Hampton Inn & Suites Houston North Iah

“Bella permanenza.”

In zona tranquilla,Comodissimo all'aeroporto. Pulito, silenzioso,con camere spaziose e dotate di tutti i comfort.Ottima ed abbondante la colazione sia dolce che salata. Era la prima esperienza e si è rivelata scelta azzeccata. Fast food, stazione di servizio nei pressi. Penso che se dovessi ritor… Più

In zona tranquilla,Comodissimo all'aeroporto. Pulito, silenzioso,con camere spaziose e dotate di tutti i comfort.Ottima ed abbondante la colazione sia dolce che salata. Era la prima esperienza e si è rivelata scelta azzeccata. Fast food, stazione di servizio nei pressi. Penso che se dovessi ritornare ci alloggerei ancora.

Meno

“Sempre una conferma”

Difficilmente sono rimasto deluso dagli hotel Hampton. Nel bene e nel male mantengono sempre uno standard fisso e per me è un vantaggio visto che trovo abbiano un rapporto qualità/prezzo superiore alla media. Molti dei servizi che cerco io sono compresi nel prezzo come colazione, parcheggio, wifi e… Più

Difficilmente sono rimasto deluso dagli hotel Hampton. Nel bene e nel male mantengono sempre uno standard fisso e per me è un vantaggio visto che trovo abbiano un rapporto qualità/prezzo superiore alla media. Molti dei servizi che cerco io sono compresi nel prezzo come colazione, parcheggio, wifi e ad un prezzo molto competitivo. Se poi so che di standard troverò camere pulite e comode e personale cortese e disponibile li scelgo sempre volentieri.

Meno

“Qualche mancanza e niente acqua calda.”

Beh, questo e' il mio soggiorno che mi ha fatto superare il livello Silver to Gold. Vorrei che le cose fossero andate un po' meglio. L'hotel è fantastico. Il personale è incredibilmente gentile. Ma, non c'era acqua calda nella stanza 128. Il personale ha offerto un'altra stanza per fare la doccia… Più

Beh, questo e' il mio soggiorno che mi ha fatto superare il livello Silver to Gold. Vorrei che le cose fossero andate un po' meglio. L'hotel è fantastico. Il personale è incredibilmente gentile. Ma, non c'era acqua calda nella stanza 128. Il personale ha offerto un'altra stanza per fare la doccia, fino a quando non hanno potuto rimediare al problema. Alex alla reception si e' offerto di spostarmi. Ma mi ero già sistemato, avevo disfatto i bagagli e non volevo rifare i bagagli, spostarmi forse in un posto meno desiderabile e disfare i bagagli. Ho scelto di non muovermi. Questa camera è sul retro dell'hotel e super tranquilla. Anche al piano terra, quindi a pochi passi dalla mia auto. La manutenzione è arrivata in camera e credo che abbiano cercato di risolvere il problema dell'acqua, ma 2 giorni dopo, mi faccio la doccia nella mia palestra. Oggi ho segnalato di nuovo la questione. Farrukh era reattivo e molto bello. Gli altri problemi con la stanza... c'è poca illuminazione. Normalmente in queste suite monolocale king, c'è una lampada da terra accanto al divano e un'altra luce sulla scrivania al centro della stanza. Qui nessuno. Di giorno va bene, visto che ho appena aperto le tende. Durante la notte... è buio. Niente portapacchi. Di solito tengo i vestiti nell'armadio, cosi' non mi sembra di dormire nell'armadio. Discutiamo dell'app. Se invio un messaggio all'hotel utilizzando l'app, controlla gli avvisi dell'app. Di 5 messaggi, ho ricevuto solo una risposta a uno. Quindi ho chiamato e poi sono andato alla reception per segnalare il problema dell'acqua. E se l'app e la mail che ricevo dicono "check-in digitale", e lo faccio, allora non dovrei fermarmi alla reception per strisciare la mia carta di credito (la stessa che c'è sul mio conto) , per ottenere la chiave della camera. Ero sveglia alle 3 del mattino per guidare a Houston e ho lavorato tutto il giorno. Una volta arrivato in hotel, mi è stato detto che la mia camera non deve essere pronta a causa delle pulizie (era dopo le 17:00) . Ho ricevuto la chiave della stanza che ho selezionato sull'app. Volevano solo un colpo di un deposito di 50 dollari. Non mi dispiace il deposito. Mi dispiace perdere tempo a cercare di capire perché la mia chiave digitale non funziona. Poi per disfare le valigie ed entrare in una doccia fredda. Non il miglior inizio per il mio soggiorno. Questa non è l'unica proprietà Hilton a Houston che ha problemi con le app digitali, ma non soggiorno più in quelle proprietà. Quindi, solo un paio di problemi che penso dovrebbero essere facilmente risolti. Non sono sicuro che ci tornerò. Normalmente rimango più vicino a uno dei miei uffici, ma ho deciso di mettermi tra due sedi di uffici. Davvero però. . . personale gentile in questo hotel.

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