Kemah Boardwalk Inn

“Servizio eccezionale da due dipendenti eccezionali”

Recentemente ho soggiornato al Boardwalk Inn di Kemah, Texas, da domenica 29 giugno a mercoledì 2 luglio, e volevo prendermi un momento per esprimere il mio sincero apprezzamento per il servizio eccezionale che ho ricevuto - in particolare da due membri del team eccezionali: Jessica e Tyler. Entr… Più

Recentemente ho soggiornato al Boardwalk Inn di Kemah, Texas, da domenica 29 giugno a mercoledì 2 luglio, e volevo prendermi un momento per esprimere il mio sincero apprezzamento per il servizio eccezionale che ho ricevuto - in particolare da due membri del team eccezionali: Jessica e Tyler. Entrambi sono andati oltre e mi hanno aiutato con le domande che avevo per quanto riguarda le camere accessibili ai disabili per mia sorella e suo marito. Sono stati entrambi molto pazienti e disponibili. Per questo motivo, mia sorella ed io abbiamo prenotato una visita futura quel giorno! Ho apprezzato molto la mia visita (soprattutto la vista dal balcone) e non vedo l'ora di tornare e sarò felice di consigliare Boardwalk Inn ad amici e familiari.

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“Jessica ha salvato la situazione!”

Io e mia moglie abbiamo fatto una fuga di due giorni al Boardwalk Inn a Kemah. La stanza sembrava a posto tranne che il bagno funzionava a intermittenza. L'ho segnalato e il manutentore era lì prontamente la mattina successiva. Purtroppo, non è stato in grado di risolvere il problema. Ho, tuttavia,… Più

Io e mia moglie abbiamo fatto una fuga di due giorni al Boardwalk Inn a Kemah. La stanza sembrava a posto tranne che il bagno funzionava a intermittenza. L'ho segnalato e il manutentore era lì prontamente la mattina successiva. Purtroppo, non è stato in grado di risolvere il problema. Ho, tuttavia, ricevuto una chiamata da Jessica, il gestore, che gentilmente si è offerto di trasferirci accanto a una bella suite di due camere senza alcun costo aggiuntivo. C'era una porta adiacente quindi tutto quello che abbiamo dovuto fare è stato spostare le nostre cose tra le camere a nostro piacimento dal momento che la nostra camera originale non sarebbe stato affittato di nuovo fino a quando il bagno è stato riparato o sostituito. La Suite era meraviglioso, abbiamo potuto godere la band suonare sulla piazza dal nostro balcone, e abbiamo apprezzato la nostra seconda notte lì molto. Per finire, credo che questa fosse la stessa Suite che abbiamo apprezzato per la nostra luna di miele 25 anni fa! Quindi, siamo tornati a chiudere il cerchio in quel luogo e in quel momento, rendendolo un momento speciale per entrambi. Grazie, Jessica, per aver trasformato una buona situazione no - così - in una situazione memorabile!

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“È ancora un posto carino, ma c'è spazio per miglioramenti ovunque.”

Abbiamo prenotato due camere. Siamo stati all'hotel Boardwalk molte volte. Voglio parlare prima dell'hotel e poi dare qualche consiglio agli ospiti che desiderano utilizzare il lungomare. L'hotel è ancora carino, specialmente nelle aree comuni. Pensavo che la piscina sembrasse fantastica. In una … Più

Abbiamo prenotato due camere. Siamo stati all'hotel Boardwalk molte volte. Voglio parlare prima dell'hotel e poi dare qualche consiglio agli ospiti che desiderano utilizzare il lungomare. L'hotel è ancora carino, specialmente nelle aree comuni. Pensavo che la piscina sembrasse fantastica. In una delle nostre camere il lavandino non drenava, quindi non potevano usarlo. Un manutentore era già andato via, quindi l'hotel ha offerto un cambio di camera. I nostri ospiti hanno rifiutato perché l'intero hotel stava anche pianificando di perdere acqua (apparentemente un problema a livello cittadino?) dalle 10:30 pm alle 2 am, quindi era un momento strano. Abbiamo riempito le vasche da bagno, ecc., così saremmo stati in grado di scaricare i servizi igienici. Mi è stato detto che la camera con il lavandino intasato aveva anche un termostato rotto. La reception ci ha dato acqua in bottiglia extra, il che è stato gentile. In tutta onestà, il prezzo (totale $ 380 con tasse) era troppo alto per l'esperienza di questa volta. In generale, l'esperienza è stata soddisfacente. Non terrò conto di questa parte contro l'hotel: il lungomare ha aperto a mezzogiorno (solo alcune parti - niente giochi). Sono abbastanza sicuro che in passato le cose aprissero alle 11 nei giorni feriali. Quindi è stato difficile trovare qualcosa da fare al mattino. Come ha scritto una persona precedente, il Bayside Grille ha bisogno di qualche miglioramento - soprattutto nel servizio clienti. Penso che il lungomare possa aver bisogno di alcuni clienti misteriosi per aiutare a tenere tutto sotto controllo. Abbiamo aspettato fino all'1 per poter andare al negozio di caramelle, gelateria, ecc. Perché farci aspettare? Ci sono persone che girano pronte a fare shopping/mangiare/ecc. e le cose aprono semplicemente troppo tardi. Infine, non mi sono reso conto che quasi tutto era diventato senza contante. Ho tentato di usare contante diverse volte e non è stato accettato. Abbiamo speso meno di quanto avremmo fatto perché mi piace usare contante a volte e l'avevo prelevato per questo viaggio. L'unico posto in cui sono riuscito a usarlo è stato il Ristorante dell'Acquario. In generale, ho avuto l'impressione che il lungomare ci abbia reso più difficile del solito spendere soldi e divertirci. Immagino abbiano fatto i conti e siano contenti in questo modo?

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