Homewood Suites by Hilton Orlando Airport

“Ok ma non eccezionale”

Ho scelto questo albergo per stare più vicino all'aeroporto a causa del volo in anticipo. Siamo arrivati intorno alle 21:00. La ragazza alla reception sembrava disturbata dal mio arrivo. Molto breve e non amichevole. Chiaramente la stanza non era stata aspirata. Detriti/briciole su tutto il pavim... Più

Ho scelto questo albergo per stare più vicino all'aeroporto a causa del volo in anticipo. Siamo arrivati intorno alle 21:00. La ragazza alla reception sembrava disturbata dal mio arrivo. Molto breve e non amichevole. Chiaramente la stanza non era stata aspirata. Detriti/briciole su tutto il pavimento ma ero troppo stanco per cambiare stanza. La colazione aveva buone opzioni e la signora alla reception quando me ne sono andato è stata piacevole. Non sceglierei di nuovo questo hotel intenzionalmente, ma non è una scelta terribile se hai bisogno di qualcosa vicino all'aeroporto o per un viaggio veloce.

Meno

“Struttura incantevole, ma. . .”

Il marchio Hilton è quasi sempre la nostra prima scelta quando prenotiamo soggiorni in hotel. Questa struttura è stata per lo più all'altezza delle nostre elevate aspettative dal punto di vista fisico, ma abbiamo riscontrato un problema significativo che ha complicato il nostro pernottamento. Ab... Più

Il marchio Hilton è quasi sempre la nostra prima scelta quando prenotiamo soggiorni in hotel. Questa struttura è stata per lo più all'altezza delle nostre elevate aspettative dal punto di vista fisico, ma abbiamo riscontrato un problema significativo che ha complicato il nostro pernottamento. Abbiamo prenotato una notte qui a causa della vicinanza dell'hotel all'aeroporto e dell'opzione soggiorno/parcheggio/volo, nonché della navetta aeroportuale gratuita 24 ore su 24. Dovevamo partire molto presto la mattina successiva e avevamo bisogno di un passaggio per l'aeroporto alle 5:00 del mattino. M. Sebbene avessi telefonato in anticipo per verificare la situazione dei parcheggi per soste lunghe e della navetta per l'aeroporto, non ci è stato detto fino al momento del check-in che la navetta non era attualmente operativa tra le 23:00 e le 7:00 a causa di un temporaneo carenza di personale. Era stato interrotto due settimane prima, fino a nuovo avviso. Siamo rimasti sbalorditi quando l'addetto alla reception ci ha consigliato di chiamare un Uber la mattina e di inviare la ricevuta per l'accredito sul conto dell'hotel. Posso solo immaginare la seccatura e il tempo necessari per cercare di ottenere il rimborso. E che dire degli ospiti che non hanno un account Uber? Come arrivano all'aeroporto? Questa modifica dell'orario della navetta dovrebbe sicuramente essere aggiornata sul sito web dell'hotel. Per fortuna, l'Homewood Suites si trova direttamente dall'altra parte della strada rispetto a un altro hotel del marchio Hilton che pubblicizza anche una navetta aeroportuale. Ho telefonato all'Hampton Inn, ho spiegato il nostro dilemma e ho chiesto all'addetto alla reception se fosse possibile prendere la navetta per l'aeroporto alle 5:00 del mattino. M. L'addetto è stato molto gentile nell'offrirci gli ultimi due posti disponibili sulla sua navetta. Dio la benedica. Così abbiamo finito per attraversare la strada trainando enormi quantità di bagagli per prendere la navetta per l'aeroporto dell'hotel affiliato. Gli altri problemi che abbiamo riscontrato all'Homewood Suites erano meno stressanti. Non c'era alcun addetto al banco del check-in e, al suo posto, c'era un cartello che avvisava i visitatori "Torneremo subito". Abbiamo aspettato. . . e aspettò, così come un altro ospite la cui chiave della camera non funzionava. Quando ho prenotato questo hotel, ho richiesto una camera a un piano alto, lontano dagli ascensori perché ho il sonno leggero. Invece ci era stata assegnata una stanza al primo piano, vicino all'atrio. Ho informato l'addetto alla reception che questo accordo non avrebbe funzionato, quindi alla fine ci è stata riassegnata una stanza al 4° piano, lontano dall'ascensore. Si è scoperto che è stata una buona cosa che ho insistito perché non c'è il tappeto all'ingresso e puoi sentire il rumore del corridoio come se fosse all'interno della tua stanza. Una famiglia con bambini piccoli andava e veniva più volte, sollevando un allegro putiferio, e ho sentito altri ospiti parlare fuori dalla porta dopo le 23:00. Detto questo, ci sono alcune caratteristiche dell'Homewood Suites che erano migliori della norma e meritano di essere menzionate. Innanzitutto non faceva freddo né nell'hotel né nella nostra camera. La maggior parte delle volte devo indossare un maglione quando arrivo in un hotel finché non riesco a riscaldare la stanza a una temperatura superiore a 65 gradi, ma questo è stato comodo fin dal primo minuto. In secondo luogo, lo zucchero grezzo viene fornito in camera con il servizio caffè. Un grande complimento alla direzione per aver fornito un dolcificante per caffè non tossico. In terzo luogo, sono rimasto colpito nel trovare contenitori separati per la raccolta differenziata nella nostra camera, un'altra caratteristica troppo rara negli hotel. Apprezzo l'attenzione della suite Homewood per il pianeta, testimoniata anche dai dispenser a muro per prodotti per la cura personale, piuttosto che dai contenitori di plastica monouso. La nostra suite matrimoniale era deliziosa, grande e ben arredata con una piccola cucina (fornello, frigorifero, lavello, lavastoviglie, forno a microonde, stoviglie e posate), una zona pranzo, una zona soggiorno, molti armadi e cassettiere: tutto il necessario per un lungo soggiorno. - soggiorno a termine. Il letto era incredibilmente comodo, come sempre nelle strutture del marchio Hilton. Se valutassi l'Homewood Suites esclusivamente in base alle caratteristiche della camera, meriterebbe circa 4. 9 cerchi. Speriamo che la direzione risolva i suoi problemi logistici per i futuri ospiti.

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