Novotel Bern Expo

“Nella media…”

Classico Novotel di “nuova” generazione quindi con arredamento moderno standard. Camera spaziosa e pulita ma pecca un po’ nella manutenzione (muri graffiati,…). Ho personalmente trovato il letto scomodo come pure i cuscini ma si tratta di un parere soggettivo. Non ho fatto la prima colazione in alb… Più

Classico Novotel di “nuova” generazione quindi con arredamento moderno standard. Camera spaziosa e pulita ma pecca un po’ nella manutenzione (muri graffiati,…). Ho personalmente trovato il letto scomodo come pure i cuscini ma si tratta di un parere soggettivo. Non ho fatto la prima colazione in albergo (per quello che mangio era troppo cara). Personale cordiale. Non si trova in centro ma è facilmente e comodamente raggiungibile in tram.

Meno

“Rapporto qualità prezzo adeguato per la mefia della città”

Hotel distante dal centro ma ben collegato con la linea 9 del tram comoda e frequente. Camere confortevoli e distributori di acqua al piano molto utili. Nota dolente le pulizie della camera vengono spesso effettuate tardi (un giorno addirittura slle 15 30) e la mancanza totale di empatia da parte … Più

Hotel distante dal centro ma ben collegato con la linea 9 del tram comoda e frequente. Camere confortevoli e distributori di acqua al piano molto utili. Nota dolente le pulizie della camera vengono spesso effettuate tardi (un giorno addirittura slle 15 30) e la mancanza totale di empatia da parte di un paio di impiegate della reception senza le quali avrei tranquillamente attribuito 4 stelle.

Meno

“Comodo e… migliorabile”

Posizione ideale per cui si sposta in 🚘; a poca distanza dall’uscita autostradale con possibilità di 🅿️ in loco (CHF. 22.00 a notte). Check-in veloce e e gentile; camera spaziosa che comincia a mostrare i segni dell’età nei dettagli. Pulizia in ordine e… 💧 disponibile al piano con possibilità di pr… Più

Posizione ideale per cui si sposta in 🚘; a poca distanza dall’uscita autostradale con possibilità di 🅿️ in loco (CHF. 22.00 a notte). Check-in veloce e e gentile; camera spaziosa che comincia a mostrare i segni dell’età nei dettagli. Pulizia in ordine e… 💧 disponibile al piano con possibilità di prenderla con bottiglia. Migliorabile il ristorante; personale freddo, distaccato … il cliente come numero, nulla di più. Peccato.. un po’ di empatia non guasterebbe.

Meno

“Da rivedere”

La catena d’hotel per me è diventata una sicurezza, già prenotata in alcune città e sono sempre state stanze pulite, colazione buona e abbondante, arredamento moderno ed elegante. In effetti anche questo hotel richiama tutti questi aspetti, e gli avrei dato 5 stelle, come fatto negli altri della st… Più

La catena d’hotel per me è diventata una sicurezza, già prenotata in alcune città e sono sempre state stanze pulite, colazione buona e abbondante, arredamento moderno ed elegante. In effetti anche questo hotel richiama tutti questi aspetti, e gli avrei dato 5 stelle, come fatto negli altri della stessa catena, se non fosse stato per alcuni aspetti da rivedere. Il personale alla reception molto gentile e disponibile, abbiamo provato una sera pure il ristorante, piatti discreti, personale gentile pure lì. La posizione è buonissima perché con l’autobus o il tram 9, che passano esattamente davanti all’hotel, si raggiunge in pochissimi minuti il centro storico. Gli aspetti negativi però penalizzano l’hotel: a colazione il personale era proprio ridotto al minimo (a maggior ragione durante il periodo natalizio bisognerebbe incrementarlo), ciò comportava che spesso dovevo personalmente sistemarmi il tavolo per la colazione per me e la mia famiglia, prendendo delle tovagliette e posate pulite dai tavoli vicini. La colazione non mostrava ampia scelta sul dolce, invece ampia gamma per il salato. Il ristorante non è aperto i sabato e i festivi e mi sembra un po’ strano che nel periodo natalizio ci siano queste restrizioni. La sera del nostro arrivo, infatti, abbiamo dovuto cercare all’ultimo un ristorante nelle vicinanze dove cenare. La pulizia delle camera lasciava un po’ desiderare, il letto veniva solamente coperto dalle lenzuola, senza essere sistemato per bene (come avviene in tutti gli hotel da quattro stelle in su), nonché le lenzuola in 4 giorni non sono state mai cambiate (nonostante il bigliettino lasciato per il cambio delle lenzuola come da loro richiesto). Per due giorni consecutivi ci hanno lasciato solo due tovaglie su quattro e le abbiamo dovute richiedere. Spesso nel lavandino trovavamo le macchie di dentifricio che denotavano che il bagno non veniva pulito ogni giorno. Diciamo che il servizio di pulizia delle camere lasciava molto a desiderare. Infine nelle camere la temperatura era troppo alta (fuori c’erano 0 gradi, dentro almeno 25) e non vi era possibilità di aprire la finestra per far cambiare un po’ l’aria perché erano chiuse a chiave (non si capisce il motivo). Ripeto, questa catena l’ho già provata in altre città ed è ottima e continuerò a prenotarla quando la troverò, qui a Berna però purtroppo qualcosa non funziona.

Meno