Sheraton Dallas Hotel By The Galleria

“Problema risolto - hotel meglio che bene”

Ho soggiornato in questo hotel per affari un paio di volte l'anno negli ultimi 4 o 5 anni. Comincerò con un elogio per come hanno gestito un problema. Niente acqua calda nel lavandino. Strano come la doccia si è riscaldata subito ed è rimasto così per tutto il tempo che ci sono stato dentro. Quando… Più

Ho soggiornato in questo hotel per affari un paio di volte l'anno negli ultimi 4 o 5 anni. Comincerò con un elogio per come hanno gestito un problema. Niente acqua calda nel lavandino. Strano come la doccia si è riscaldata subito ed è rimasto così per tutto il tempo che ci sono stato dentro. Quando ho scoperto il problema sull'orario in cui mi stavo preparando per andare a letto non ho chiesto di risolverlo fino al mattino. È stato riparato in 30 minuti. Non totalmente come l'acqua era più calda, ma non niente di caldo. Quel pomeriggio era tornato freddo. Chiamarono la scrivania e mandarono qualcuno che "aggiustò" lasciando scorrere l'acqua per 10 minuti finché non divenne luke caldo. mi disse che il problema era cronico ai piani superiori. Ero il 14. La mattina seguente sono andato dall'agente della reception che era anche qui = te meno che sorpreso e subito si è offerto di compensarmi con punti o $ $. Il giorno dopo una generosa quantità di punti è stata depositata sul mio conto Bonvoy. I problemi capitano. Le imprese ben gestite mostrano sincerità quando si scusano dandoti $$ o ecc. Sono rimasto colpito dal fatto che lo abbiano fatto prontamente e generosamente. In generale è una buona scelta per un paio di notti di lavoro. E ha una palestra molto bella. Continuerò a stare lì quando sarò in città.

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“Enormi problemi con gli ascensori”

Alcune cose buone (colazione a buffet decente con un piccolo club lounge pure, hall aperta con buoni posti a sedere, buon bar e servizio bar) ma un servizio di ascensore incredibilmente rotto. Purtroppo le squadre di calcio stavano lì (e un convegno di cani) e non c'è modo di aggirare la difficoltà… Più

Alcune cose buone (colazione a buffet decente con un piccolo club lounge pure, hall aperta con buoni posti a sedere, buon bar e servizio bar) ma un servizio di ascensore incredibilmente rotto. Purtroppo le squadre di calcio stavano lì (e un convegno di cani) e non c'è modo di aggirare la difficoltà nella questione ascensore per tutta quella gente. Aspettare un lunedì lo ha reso difficile. Eravamo abbastanza felici di fare le scale, ma sembrava che un sacco di gente lottasse. Molte recensioni su posizione e rumore sono ottime. Un sacco di altre buone opzioni nelle vicinanze.

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