Hf Fénix Music

“Soggiorno top”

Abbiamo soggiornato 6 notti , hotel fantastico molto curato e pulito. Le camere erano delle chicche con vari giochi di luce! Noi avevamo camera con balcone da cui si poteva ammirare un bellissimo panorama. La piscina sul tetto , un plus per rigenerarci dopo le escursioni giornaliere !! Diciamo maga… Più

Abbiamo soggiornato 6 notti , hotel fantastico molto curato e pulito. Le camere erano delle chicche con vari giochi di luce! Noi avevamo camera con balcone da cui si poteva ammirare un bellissimo panorama. La piscina sul tetto , un plus per rigenerarci dopo le escursioni giornaliere !! Diciamo magari 2/3 ombrelloni non ci stavano male. Personale molto disponibile e gentile , un ringraziamento al ragazzo che ci accoglieva per la colazione ( simpaticissimo e metteva di buon umore). Vicino a metro bus e punti partenza escursioni . Sicuramente da consigliare e replicare in caso di futura visita

Meno

“Hotel Top”

Hotel super moderno e personale davvero gentile. Ottima anche la colazione, l' unica pecca da italiana è che nella stanza manca il bidet, però è un albergo che io consiglierei tranquillamente perché il nostro soggiorno è stato davvero piacevole.

“Upgrade causa camera non pulita”

Al nostro arrivo abbiamo fatto il check-in e ci è stato detto che la camera era pronta, siamo arrivati ed entrando ci siamo accorti che la camera non era stata pulita dalla permanenza dell'ospite precedente, infatti c'era ancora il cartello appeso "non disturbare". L'abbiamo riferito alle donne del… Più

Al nostro arrivo abbiamo fatto il check-in e ci è stato detto che la camera era pronta, siamo arrivati ed entrando ci siamo accorti che la camera non era stata pulita dalla permanenza dell'ospite precedente, infatti c'era ancora il cartello appeso "non disturbare". L'abbiamo riferito alle donne delle pulizie che ci hanno detto che l'avrebbero pulita più tardi. A fine giornata siamo tornati e per scusarsi ci è stato fatto un upgrade della camera, avevamo infatti una camera con vista parque Eduardo. Inoltre, personale gentile dopo l'accaduto, ci hanno portato in camera un piatto di frutta per scusarsi nuovamente. Hotel comunque molto moderno, camera molto spaziosa. Posizione abbastanza buona vicino alla metro.

Meno

“Bene...ma non benissimo”

Struttura moderna e molto pulita, con un concept musicale ben curato. Accoglienza e pulizia sono senza dubbio i punti migliori del soggiorno. Detto questo, l’esperienza è stata penalizzata da problemi importanti. La camera aveva il bagno completamente a vista (lavandino, doccia e WC), senza alcuna… Più

Struttura moderna e molto pulita, con un concept musicale ben curato. Accoglienza e pulizia sono senza dubbio i punti migliori del soggiorno. Detto questo, l’esperienza è stata penalizzata da problemi importanti. La camera aveva il bagno completamente a vista (lavandino, doccia e WC), senza alcuna separazione. Una scelta che riduce drasticamente la privacy e che personalmente trovo inaccettabile per un hotel di questo livello. Ancora più grave la gestione della colazione: la mia celiachia era stata segnalata con largo anticipo, ma le opzioni senza glutine erano pochissime e una mattina non c’era assolutamente nulla disponibile, perché avevano terminato i prodotti. Una mancanza seria, considerando che si tratta di un’esigenza medica. Come gesto di scuse ci hanno fatto trovare della frutta in camera, cosa apprezzata, ma che non risolve un problema organizzativo che non dovrebbe verificarsi. Hotel con buone potenzialità, ma con carenze importanti su aspetti fondamentali come privacy e attenzione alle esigenze alimentari.

Meno