Cambria Hotel Houston Downtown Convention Center

“Servizio clienti eccellente!”

Il mio DoorDash non si è presentato (nessuna colpa dell’Hotel) e i signori alla reception (Jide e il nuovo fattorino senza ancora un cartellino) sono andati sopra e oltre per assicurarsi che fossi nutrito e curato. Grazie per l'eccellente servizio clienti, ha reso tutto il mio soggiorno. Inoltre, q… Più

Il mio DoorDash non si è presentato (nessuna colpa dell’Hotel) e i signori alla reception (Jide e il nuovo fattorino senza ancora un cartellino) sono andati sopra e oltre per assicurarsi che fossi nutrito e curato. Grazie per l'eccellente servizio clienti, ha reso tutto il mio soggiorno. Inoltre, questo hotel è storico e bello. Questo hotel è un furto. Ci tornerò sicuramente quando sarò in città.

Meno

“Base di Houston. Non vedo l'ora di tornare e ospitare il nostro prossimo evento cliente al Rig.”

Abbiamo avuto un soggiorno incredibile presso il Cambria Hotel Houston Downtown Convention Center posizione. Ogni membro del personale (dal campanello, reception e team di gestione) è stato eccellente per lavorare con e ha reso un soggiorno così piacevole. Le camere rinnovate erano molto pulite e c… Più

Abbiamo avuto un soggiorno incredibile presso il Cambria Hotel Houston Downtown Convention Center posizione. Ogni membro del personale (dal campanello, reception e team di gestione) è stato eccellente per lavorare con e ha reso un soggiorno così piacevole. Le camere rinnovate erano molto pulite e confortevoli. Abbiamo ospitato un happy hour privato al RIG per oltre 150 dei nostri clienti e abbiamo ricevuto nient'altro che 1 feedback di classe di strada e complimenti. Le bevande erano ottime, i baristi erano fantastici e divertenti, il personale era molto accomodante e il cibo era delizioso. Avevamo 16 camere e la posizione è stata impostata - come base di casa del nostro team. Abbiamo usato un paio di sale conferenze per le riunioni, ed erano estremamente bello e il personale era molto disponibile anche lì. L'esperienza è stata così buona, stiamo già lavorando sul riprenotazione per il prossimo anno.

Meno

“Buon albergo ma con sorpresa (spiacevole)”

Aggiornamento del 18 gennaio 2024: finalmente dopo 3 mesi di richieste e tentativi di contatto diretto e anche tramite booking, a seguito di questa recensione sono stata contattata dalla direzione dell’albergo e in 2 giorni ho avuto il rimborso richiesto. Rincresce solo che, se sul sito ci fosse in… Più

Aggiornamento del 18 gennaio 2024: finalmente dopo 3 mesi di richieste e tentativi di contatto diretto e anche tramite booking, a seguito di questa recensione sono stata contattata dalla direzione dell’albergo e in 2 giorni ho avuto il rimborso richiesto. Rincresce solo che, se sul sito ci fosse indicato un indirizzo mail e non solo il telefono (utile unicamente se si parla bene la lingua), la cosa si poteva chiarire più in fretta e senza dover pubblicare una brutta recensione. Peccato perché l’albergo è molto bello, le camere confortevoli e si trova in una buona posizione, tutto quindi molto gradevole ed aumento giustamente il voto da 1 a 3 stelle. Non posso purtroppo mettere di più perché il problema del parcheggio è stato proprio sgradevole e intollerabile. Albergo anche buono ma con un servizio indecente del parcheggio con valletto. Nonostante sia un parcheggio all'aperto, sei obbligato ad affidare la macchina al valletto al costo $ 45,00 a notte, ma questo alla fine succede in molti hotel in America.Il problema è stata la multa che ho ricevuto 2 mesi dopo dalla agenzia di noleggio auto perchè una delle notti in cui avevo affidato la macchina al valletto, questa è stata parcheggiata in un posto dove non era lecito ed io mi sono appunto beccata una multa che, con le spese, è ammontata a $ 142!!!! Chiaramente visto che per le 3 notti di soggiorno ho pagato $ 135,00 vorrei il rimborso della multa perchè non è certo colpa mia se l'auto è stata parcheggiata in un posto dove non si poteva e fra l'altro so benissimo anche perchè è accaduto: la sera del 12 agosto 2023 c'era una importante partita (Astros-Angels) e l'albergo noleggiava i posti del parcheggio per chi andava allo stadio portando via le macchine dei clienti e quindi probabilmente non sono stata neanche l'unica a ricevere questo bel trattamento.Ho chiaramente provato a contattare l'albergo in ogni modo che sono riuscita a trovare (non hanno neanche una mail indicata sulla loro pagina internet !?!) ma non ho avuto uno straccio di risposta!Conclusione: uno schifo, maleducati e assolutamente non professionali! Evitate assolutamente di usufruire del servizio parcheggio perchè rischiate di pagare 2 volte!!

Meno