Mövenpick Hotel Du Lac Tunis

“Ottimo hotel”

Hotel in ottima posizione per spostarsi a Tunisi e dintorni. Zona tranquilla. Hotel molto bello e pulito. Personale gentile e disponibile. Unico neo il servizio bar lentissimo. Con il bar vuoto più di 40 minuti di attesa per un burger. Non abbiamo usato la Spa o la piscina ma sembravano molto bell… Più

Hotel in ottima posizione per spostarsi a Tunisi e dintorni. Zona tranquilla. Hotel molto bello e pulito. Personale gentile e disponibile. Unico neo il servizio bar lentissimo. Con il bar vuoto più di 40 minuti di attesa per un burger. Non abbiamo usato la Spa o la piscina ma sembravano molto belle.

Meno

“Qualcosina va migliorata.”

Soggiorno a Tunisi di 4 gg, decido di prendere un Hotel fuori dal centro e dal caos. I taxi in Tunisia costano davvero poco e andar fino in centro, alla Medina costava al massimo 3/4 dinari. Opto quindi per il Movenpick che mi sembrava avere una meravigliosa vista sul lago. Effettivamente l'Hotel è… Più

Soggiorno a Tunisi di 4 gg, decido di prendere un Hotel fuori dal centro e dal caos. I taxi in Tunisia costano davvero poco e andar fino in centro, alla Medina costava al massimo 3/4 dinari. Opto quindi per il Movenpick che mi sembrava avere una meravigliosa vista sul lago. Effettivamente l'Hotel è posizionato proprio sullo specchio d'acqua e gode di un paesaggio molto bello sia di giorno che di notte. Scelgo una camera premium vista lago, ma quando arrivo la camera non era disponibile per un late check out del cliente precedente (a mio modesto avviso, si concede il late check out solo se sai che la camera non va destinata ad altri...ma va bene...) e lo staff mi propone una suite al primo piano dell'ala destra dell'Hotel. Onestamente la vista non era eccezionale perché davanti alla stanza avevo due blocchi di cemento appartenenti a due caseggiati non facenti parte dell'hotel e allo stesso livello c'era un rumore assordante dovuto ai condizionatori posti accanto alla terrazza. Inoltre, dal soffitto del bagno cadeva acqua per la condensa dell'aria condizionata, ma hanno mandato subito un tecnico per ripararla risolvendo il problema. C'era una grande terrazza, ma onestamente non mi interessava granché. Gentilmente mi offrono la stessa tipologia di suite all'ultimo piano. La vista era sicuramente migliore, ma i due condomini continuavano a campeggiare davanti alla mia stanza. Mi rassegno, apprezzando almeno lo sforzo e la cortesia dello staff alla reception. La suite era composta da due locali (soggiorno con divano NON letto, e camera), il bagno grande con WC separato, vasca e doccia enorme. Prodotti da bagno dignitosissimi e completi, con accappatoi, ma senza ciabattine purtroppo. Il terzo letto per mio figlio, non esattamente comodo e con capelli impigliati nelle ruote) viene montato a parte in un secondo momento. La stanza in ogni caso era molto pulita anche se lo stile è piuttosto vecchio (non me lo aspettavo dalle foto della camera che avevo scelto inizialmente). Le parti comuni del Movenpick sono spettacolari con ambienti enormi e ariosi, pulitissimi, i pavimenti luccicavano. Gli esterni molto piacevoli, soprattutto la sera con le luci di Tunisi in lontananza e il lago che rifletteva la luna. Potevo scegliere se mangiare presso il Le Grande Restaurant (con buffet a colazione, pranzo e cena), il Cafe Al Diwan nella hall principale o presso La Table du Chef. HO usufruito dei primi due, ma non del terzo perché non ho avuto tempo. Le Grande Restaurant, dove ho mangiato sia a colazione che a cena, offre una varietà di cibi sufficiente, ma non eccezionale. Onestamente, mi sarei aspettata un livello più alto sia per la location che per un 5 stelle. Il Cafe' nella Hall ha una selezione molto più limitata, ma discreta. Tenete presente che questo è un Hotel alcol-free, quindi non aspettatevi birra, vino, cocktail o altro. Non è possibile neanche pagando a parte. Una menzione particolare, in tutta onestà, devo farla a favore dello staff, dei camerieri, della reception, dei direttori di sala, dei facchini, del personale alla porta. Tutti gentilissimi e preparati, con un'attenzione al cliente davvero particolare e sempre con il sorriso sulle labbra. Mi è spiaciuto non poter usufruire della Spa e dell'Hammam perché vietata ai minori di 16 anni o 18 non ricordo esattamente e ci tenevo invece a condividere questa esperienza con mio figlio, ma non importa. In generale, quindi, non sono rimasta insoddisfatta e tornerei, ma piccoli dettagli andrebbero sicuramente migliorati.

Meno

“Molto deludente”

Non accettabile che Wi-Fi funzioni malissimo anzi per niente in camera e male nella hall . Non accettabile che per un toast semplicissimo in camera ci sia un’attesa di 45 minuti e arrivo anche freddo. Non accettabile che non ci sia un termometro . Non accettabile che le ragazze alla reception ti gu… Più

Non accettabile che Wi-Fi funzioni malissimo anzi per niente in camera e male nella hall . Non accettabile che per un toast semplicissimo in camera ci sia un’attesa di 45 minuti e arrivo anche freddo. Non accettabile che non ci sia un termometro . Non accettabile che le ragazze alla reception ti guardino imbambolate sia che parli francese che parli inglese .

Meno