Crowne Plaza Dubai Deira, An Ihg Hotel

“nulla da dire”

Era la prima volta che alloggiavo in questo hotel. La prima impressione è quella che conta, è appena entrato ho capito dio aver fatto la scenta giusta. La responsabile alla reception, mi ha anticipato il check inn senza nessun problema. Stessa cosa al momento di andar via, ci ha fatti rimanere 2 or… Più

Era la prima volta che alloggiavo in questo hotel. La prima impressione è quella che conta, è appena entrato ho capito dio aver fatto la scenta giusta. La responsabile alla reception, mi ha anticipato il check inn senza nessun problema. Stessa cosa al momento di andar via, ci ha fatti rimanere 2 ore in più. Ma tutto il personale è da lodare, veramente un bell albergo. Da ritornarci sempre. Gentili, il mangiare buono veramente e molto variegato. All'arrivo ci avevano avvisato dei lavori di ristrutturazione che riguardava l'hotel, ma non abbiamo mai percepito rumori.

Meno

“Il migliore”

Posso usare solo una espressione per questo hotel nel quale ho trascorso una settimana in febbraio 2020:PERFETTO Cortesia,abbondanza,pulizia,silenzio,prezzo ottimo posizione strategica tutto tutto tutto tutto positivissimo

“ASSOLUTAMENTE NO”

Come prima cosa vorrei dire che è la terza volta che torniamo io e mio marito in questo hotel, l'ultima volta l'anno prima del Covid la prima volta era stato l'anno precedente. Allora eravamo veramente stati soddisfatti ed è per questo che abbiamo prenotato nuovamente presso la struttura, ma purtr… Più

Come prima cosa vorrei dire che è la terza volta che torniamo io e mio marito in questo hotel, l'ultima volta l'anno prima del Covid la prima volta era stato l'anno precedente. Allora eravamo veramente stati soddisfatti ed è per questo che abbiamo prenotato nuovamente presso la struttura, ma purtroppo causa Covid devo dire che la nostra è stata una autentica delusione che purtroppo non ci porterà più a soggiornare presso questo Hotel che è diventato dal nostro punto di vista un 4 stelle scarso. Innanzitutto avevamo prenotato il soggiorno con l'accesso al Club Lounge che pre-covid era aperto anche dalla colazione quindi prima delle ore 7.00, fino a ora tarda che se non ricordo male erano le 23.00 o 24.00, ora invece niente colazione e apertura alle 12.00 con chiusura alle 20.30. Il che non fa usufruire al meglio il servizio offerto anzi direi non si può usufruire per quello che viene pagati in aggiunta. Seconda delusione la colazione. Sempre nel periodo pre-covid vi era un grande assortimento di dolce e salato compreso pesce come salmone , maccarello ecc, vasta scelta di cereali di yogurt ecc , ora invece pesce nemmeno l'ombra, yogurt di 2 tipi, brioche scarse e per nulla croccanti e friabili e se siete intolleranti al latte evitate di chiedere latte di Soia o similari perché non lo hanno i meglio non sanno a momento cos'è. Camerieri fin troppo assillanti durante la colazione nel senso che nell'arco di 10 minuti si presentano in 3/4 camerieri a chiederti se va tutto bene ecc. In più non fai nemmeno in tempo a finire quello che hai nel piatto che si presentano subito a ritirarlo mentre hai ancora il boccone in bocca e l'altro sulla forchetta mettendoti un'ansia nemmeno che devi timbrare il cartellino. Difficoltà anche per il telo per la piscina in quanto una mattina ho dovuto dare spiegazioni su spiegazioni perché avevo preso 2 teli per la piscina uno per me e uno per mio marito e non mi recavo subito in piscina ma sarei andata più tardi o quantomeno lì avrei riportati più tardi nel caso avessimo deciso do andare in spiaggia, e anche qui questioni e spiegazione al ragazzo della swiminpool (anche se questo è accaduto solo una volta). Passiamo alla questione camere. Arredamento vecchio e datato, armadio con antina storta, frigobar vuoto senza bevande (la loro spiegazione è stata per la questione covid ma non capisco cosa possa centrare dato che in altei 2 hotel che a biamo soggiornato dura te la vacanzaa dubai il frigobar era rifornito giornalmente) e pulizie direi fatte in maniera grossolana se non che inesistenti bagno compreso. La goccia che ha fatto però precipitare il tutto è stata la mancanza assoluta di professionalità da parte del personale della reception. Avevamo prenotato tramite la reception l'appuntamento per la sera successiva in Hotel tra le ore 20.00 e le ore 21.00 per poter effettuare il TAMPONE PCR che serviva per il rientro in Italia. Al momento della prenotazione con la ragazza della reception era stato tutto confermato dando anche alla clinica i nostri passaporti ecc. Il giorno successivo o vero il giorno in cui sarebbero dovuti venire per effettuare il Tampone previsto tra le ore 20.00 e le ore 21, mio marito alle 19.30 si reca in reception avvisando che se qualora avessero telefonato in camera e non avessimo risposto era perché eravamo nella lounge per l'aperitivo, ma qui abbiamo avuto l'amara scoperta. La ragazza della reception MISS. FATIMA ci ha comunicato che non sarebbero venuti perché c'erano stati dei problemi e pertanto di prendere un taxi e di recarci scrivendoci su un foglio il nome di due ospedali. No ma dico io, abbiamo prenotato il Test alla clinica da voi, avete confermato il tutto e poi ci sono problemi in quanto il personale della clobica non viene più a fare il Tampone e Boi dell'hotel che lo sapevate già da prima nemmeno avvisate il cliente? Ma stiamo forse scherzando! Per fortuna a 500 metri dall'hotel c'è una clinica la PREMIER DIAGNOSTIC CENTER che chiude alle 20.30 e siamo andati subito per effettuare il test, clinica consigliata al 100% per tempistiche, professionalità e cordialità nonostante le persone che c'erano. Pertanto dopo tutto quanto sopracitato non siamo stati assolutamente soddisfatti, ritenendo inoltre il rapporto qualità prezzo decisamente al di sotto delle aspettative che c'erano precedentemente alla situazione del Covid. E ritenendo anche il personale della reception inappropriato per quando accaduto. Assolutamente non torneremo più.

Meno