Serene Premier Hotel

“Best in Hanoi”

La cortesia e la disponibilità fanno di quest’hotel il migliore in hanoi, per la posizione il prezzo e la bellezza delle stanze! Torneremo sicuramente! Colazione abbondante e anche takeaway! Lo staf ti aiuta ad organizzare ogni tipo di escursione all’interno dell hotel!

“Splendido ”

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 3 notti, la struttura è ok curata e pulita .La colazione è molto curata e abbondante.Personale dì servizio molto efficiente e gentile ,è sicuramente un hotel da consigliare

“La superstar serena, la sig.ra Suzy e la squadra. Ottimo servizio reso”

Sono venuto ad Hanoi per la prima volta 2 anni fa e ho soggiornato qui. Questa volta ho scelto di tornare perché è stata una buona decisione in base alla mia esperienza. La stanza è un po 'vecchia ma le strutture sono accettabili per me. Doccia calda, letto comodo, belle foto di decorazioni murali… Più

Sono venuto ad Hanoi per la prima volta 2 anni fa e ho soggiornato qui. Questa volta ho scelto di tornare perché è stata una buona decisione in base alla mia esperienza. La stanza è un po 'vecchia ma le strutture sono accettabili per me. Doccia calda, letto comodo, belle foto di decorazioni murali, cassetta di sicurezza e personale sempre disponibile. Cosa può desiderare di più un viaggiatore? Ah, il personale è ancora gentile, disponibile e sempre pronto ad aiutare. Molti di loro sono volti nuovi ma fanno del loro meglio per aiutare. C'è Rooney che è sempre pronto ad aiutare. La signora Ha ha partecipato prontamente alla mia stanza per piccole richieste e appuntamenti. È informata sui luoghi di interesse del centro storico e si è presa il tempo di spiegarmi dove andare. Mi ha consigliato un piatto locale, Cha Ca a prezzi ragionevoli ma gustoso (ngon). Sang prepara ancora una buona frittata e il mio caffè nero vietnamita preferito al mattino al ristorante al piano di sotto. La sig.ra Jenny è anche molto disponibile e attenta alle esigenze degli ospiti. Fa sentire tutti a proprio agio a stare lì. Tuttavia, il momento saliente di questo post è il suo staff superstar, la signora Suzy. È lei che ha preso le disposizioni, si è presa cura di me, mi ha fornito informazioni e costantemente verificato con me per vedere se tutto è in ordine. Dopo la mia ultima visita nel 2017, rimando sempre le persone a Serene ogni volta che ne ho l'opportunità e mio fratello è stato l'ultimo. Credo che la squadra serena, in particolare Suzy, si prenderà cura dei miei amici e della mia famiglia. Non sono rimasto deluso dal fatto che Suzy si è preso cura di tutto per lui e il suo partner da alloggio, trasferimento aeroporto, tour e assicurandosi che abbiano un soggiorno confortevole la prima volta ad Hanoi. Mio fratello e il suo compagno sono molto contenti di lei e del suo team Serene. Anche dopo che Suzy ha lasciato il lavoro a Serene, si è assicurata che io abbia le migliori tariffe in camera e ha organizzato un perfetto ritorno all'aeroporto. Mi ha aiutato a salvare dove possibile dando opzioni; alcuni posti a piedi, alcuni in taxi, altri in Grab. Anche quando ho effettuato il check-out il 22/9/2019, si è presa la briga di assicurarsi di avere tutte le informazioni del mio taxi per l'aeroporto e ha persino trovato il prezzo migliore per me. Ha preso telefonate e accordi senza di me dover seguire e ricordare. Posso viaggiare in tutta tranquillità perché posso contare sul suo 100%. Tieni presente che ha lasciato un lavoro circa una settimana fa e non ha dovuto farlo. Purtroppo, nonostante l'ottimo servizio, è meno probabile che torni a Serene la prossima volta che visiterò Hanoi, poiché la Suzy non è più con loro. Chiunque possa assumerla, spero che sia trattata e ricompensata bene. Non è un lavoro facile prendersi cura delle persone. Vi sono Nam? h? n g? p l? i l? n sau. Kenny Lee Settembre 2019

Meno

“Albergo confortevole e centrale”

Nel centro storico di Hanoi, permette di raggiungere in pochi minuti le maggiori attrazioni turistiche. Le stanze sono pulite e confortevoli, ottima la colazione. Il personale è attento e pronto a soddisfare le richieste più disparate, sempre con cortesia e gentilezza. Ottimo per chi è ad Hanoi per… Più

Nel centro storico di Hanoi, permette di raggiungere in pochi minuti le maggiori attrazioni turistiche. Le stanze sono pulite e confortevoli, ottima la colazione. Il personale è attento e pronto a soddisfare le richieste più disparate, sempre con cortesia e gentilezza. Ottimo per chi è ad Hanoi per turismo.

Meno