Inturotel Esmeralda Garden

“ottima struttura "europea"”

Frequentato di recente durante le vacanze Pasquali, devo dire che mi ha stupito positivamente, location ottima, praticamente è sviluppato a ferro di cavallo intorno ad una insenatura davvero notevole. Ovviamente stiamo parlando di bassa stagione, posso immaginare che a luglio e agosto l'affluenza r… Più

Frequentato di recente durante le vacanze Pasquali, devo dire che mi ha stupito positivamente, location ottima, praticamente è sviluppato a ferro di cavallo intorno ad una insenatura davvero notevole. Ovviamente stiamo parlando di bassa stagione, posso immaginare che a luglio e agosto l'affluenza renda la cala quasi invivibile. L'albergo, sopratutto dal punto di vista delle stanze premium è davvero notevole, più delle tre stelle assegnate, il ristorante offre ampia scelta di pietanze sia a colazione (super) che a cena, ovviamente per chi si ferma più settimane immagino che possa sembrare ripetitivo perchè normalmente è prevista una rotazione settimanale. Le piscine sono state recentemente ristrutturate e sono davvero belle, buona la piscina interna, piccola ma pulita e arricchita da Jacuzzi e sauna con spogliatoi e docce. Insomma da un tre stelle non si può assolutamente pretendere di più. L'unica parte che dimostra un pò il peso degli anni è la reception e il bar, che effettivamente sanno un pò di vecchio. Un ringraziamento speciale alla receptionist Sofy che ci ha sempre accolto con un sorriso!

Meno

“appartamento confortevole, vicino al mare, peccato la scarsa attenzione al cliente!”

Ho trascorso 15 giorni in un confortevole appartamento vista mare (spettacolare), pulito e funzionale. peccato alcuni ripetuti disservizi che denotano una bassa attenzione al cliente: telefono in camera guasto, sospensione per un guasto dell'acqua dalle 19.00 alle 21.00 senza essere avvisati e senz… Più

Ho trascorso 15 giorni in un confortevole appartamento vista mare (spettacolare), pulito e funzionale. peccato alcuni ripetuti disservizi che denotano una bassa attenzione al cliente: telefono in camera guasto, sospensione per un guasto dell'acqua dalle 19.00 alle 21.00 senza essere avvisati e senza avere risposte telefoniche (usando il mio cellulare visto che il telefono della stanza non funzionava e lo sapevano!), quindi mi sono dovuta recare in reception in accappatoio e chiedere con insistenza la possibilità di usufruire di un bagno di appoggio. il servizio di wi-fi è stato assente per 6 giorni, sollecitati più volte sia telefonicamente che di persona alla fine sono intervenuti e hanno sostituito il ricevitore guasto..... quindi ho pagato per avere la connessione a internet con i miei devices. siamo rimasti due volte per una notte senza aria condizionata, segnalato con insistenza hanno poi risolto anche questo guasto siamo rimasti senza sapone liquido e saponette in bagno più volte e per più giorni, dovendo sollecitare per essere riforniti. comunque il personale è gentile! avrei voluto inviare una mail direttamente all'hotel ma mi è stato impossibile trovare ad un indirizzo e-mail.

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“Vacanza”

Abbiamo soggiornato in questo residence per una settimana. Struttura nuova per lo meno l’appartamento in cui siamo stati provvisto di confort. Il bagno ha un lavandino troppo piccolo e non c’è il bidet. La colazione discreta e abbondante ma la cena lascia a desiderare per la qualità : mi aspettavo … Più

Abbiamo soggiornato in questo residence per una settimana. Struttura nuova per lo meno l’appartamento in cui siamo stati provvisto di confort. Il bagno ha un lavandino troppo piccolo e non c’è il bidet. La colazione discreta e abbondante ma la cena lascia a desiderare per la qualità : mi aspettavo di gustare una paella eccezionale ma sono rimasto deluso tanto e che contravvenendo al mio uso l’ho lasciata nel piatto. Dolci da rivedere. Buone le insalate. La cosa che non ho gradito e’ la mancanza di acqua a tavola se la vuoi te la devi comprare : 2,50 euro per neanche mezzo litro di acqua mi sembra offensivo. La Wi-Fi nell’appartamento e ha pagamento. In definitiva hotel adatto solo a famiglie con bambini piccoli per i teenager noia mortale per fortuna ci sono i biliardi a pagamento, la cifra richiesta per tre persone in mezza pensione e eccessiva !!!

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