Holiday Inn Dallas Market Center, An Ihg Hotel

“Servizio eccezionale da Plachette (ha salvato il nostro soggiorno)”

Quando siamo arrivati, abbiamo avuto una situazione inaspettata nella hall. Mentre passavamo davanti alla reception, un altro ospite è uscito di corsa e ha usato un linguaggio offensivo nei miei confronti nella hall. Ero confuso, ma l'associato della reception, Plachette, aveva sentito tutto e l'av… Più

Quando siamo arrivati, abbiamo avuto una situazione inaspettata nella hall. Mentre passavamo davanti alla reception, un altro ospite è uscito di corsa e ha usato un linguaggio offensivo nei miei confronti nella hall. Ero confuso, ma l'associato della reception, Plachette, aveva sentito tutto e l'aveva gestito con totale professionalità. Si è subito scusata per il comportamento dell'altro ospite, ci ha assicurato che avrebbe affrontato la questione il prima possibile, e ha anche offerto servizi. Il suo atteggiamento era calmo, gentile e molto rassicurante. Prima di salire, Plachette ha anche detto proattivamente che c'era stata una lamentela per un odore insolito sul nostro pavimento e ci ha detto di farle sapere se abbiamo notato qualcosa. Quando abbiamo raggiunto il corridoio, l’odore era davvero lì – e sfortunatamente, lo stesso ospite ostile era nella stanza accanto alla nostra, urlando aggressivamente contro (quello che pensavamo fosse) il suo partner, con forti rumori di sbattimento provenienti dall’interno della stanza. Non ci siamo sentiti a nostro agio a stare vicino a quella situazione. Plachette è stato incredibilmente disponibile e ha organizzato rapidamente un cambio di camera, risolvendo il problema per noi senza esitazione. Dopo di che, abbiamo avuto un soggiorno tranquillo, tranquillo. Siamo davvero grati. La capacità di Plachette di gestire una situazione difficile e delicata ha fatto la differenza e si riflette molto bene sull’hotel. Grazie mille!

Meno

“Servizio clienti Bes”

Miglior servizio clienti da Christina , Alexandra , Rodney, Robyn, Ignacio, Kenny danno un ottimo servizio clienti per andare ad essere sulla portata della responsabilità di fornire un servizio cordiale, accoglienza molto informativo, e sempre disponibile. Sicuramente continuerò ad essere fedele a … Più

Miglior servizio clienti da Christina , Alexandra , Rodney, Robyn, Ignacio, Kenny danno un ottimo servizio clienti per andare ad essere sulla portata della responsabilità di fornire un servizio cordiale, accoglienza molto informativo, e sempre disponibile. Sicuramente continuerò ad essere fedele a questo account grazie all'ottimo servizio clienti che mi ha sempre fornito

Meno

“Bell'hotel buon servizio clienti”

Siamo stati in hotel due volte in un periodo di due settimane, mentre un membro della famiglia stava avendo un intervento chirurgico. L'hotel è più vecchio e infatti ci siamo resi conto di esserci stati circa 9 anni fa quando era un Holiday Inn. È più vecchio e potrebbe essere rinfrescato in alcune… Più

Siamo stati in hotel due volte in un periodo di due settimane, mentre un membro della famiglia stava avendo un intervento chirurgico. L'hotel è più vecchio e infatti ci siamo resi conto di esserci stati circa 9 anni fa quando era un Holiday Inn. È più vecchio e potrebbe essere rinfrescato in alcune aree, ma mantenuto pulito. La colazione mattutina era probabilmente una delle migliori se non la migliore che abbiamo avuto in un hotel. I dipendenti sono costantemente rinfrescare gli elementi e anche la pulizia. La nostra prima camera era una regina / regina. Era bello e una bella dimensione. Mia moglie andò a usare il microonde e capì che le parole erano in francese. L'abbiamo capito e chiesto alla reception. Evidentemente quando è stato ristrutturato sono stati inviati diversi per errore e hanno deciso di utilizzarli. Alla nostra prossima visita abbiamo deciso di ottenere la più grande queen / queen suite. Ha sicuramente un sacco di spazio per un lungo soggiorno. Tuttavia, la stanza era scarsamente arredata. Non aveva dipinti alle pareti e la grande zona giorno aveva un divano e un paio di poggiapiedi. Faceva sembrare la stanza molto vuota. Aveva una scrivania e un'area di lavoro, ma sarebbe bello avere una lampada da terra o altra illuminazione. L'altra cosa che sarebbe stato bello era un secondo lavandino vicino al microonde e frigorifero. Dovevi prendere l'acqua dal bagno e portarla nella zona anteriore. Non ci sono caffettiere nelle camere. C'è una macchina fuori dalla hall disponibile 24 ore al giorno è possibile ottenere il caffè. I produttori di ghiaccio non sono su tutti i piani.

Meno

“Odore terribile; zona abbozzata”

Ho soggiornato 5 notti, che Dio mi aiuti, perché è vicino a UT Southwestern dove lavoro ibrido da un altro stato. Primo, il buono: le signore della reception sono state così gentili con me. La mia auto era al sicuro nel parcheggio. Nessuno mi ha disturbato. Il brutto: questo posto puzza di fogna og… Più

Ho soggiornato 5 notti, che Dio mi aiuti, perché è vicino a UT Southwestern dove lavoro ibrido da un altro stato. Primo, il buono: le signore della reception sono state così gentili con me. La mia auto era al sicuro nel parcheggio. Nessuno mi ha disturbato. Il brutto: questo posto puzza di fogna ogni giorno. Ho pagato $ 122 a notte per le prime due notti, poi $ 107 a notte per le altre 3 . Completa truffa. Vecchio hotel, aria condizionata ad alto volume, frigorifero ad alto volume, posto rumoroso. Ho lottato qui come donna single e non tornero' mai piu'.

Meno