Th Costa Rei - Free Beach Club

“Luci...ed ombre”

Mi accingo ad esprimere alcune riflessioni su questo villaggio auspicando che possano essere uno spunto a migliorare ed evidenziando che trattasi di considerazioni assolutamente personali, scaturite dalla settimana di soggiorno trascorsa nel resort con alcune amiche. Ci sono diversi punti che vorre… Più

Mi accingo ad esprimere alcune riflessioni su questo villaggio auspicando che possano essere uno spunto a migliorare ed evidenziando che trattasi di considerazioni assolutamente personali, scaturite dalla settimana di soggiorno trascorsa nel resort con alcune amiche. Ci sono diversi punti che vorrei toccare, pertanto cercherò di essere schematica. Organizzazione, ricevimento e assistenza (voto 7) In più parti avevo letto che era consigliato l’arrivo in hotel alle 14.30 e che le camere sarebbero state consegnate per le ore 17.00. Già….si da però il caso che la regola non è valida per tutti gli arrivi. Il nostro volo, atterrato a Cagliari alle 9.30 ci ha fatto arrivare in villaggio alle 11.00 circa e le nostre camere ci sono state consegnate verso le 16.30. Evidenzio che eravamo in piedi dalle 4 del mattino. Tutto apparentemente nella norma, se non fosse che nella assegnazione/consegna ci siamo viste passare davanti almeno 2 pullman di turisti arrivati alcune ore dopo di noi. In pratica il primo giorno di vacanza è andato perso. Purtroppo, durante la vacanza, una delle mie amiche ha avuto un grave problema di salute che l’ha costretta, con la massima urgenza, ad un rientro anticipato. Il tutto con la preoccupazione e l’apprensione di riuscire ad organizzarci nei tempi più rapidi possibili e in modo puntuale. Abbiamo ricevuto attenzioni, collaborazione e sensibilità da parte del personale della Reception e anche dalla Direzione, che vogliamo davvero ringraziare. Purtroppo non possiamo dire la stessa cosa dell’Assistenza TH, dalla quale ci saremmo aspettate un po’ più di empatia e di capacità di ascolto del cliente. Camere (voto 8) Camere non molto spaziose al loro interno, ma accoglienti e sempre pulitissime. Molto apprezzato il patio con tavolino posto all’esterno. Spiaggia (voto 7) Il punto spiaggia del villaggio è davvero molto bello. Grosso neo è la distanza tra gli ombrelloni che è ridotta ai minimi. Fortunatamente avevamo richiesto il supplemento per la 1° fila, altrimenti non avremmo avuto spazio per girare i lettini, senza contare la totale mancanza di privacy. In più, dopo le ore 16.00, le ultime file di ombrelloni erano totalmente all’ombra. Purtroppo il mare, a seguito di mareggiate, ha “mangiato” un pezzo di spiaggia del bagnasciuga. Ristorazione (voto 6) Il servizio di ristorazione di cui abbiamo potuto usufruire (Ristorante centrale) non è stato degno di un 4 stelle. Pietanze ripetitive, soprattutto a colazione. Primi e secondi a volte scotti e nemmeno troppo caldi. Suggerirei anche una maggiore protezione sul cibo esposto. Nulla da dire sulla serata con piatti tipici della Sardegna: davvero ottimi. Pulizia e cura degli esterni (voto 9) Un plauso particolare per la pulizia sia delle camere che delle parti comuni, ivi compresi i bagni della spiaggia. Una nota di merito anche ai giardinieri per la cura delle zone verdi del villaggio. Animazione (voto 10 e lode) Ho avuto occasione di soggiornare in diversi villaggi e resort, sia in italia che all’estero, ma uno staff di animazione come quello capitanato da Marco Vannucci, non l’ho mai conosciuto. Un gruppo di professionisti e talentuosi che ha riempito le nostre giornate in spiaggia, nel dopo pranzo e la sera con i loro spettacoli, facendoci divertire ed emozionare a mille. La loro capacità di coinvolgere gli ospiti e le doti di intrattenimento che hanno dimostrato, fanno di loro un team speciale che rimarrà per sempre nei nostri ricordi. Non mi cimento nell’elencare i nomi di tutta la “crew”, sicuramente mi dimenticherei di qualcuno/a. Desidero però ringraziarli TUTTI, dal primo all’ultimo, per i momenti di spensieratezza e divertimento che ci hanno regalato con grande dedizione, passione e professionalità.

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“non è oro tutto ciò che luccica!”

Il villaggio è grande, pulito, abbiamo trovato personale gentile e disponibile, animazione molto valida per essere settembre inoltrato! Appena arrivati ci avevano assegnato una camera vicino alla reception ma praticamente lontana da tutti i servizi, perciò ho chiesto il cambio avendo un piccolino d… Più

Il villaggio è grande, pulito, abbiamo trovato personale gentile e disponibile, animazione molto valida per essere settembre inoltrato! Appena arrivati ci avevano assegnato una camera vicino alla reception ma praticamente lontana da tutti i servizi, perciò ho chiesto il cambio avendo un piccolino di 2 anni e hanno trovato una camera più vicina a ristorante-piscina-spiaggia e si sono occupati loro dello spostamento bagagli avvenuto il giorno dopo l'arrivo. Il punto mare, come pensavamo, bellissimo ma lettini e ombrelloni molto ravvicinati. Ora veniamo al neo negativo.. la questione cibo. Per quanto riguarda il ristorante principale devo ammettere che mi aspettavo molto di meglio da un villaggio 4 stelle. Purtroppo era davvero ai livelli di mensa. Sempre i soliti 4 tipi di verdura tutta la vacanza. Antipasti sempre freddi, anche quando c'erano pietanze fritte. Nel complesso fra antipasti, primi e secondi c'era poca varietà... Ci tengo a farvi una recensione il più possibile dettagliata per spiegare bene le nostre impressioni e motivarle, non voglio che passino solo come lamentele. Zona giochi dei bimbi con tutto l'indispensabile, purtroppo anche qui c'erano defecazioni di animali ma sarebbe da tirar le orecchie ai padroni dei cani che permettono queste cose e non alla struttura. Nella settimana che abbiamo soggiornato inoltre non hanno mai pulito l'interno della piscina che era sempre presente la sabbia ma anche questa dal mio punto di vista è una "postilla" non per forza una cosa negativa... al mare trovare sabbia in piscina non la reputo una stranezza, ecco! Complessivamente bene ma si può migliorare!!!!!

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