti in auto). La dimensione di un villaggio di pescatori e la possibilità di uscire a piedi ogni sera non ha prezzo. La nostra stanza era dotata di terrazzino godibilissimo con affaccio sulla baia. La colazione abbondante e sfiziosa. Tutto lo staff è stato veramente cordiale e molto ospitale. Menzione particolare per l'addetta alla reception che ci ha accolti (Isabel Freitas) che si è dimostrata eccezionale nel venire incontro a tutte le nostre richieste ed estremamente gentile in ogni occasione. Pensiamo che aver soggiornato al Pestana abbia davvero migliorato di molto il nostro ricordo della vacanza a Madeira.

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“Che bell'hotel e posizione!”

Questo è un hotel brillante che spunta tutte le caselle di vacanza - favoloso benvenuto, personale professionale, belle camere, posizione mozzafiato, tranquillo e silenzioso, il suono del mare e le onde di notte, ottima colazione, fantasticamente pulito, bella terrazza panoramica e lettini. Così … Più

Questo è un hotel brillante che spunta tutte le caselle di vacanza - favoloso benvenuto, personale professionale, belle camere, posizione mozzafiato, tranquillo e silenzioso, il suono del mare e le onde di notte, ottima colazione, fantasticamente pulito, bella terrazza panoramica e lettini. Così bene. Tutto quanto. Menzione speciale per Isabel e Daniel - front of house service manager - che sono stati entrambi davvero eccellenti. Siamo stati per una settimana e ci è piaciuto tutto. Raramente diciamo che ci torneremo come ci piace visitare luoghi diversi, ma questo hotel e posto è qualcosa di speciale - ci torneremo! Squadra di Obrigado Pestana Churchill Bay!

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“Un discreto hotel in posizione rumorosa.”

Discreto hotel, nuovo, camere ben tenute, personale gentile, ma non sempre disponibile ed aperto. La camera che ci hanno dato dava direttamente sul retro , un vicolo molto rumoroso con i tavoli del locale aperto e chiassoso fino a tarda notte. Abbiamo dovuto lamentarci più volte per il rumore, nell… Più

Discreto hotel, nuovo, camere ben tenute, personale gentile, ma non sempre disponibile ed aperto. La camera che ci hanno dato dava direttamente sul retro , un vicolo molto rumoroso con i tavoli del locale aperto e chiassoso fino a tarda notte. Abbiamo dovuto lamentarci più volte per il rumore, nelle notti vicino a ferragosto addirittura hanno dovuto chiamare la polizia. Il personale però si è fatto perdonare portandoci in camera una bottiglia di spumante omaggio 😀. La pulizia giornaliera della camera era un spesso superficiale. Colazione buona ed abbondante camerieri sempre gentili e simpatici e disposti al sorriso. In conclusione un hotel discreto in posizione rumorosa.

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“Il cliente merita più attenzione durante il soggiorno. ”

Abbiamo prenotato in questo hotel dopo aver letto alcune recensioni positive su internet L' hotel è discreto ma a mio avviso non merita il prezzo che fa pagare né i giudizi alti ottenuti finora. Spiego il motivo. All' arrivo ci hanno consegnato la prima camera della fila al piano terra e davanti a… Più

Abbiamo prenotato in questo hotel dopo aver letto alcune recensioni positive su internet L' hotel è discreto ma a mio avviso non merita il prezzo che fa pagare né i giudizi alti ottenuti finora. Spiego il motivo. All' arrivo ci hanno consegnato la prima camera della fila al piano terra e davanti al balcone abbiamo trovato dei pannelli che coprivano completamente la vista della baia. Abbiamo chiesto di cambiae la stanza e ci è stata consegnata l' ultima della fila. Anche questa presentava una vista sulla baia molto limitata e davanti al balcone era presenta un cantiere di lavoro. L' abbiamo accettata per non fare i noiosi sperando che non ci fossero altri problemi. Purtroppo se ne sono presentati altri. Tutti i giorni gli operai del cantiere ci svegliava con i loro rumori proprio davanti al balcone. Il primo giorno al nostro arrivo abbiano trovato una cazzuola da muratore dentro l' armadio e l' abbiamo consegnata alla reception. Alcune luci della camera non funzionavano e abbiamo chiesto la sostituzione. Abbiamo trovato uno scarafaggio gigante nel pavimento del bagno. Alla nostra partenza, molto presto al mattino, abbiamo chiesto un cestino di colazione e si sono dimenticati di prepararlo. Ci è arrivata una mail di scuse per la mancanza del cestino quando eravamo già partiti anziché rimediare durante il soggiorno . Sono stati diversi problemi non gravi per fortuna. Altre cose fortunatamente sono andate bene, come la pulizia della camera e la colazione ricchissima. Per la cifra pagata e per il giudizio positivo dell'albergo però i mostri problemi non dovevano capitare; sarebbe stato meglio intervenire durante il soggiorno anziché mandare una mail di scuse dopo la partenza; il cliente merita maggiore attenzione. Mi dispiace.

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