Hampton By Hilton Locarno

“Ottimo hotel vicino a Locarno”

Ottimo hotel vicino a Locarno. La camera era spaziosa, e la doccia era troppo. La colazione era buona e così il Wi - Fi in tutto l'hotel. C'è un parcheggio a pagamento vicino all'hotel.

“Hotel confortevole ottima posizione vicino alla fermata dell'autobus ottima colazione inclusa.”

Hotel molto confortevole in un'ottima posizione a 3 minuti a piedi dalla fermata dell'autobus. Ho amato tutte le verdure per la loro selezione di colazione. Hanno molto tra cui scegliere. La colazione è inclusa. Tutto il loro personale è molto cordiale e disponibile. Una carta di transito locale è … Più

Hotel molto confortevole in un'ottima posizione a 3 minuti a piedi dalla fermata dell'autobus. Ho amato tutte le verdure per la loro selezione di colazione. Hanno molto tra cui scegliere. La colazione è inclusa. Tutto il loro personale è molto cordiale e disponibile. Una carta di transito locale è inclusa con la camera.

Meno

“Bell'hotel nuovo - atteggiamento servizio clienti orribile”

L'Hotel è nuovo, quindi tutto è ancora pulito e in buon ordine. La posizione è comoda, in quanto è proprio fuori dall'autostrada e tuttavia molto vicino ad Ascona (a 20 minuti a piedi o 5 minuti di auto). È proprio accanto a un negozio di alimentari Migros, quindi ottimo per ottenere un po 'd'acqua… Più

L'Hotel è nuovo, quindi tutto è ancora pulito e in buon ordine. La posizione è comoda, in quanto è proprio fuori dall'autostrada e tuttavia molto vicino ad Ascona (a 20 minuti a piedi o 5 minuti di auto). È proprio accanto a un negozio di alimentari Migros, quindi ottimo per ottenere un po 'd'acqua o snack prima delle vostre escursioni. Colazione gratuita, il solito trattamento Hampton è un altro vantaggio. (Anche se tutte le porte sono aperte e no - uno controlla, così un sacco di persone sono venute dalla strada e ha ottenuto la colazione gratuita pure. Buon per loro) . Gli avrei dato un facile 5 * Ma il loro servizio clienti è orribile e la loro pubblicità delle categorie di camere è fuorviante (per dirla bene e rimanere professionale) Ho prenotato direttamente con l'App Hilton Honour e pagato un extra per una camera con vista. Abbiamo solo una stanza al secondo piano, guardando un edificio. Dopo aver controllato di nuovo con la reception . . . "spiacenti siamo al completo". Due messaggi nascosti in questa dichiarazione: 1 strada) di tutti i clienti, sei il meno apprezzato, in quanto possiamo declassarti a una camera senza vista, mentre altri otterranno Upgrade gratuiti a nostra convenienza. 2°) non ci interessa nemmeno la nostra promessa, di farla giusta. Occupatene. Inoltre non abbiamo mai ottenuto la carta degli ospiti per corse gratuite in autobus locali (i nostri amici che hanno fatto il check-in il giorno successivo, ha ottenuto una camera al 5 ° piano con vista e le loro carte degli ospiti) Al check - out, ho cercato di menzionare la delusione, ma non sono nemmeno riuscito a finire la mia frase con essere stato maleducatamente interrotto 3 volte da una signora più giovane. Finalmente è arrivato qualche manager e ha confermato, che una 'camera con vista' potrebbe essere percepita in modo un po 'diverso dal punto di vista del cliente, ma la mia camera è in realtà all'interno di quella categoria e se avessi prenotato una normale camera king, mi sarei trovato di fronte la facciata del negozio di alimentari Migros. . . ancora una volta nessuna scusa, no cerchiamo di mettere le cose a posto, sventoliamo la tassa di parcheggio, nient'altro che una terza volta un atteggiamento 'affare con esso'. Quello che sarebbe stato un bel soggiorno di 3 notti è finito con un gusto e una memoria molto cattivo. Se preferisci un servizio focalizzato sul cliente o l'apprezzamento del cliente come socio Hilton, non sono convinto che sia la scelta migliore di un hotel.

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