Son Tra Resort

“Paradiso tranquillo”

Il Song Tra Resort & Spa è un luogo meraviglioso dove soggiornare se si cerca pace e relax. Ho soggiornato in una spaziosa villa con due camere da letto a soli 15 metri dalla spiaggia, e il contesto era semplicemente mozzafiato. Il resort è splendidamente incastonato tra la lussureggiante giungla d… Più

Il Song Tra Resort & Spa è un luogo meraviglioso dove soggiornare se si cerca pace e relax. Ho soggiornato in una spaziosa villa con due camere da letto a soli 15 metri dalla spiaggia, e il contesto era semplicemente mozzafiato. Il resort è splendidamente incastonato tra la lussureggiante giungla della penisola di Sơn Trà e una splendida spiaggia sabbiosa privata, creando un'atmosfera tranquilla perfetta per sfuggire al trambusto di Da Nang. Il personale era costantemente cordiale, accogliente e attento, facendomi sentire ben curato durante tutto il mio soggiorno. Se cercate un rifugio tranquillo sulla spiaggia circondato dalla natura, non potrei raccomandare questo resort più altamente. Spero sicuramente di soggiornare qui di nuovo in una futura visita in Vietnam.

Meno

“Posto incantevole”

Posizione magnifica, spiaggia incantevole, struttura molto bella anche se necessita di restauro. Ristorazione non eccellente.

“Bellissimo resort, ma alcuni problemi necessitano di attenzione.”

La posizione è eccezionale: un luogo bello e tranquillo per chiunque cerchi di rilassarsi lontano dalla frenesia della città. La nostra villa era spaziosa, pulita e molto confortevole, con una vista mozzafiato e una piscina privata. La natura circostante è mozzafiato, la spiaggia è bella e l'intero… Più

La posizione è eccezionale: un luogo bello e tranquillo per chiunque cerchi di rilassarsi lontano dalla frenesia della città. La nostra villa era spaziosa, pulita e molto confortevole, con una vista mozzafiato e una piscina privata. La natura circostante è mozzafiato, la spiaggia è bella e l'intero resort sembra davvero un paradiso tropicale. La maggior parte del personale era cordiale e disponibile. Sia la colazione che la cena erano deliziose e nel complesso abbiamo trascorso una vacanza davvero meravigliosa. Sfortunatamente, il nostro soggiorno non è iniziato bene. Sebbene la nostra prenotazione indicasse chiaramente che era per 2 adulti e 1 bambino, con il prezzo calcolato per 3 ospiti, ci è stato comunicato al check-in che la colazione e la cena erano inclusi solo per gli adulti e che avremmo dovuto pagare un supplemento per i pasti del nostro bambino di 3 anni. Questo ha creato stress inutile fin dall'inizio della nostra vacanza. Dopo diverse discussioni e scambi di email con la direzione dell'hotel, la questione è stata infine risolta e la colazione e la cena sono state fornite anche per il nostro bambino senza alcun costo aggiuntivo. Apprezziamo che l'hotel abbia corretto la situazione, ma è deludente che una vacanza debba iniziare con tale confusione. Un'altra delusione riguardava una sorpresa di compleanno speciale che avevo organizzato per mia figlia. Avevo prenotato in anticipo una colazione galleggiante per festeggiare il suo compleanno, ma durante il check-in, la receptionist, Vivian, mi ha chiesto di pagare per essa davanti a mia figlia, rovinando completamente la sorpresa. A merito dell'hotel, hanno cercato di rimediare a questo in seguito. Hanno annullato il costo della colazione galleggiante e, la mattina del compleanno di mia figlia, l'hanno sorpresa con una bellissima torta di compleanno e un grande palloncino. È stato un gesto molto premuroso e molto apprezzato. Tuttavia, situazioni come questa dovrebbero essere gestite in modo molto più professionale e discreto dal personale. Infine, siamo rimasti delusi dalle condizioni delle piastrelle nella nostra piscina privata. Diverse piastrelle erano danneggiate e avevano bordi taglienti. Il primo giorno, la nostra bambina di 3 anni si è tagliata un piede su una delle piastrelle rotte, causando una piccola ferita sanguinante e lasciandola in lacrime. Il team di manutenzione è venuto diverse volte per sostituire alcune delle piastrelle danneggiate, ma il problema non è mai stato completamente risolto. La nostra bambina ha continuato a graffiarsi i piedi sui bordi taglienti rimanenti durante il nostro soggiorno. Un problema di sicurezza come questo attorno a una piscina privata non è accettabile e dovrebbe essere affrontato immediatamente. Nonostante questi problemi, questo è un resort davvero bellissimo e saremmo felici di tornare in futuro. Spero sinceramente che la direzione migliori la comunicazione con gli ospiti e affronti i problemi di sicurezza, perché altrimenti questo resort merita davvero la massima valutazione.

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