The Stoneleigh, Autograph Collection

“Eccellente servizio clienti.”

Jose Ramos, presso il valet dello Stoneleigh, ha reso il nostro viaggio significativamente migliore grazie al suo approccio cortese, amichevole e costantemente disponibile. Quando abbiamo avuto un problema con la nostra auto, ha sinceramente alleviato le nostre preoccupazioni. Chiunque abbia il pri… Più

Jose Ramos, presso il valet dello Stoneleigh, ha reso il nostro viaggio significativamente migliore grazie al suo approccio cortese, amichevole e costantemente disponibile. Quando abbiamo avuto un problema con la nostra auto, ha sinceramente alleviato le nostre preoccupazioni. Chiunque abbia il privilegio di lavorare con Jose è davvero fortunato.

Meno

“Soggiorno fantastico in un hotel recentemente ristrutturato e riaperto - le recensioni negative obsolete del precedente gestore dovrebbero essere ignorate.”

Ho trascorso un ottimo soggiorno di due notti presso l'hotel Autograph Stoneleigh, completamente ristrutturato e riaperto. Quasi non sono rimasto qui a causa di alcune recensioni negative precedenti fino a quando non ho realizzato che l'hotel ha recentemente riaperto sotto il marchio Marriott Autog… Più

Ho trascorso un ottimo soggiorno di due notti presso l'hotel Autograph Stoneleigh, completamente ristrutturato e riaperto. Quasi non sono rimasto qui a causa di alcune recensioni negative precedenti fino a quando non ho realizzato che l'hotel ha recentemente riaperto sotto il marchio Marriott Autograph. Le recensioni negative precedenti riguardano tutte la gestione precedente sotto il marchio Le Meridien e dovrebbero essere eliminate o ignorate. Tutto dell'hotel era di prima classe e nuovo, ma in uno stile ricco e lussuoso che richiama il passato. Ristorante e bar sono decorati in modo unico e ricco. Il personale era molto cordiale e disponibile e l'area della piscina e l'area pranzo all'aperto sono fantastiche.

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“Ottimo soggiorno di lavoro!”

Abbiamo avuto un soggiorno di gruppo lì per lavoro e ha avuto un'esperienza meravigliosa. Siamo stati lì per poco più di una settimana, con due giorni in uno spazio per eventi. Felicia ed Esmeralda sul lato del gruppo sono stati alcuni dei migliori con cui ho lavorato! Parigi alla loro reception er… Più

Abbiamo avuto un soggiorno di gruppo lì per lavoro e ha avuto un'esperienza meravigliosa. Siamo stati lì per poco più di una settimana, con due giorni in uno spazio per eventi. Felicia ed Esmeralda sul lato del gruppo sono stati alcuni dei migliori con cui ho lavorato! Parigi alla loro reception era una boccata d'aria fresca, una persona gioiosa così positiva ad accogliervi in hotel. Le camere erano belle, la ristrutturazione è stata ben fatta.

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“Bella posizione, personale caloroso e amichevole, esperienza media”

Posizione meravigliosa e un edificio molto elegante con belle camere. Bella reception. Personale cortese e caloroso. L'aria condizionata nella nostra camera non funzionava. Il servizio è stato richiesto la sera ma non è stato risolto fino al mattino. Quindi, abbiamo dormito in una camera scomodamen… Più

Posizione meravigliosa e un edificio molto elegante con belle camere. Bella reception. Personale cortese e caloroso. L'aria condizionata nella nostra camera non funzionava. Il servizio è stato richiesto la sera ma non è stato risolto fino al mattino. Quindi, abbiamo dormito in una camera scomodamente calda. Bella area bar, ma menù del bar limitato con poca creatività. Il servizio colazione è stato indifferente. Attesa di 45 minuti per il cibo per la nostra famiglia con bambini. Accettabile se il ristorante è pieno, ma era vuoto con solo un altro tavolo. Il cameriere al tavolo accanto si è preso cura degli ospiti, affermando che avevano tutto il tempo che volevano e avevano il ristorante per loro. Accettabile in una struttura a 3 stelle, ma la leadership dello Stoneleigh non riesce a raggiungere gli obiettivi in troppi aspetti. Ancora una volta, molti membri del personale sono calorosi, ma la leadership non è riuscita a unire tutto ciò in un'esperienza piacevole per la nostra famiglia. Troppe cose sono state trascurate. Persone gentili. Leadership scadente.

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