Hotel Columbus

“Agostino ed' Ardiana”

FELICI Dal 4 all 9 Agosto 2024...5 giorni stupendi passati all'hotel Columbus, sono una forte ragione per consigliare vivamente il soggiorno in questa struttura, dove non manca niente...accoglienza dei proprietari ( come Fabio) e dello' staff ( tutti ma in particolare la bellissima Beatrice) e disa… Più

FELICI Dal 4 all 9 Agosto 2024...5 giorni stupendi passati all'hotel Columbus, sono una forte ragione per consigliare vivamente il soggiorno in questa struttura, dove non manca niente...accoglienza dei proprietari ( come Fabio) e dello' staff ( tutti ma in particolare la bellissima Beatrice) e disarmante. Colazione, pranzo  e cena ogni uno meglio del altro (piatti abbondanti e qualitativi) la pulizia delle camere e quotidiana e professionale. Scendi tre scale e subito ti trovi nella spiaggia dove ombrellone e lettini sono compresi nel prezzo. Maxi schermo sul terrazzo per seguire olimpiadi una cosa azzeccata dalla parte della direzione. Ci sarebbe tanto da aggiungere ma per sta volta mi fermo qui molto soddisfatto.

Meno

“Mini vacanza”

Ottima pulizia delle camera, ottimo servizio anche per quanto riguarda colazione e cena. Piatti abbondanti e di qualità. Personale amichevole e molto disponibile. Nel pacchetto viene offerto anche un buon servizio spiaggia con lettino e ombrelloni.

“Bene ma non benissimo”

Io e mia mamma abbiamo soggiornato una notte presso il Columbus Hotel. Siamo arrivati il venerdì alle 17:00 (quindi non abbiamo usufruito della mattina e 3/4 del pomeriggio) per fare il check in. Ci ha accolto una ragazza molto gentile e disponibile alla reception. Successivamente abbiamo appoggiat… Più

Io e mia mamma abbiamo soggiornato una notte presso il Columbus Hotel. Siamo arrivati il venerdì alle 17:00 (quindi non abbiamo usufruito della mattina e 3/4 del pomeriggio) per fare il check in. Ci ha accolto una ragazza molto gentile e disponibile alla reception. Successivamente abbiamo appoggiato le valigia e poi siamo andate in centro. Sabato mattina dopo una buona colazione e un ottimo servizio da parte dei camerieri presenti, ci siamo recate alla reception dove era presente un ragazzo e qui però accade una situazione veramente molto poco carina. Nel prezzo del soggiorno era compreso ombrellone e due lettini + parcheggio. Quando chiamai due mesi fa la persona al telefono mi disse che potevamo tranquillamente usufruire dell’ombrellone e lettini e parcheggio anche dopo il check out, la cosa importante era lasciare la stanza così era possibile provvedere alla pulizia. Sulla base di questo io ho provveduto a confermare la prenotazione. Durante dunque il check out, per correttezza ho ribadito che appunto saremmo rimaste fino alle 17 in spiaggia così da sfruttare almeno i lettini un giorno. Il ragazzo presente alla reception mi ha risposto “assolutamente no. Non è possibile”. Mi ha spiazzato sopratutto il tono. C’è modo e modo e quando si ha davanti un cliente la cortesia deve essere sempre un elemento fondamentale . A quel punto ho risposto a tono che la persona con la quale avevo parlato mi aveva riferito che invece era possibile. Il ragazzo mi ha risposto “No non è possibile, ABBIAMO TUTTO PIENO”. Tanto che rispondo “non è corretto, a me era stato riferito così, anche perché altrimenti nemmeno sfruttiamo i lettini”. Dopo aver risposto molto scocciata, caso vuole che spuntano due lettini nella fila più lontana dal mare, ma il parcheggio doveva essere assolutamente liberato in quanto AVEVANO TUTTO PIENO. Spostiamo la macchina, sfruttiamo i lettini fino alle 17:00. La cosa folle: c’ erano circa 40 ombrelloni vuoti e 8 posti auto liberi. Ma non era PIENO? Torneremo sicuramente a Caorle perché ci è piaciuta molto, ma non in questo hotel e mi spiace molto perché la ragazza e i camerini in sala erano stati veramente molto cortesi e gentili.

Meno