Hampton Inn & Suites By Hilton Dallas I-30 Cockrell Hill

“Semplicemente fantastico”

Resto quasi sempre in una struttura Hilton quando viaggio e questo viaggio dell'ultimo minuto non ha fatto eccezione. Ho prenotato la stanza in fretta. Quando si ha fretta, gli errori sono destinati a verificarsi e così è stato. Ho prenotato la data sbagliata. L'ho prenotato per quel giorno. Non il… Più

Resto quasi sempre in una struttura Hilton quando viaggio e questo viaggio dell'ultimo minuto non ha fatto eccezione. Ho prenotato la stanza in fretta. Quando si ha fretta, gli errori sono destinati a verificarsi e così è stato. Ho prenotato la data sbagliata. L'ho prenotato per quel giorno. Non il prossimo, se necessario. Più tardi quel giorno ho ricevuto la notifica del check-in e così ho fatto: ho scelto la mia camera e tutto il resto. Va tutto bene. No. Il giorno successivo (il giorno in cui avevo effettivamente bisogno di effettuare il check-in) ho ricevuto un avviso che era ora di fare il check-out. Aspettare. Che cosa? Non ero ancora lì, quindi perché stavo facendo il check-out? Oh cavolo, ho prenotato il giorno sbagliato. Quindi, ho chiamato l'hotel e la colonna vertebrale con qualcuno e ho spiegato loro il problema. Ha detto che avrebbe dovuto verificare con il suo mons. Per farla breve, c'è stata un'interruzione nella comunicazione perché non riuscivo a capire il suo accento e abbiamo continuato a girare e girare. Circa un'ora dopo, ho ricevuto una chiamata da una signora che mi ha chiesto cosa fosse successo. Lei l'ho capito e spiegato di nuovo. Ha capito l'errore che ho commesso e ha risolto il problema. Capisco di aver commesso un errore e non dovevano risolverlo, ma ho apprezzato l'aiuto. Per quanto riguarda l'hotel e la camera, fantastico. Deve essere più recente. O eccezionalmente mantenuto. Buona aria condizionata, solita colazione a buffet HI. Niente sorprese. E diversi ristoranti facilmente raggiungibili a piedi. Sicuramente resterò qui la prossima volta in città.

Meno

“Buona posizione”

Questo hotel è in una buona posizione se siete interessati a visitare Downtown Dallas e Arlington (è proprio nel mezzo). L'hotel era pulito, tranquillo e confortevole. La colazione era buona. L'unica cosa che non è andata così bene è stato il check-in. Ci siamo registrati tramite l'app. Quando siam… Più

Questo hotel è in una buona posizione se siete interessati a visitare Downtown Dallas e Arlington (è proprio nel mezzo). L'hotel era pulito, tranquillo e confortevole. La colazione era buona. L'unica cosa che non è andata così bene è stato il check-in. Ci siamo registrati tramite l'app. Quando siamo arrivati, siamo passati davanti alla scrivania per gli ascensori e il ragazzo della scrivania ci ha richiamato. Ha chiesto se avevamo bisogno di check-in e abbiamo detto di no, l'abbiamo fatto sulla app. Ha detto che dovevamo parlare anche con lui. Senti, il nostro volo ha subito un ritardo di 5 ore, volevamo solo arrivare in camera e riposarci. Sigh. Quindi ripassiamo il processo di check-in e poi Drew ci ha chiesto perché eravamo in visita. Abbiamo detto che eravamo in città per la partita dei Rangers e lui ha continuato a dirci che riceve biglietti gratis tutto il tempo e spera che non abbiamo dovuto PAGARE per i nostri biglietti. Non so perché abbia sentito il bisogno di dirlo, ma mi è sembrato scortese e inutile. In ogni caso, abbiamo apprezzato il resto del nostro soggiorno.

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