Cambria Hotel Houston Downtown Convention Center

“Incredibile”

Ho avuto un'esperienza fantastica, sono arrivato a Houston presto verso le 10 ed ero frustrato dal traffico così mi sono diretto in hotel per vedere se era possibile fare il check-in. Il valletto era molto educato. Quando sono andato a chiedere se potevo fare il check-in hanno detto che il mio tipo… Più

Ho avuto un'esperienza fantastica, sono arrivato a Houston presto verso le 10 ed ero frustrato dal traffico così mi sono diretto in hotel per vedere se era possibile fare il check-in. Il valletto era molto educato. Quando sono andato a chiedere se potevo fare il check-in hanno detto che il mio tipo di camera non era pronto, ma lei ha dato a mia moglie e me un upgrade gratuito che ha aiutato molto. Il servizio tutto intorno era ottimo tutti erano davvero rispettosi e disponibili. Ho intenzione di rimanere lì di sicuro. Il bar era ottimo e il cibo incredibile

Meno

“Questo hotel era in una posizione perfetta per qualsiasi cosa. Dall'altra parte della strada dal Daikin Stadium, a pochi minuti a piedi dal ristorante”

Il servizio clienti Cambria era fantastico. Sono riuscito a fare il check-in presto e ho iniziato a correre. Posizione amichevole Uber e minuti a piedi dalla stazione ferroviaria e ristorante.

“Buon albergo ma con sorpresa (spiacevole)”

Aggiornamento del 18 gennaio 2024: finalmente dopo 3 mesi di richieste e tentativi di contatto diretto e anche tramite booking, a seguito di questa recensione sono stata contattata dalla direzione dell’albergo e in 2 giorni ho avuto il rimborso richiesto. Rincresce solo che, se sul sito ci fosse in… Più

Aggiornamento del 18 gennaio 2024: finalmente dopo 3 mesi di richieste e tentativi di contatto diretto e anche tramite booking, a seguito di questa recensione sono stata contattata dalla direzione dell’albergo e in 2 giorni ho avuto il rimborso richiesto. Rincresce solo che, se sul sito ci fosse indicato un indirizzo mail e non solo il telefono (utile unicamente se si parla bene la lingua), la cosa si poteva chiarire più in fretta e senza dover pubblicare una brutta recensione. Peccato perché l’albergo è molto bello, le camere confortevoli e si trova in una buona posizione, tutto quindi molto gradevole ed aumento giustamente il voto da 1 a 3 stelle. Non posso purtroppo mettere di più perché il problema del parcheggio è stato proprio sgradevole e intollerabile. Albergo anche buono ma con un servizio indecente del parcheggio con valletto. Nonostante sia un parcheggio all'aperto, sei obbligato ad affidare la macchina al valletto al costo $ 45,00 a notte, ma questo alla fine succede in molti hotel in America.Il problema è stata la multa che ho ricevuto 2 mesi dopo dalla agenzia di noleggio auto perchè una delle notti in cui avevo affidato la macchina al valletto, questa è stata parcheggiata in un posto dove non era lecito ed io mi sono appunto beccata una multa che, con le spese, è ammontata a $ 142!!!! Chiaramente visto che per le 3 notti di soggiorno ho pagato $ 135,00 vorrei il rimborso della multa perchè non è certo colpa mia se l'auto è stata parcheggiata in un posto dove non si poteva e fra l'altro so benissimo anche perchè è accaduto: la sera del 12 agosto 2023 c'era una importante partita (Astros-Angels) e l'albergo noleggiava i posti del parcheggio per chi andava allo stadio portando via le macchine dei clienti e quindi probabilmente non sono stata neanche l'unica a ricevere questo bel trattamento.Ho chiaramente provato a contattare l'albergo in ogni modo che sono riuscita a trovare (non hanno neanche una mail indicata sulla loro pagina internet !?!) ma non ho avuto uno straccio di risposta!Conclusione: uno schifo, maleducati e assolutamente non professionali! Evitate assolutamente di usufruire del servizio parcheggio perchè rischiate di pagare 2 volte!!

Meno