Element Nashville Vanderbilt West End

“Ci si sente come a casa”

Dez e Chris da valletto è stato pronto? cordiale e semplicemente incredibile oltre al personale alla reception. Chef Dennis cucina sempre le migliori uova strapazzate. I letti sono super comodi e le camere sono molto spaziose. La vista degli alberi di notte è uno spettacolo da vedere.

“10 su 10 raccomandano”

Dez e Kevon erano estremamente attenti. La Y ha afferrato le nostre borse, ha aperto le nostre porte e ha caricato noi e le nostre borse in macchina. 10 su 10 li consiglio vivamente.

“Un felice arrivo.”

Valet Jackson è super cordiale e molto disponibile ogni volta che siamo venuti e andati. Era super attento quando arrivava e aveva il carrello pronto per andare. Grazie Jackson!

“Cerca di essere un ottimo hotel, ma il servizio è *molto* misto. Non tornerò.”

Sono appena tornato da un soggiorno di 3 notti in questo hotel. È buono e potrebbe essere fantastico, ma probabilmente non sarà mai all'altezza del suo potenziale, perché alcune delle persone che ci lavorano ovviamente non hanno mai soggiornato in un posto come questo e non hanno alcun concetto di … Più

Sono appena tornato da un soggiorno di 3 notti in questo hotel. È buono e potrebbe essere fantastico, ma probabilmente non sarà mai all'altezza del suo potenziale, perché alcune delle persone che ci lavorano ovviamente non hanno mai soggiornato in un posto come questo e non hanno alcun concetto di servizio professionale. Cercherò altrove in futuro. Il posto deve avere solo circa 5 anni, se è così, ed è molto moderno e high tech; ti dà l'impressione di aver fatto un passo di 5 anni nel futuro. Le camere sono abbastanza spaziose e molto pulite. L'hotel si trova in una nuovissima zona ufficio/residenza ad uso misto, molto percorribile a piedi. Ogni mattina viene servita una colazione gratuita, presumibilmente alle 6 : 30 del mattino, anche se è un pio desiderio. I letti sono molto confortevoli, e c'è un sacco di acqua calda nella passeggiata - in doccia. Purtroppo, i proprietari soccombono alla moderna tendenza aziendale di esprimersi in due frasi - - per esempio, la palestra si chiama "Motion. " Una targa sullo specchio del tuo bagno consiglia all'ospite di "sorseggiare responsabilmente" dal rubinetto - - non scherzo - e ti fa sapere che le piastrelle del pavimento sono fatte di reti da pesce riciclate. Segue un gentile self - pubblicità, che descrive i luoghi credenziali verdi, ma non si può leggere! È verde scuro con scritte bianche molto deboli e piuttosto piccole. Sono favorevole alla sostenibilità, ma sembra che allo stesso tempo volessero annunciare e oscurare la loro coscienza climatica. C'è un angolo nella hall, come previsto in molti alberghi, anche di qualità inferiore a questo, vendendo vari snack - - ma senza vari articoli, come deodoranti, aspirine, e simili. E' stata una strana omissione. Non c'è parcheggio. Potete parcheggiare in un garage forse un quarto di miglio lungo la strada in un condominio, o utilizzare il parcheggio con posteggiatore di Element. Ti danno un link a un'app che ti consente di pianificare il ritiro automatico in anticipo e ti consente anche di dare una mancia a un assistente online. Il personale del parcheggio è assolutamente la cosa migliore di tutta l'esperienza. Non ho quasi mai visto un gruppo così energico e orientato al cliente da nessuna parte, e se solo ti sedessi fuori alla stazione di parcheggio e li guardassi in azione per tutto il soggiorno, staresti cantando le lodi dell'hotel. Ma non ce ne sono abbastanza. La mia ultima notte lì, ho dovuto sedermi nella mia auto per * 20 minuti * in attesa di qualcuno che si presentasse, e non c'era nessun "grande evento" in hotel o qualcosa del genere. L'esperienza in sala da pranzo è così scarsa da essere ridicolo. In primo luogo, in un posto come questo, anche se hanno un sacco di piatti freddi, tra cui frutta, yogurt, muesli, dolci e simili, hanno solo *un* piatto caldo in *tutto* il posto. UNO. È un grande piatto in casseruola di uova strapazzate. Non solo presentano solo un elemento caldo, in realtà PUBBLICIZZANO questo spiacevole stato di cose. Pensavo scherzassero. Tra questo e il loro paternalistico ammonimento a "sorseggiare responsabilmente", mi aspettavo che postassero che le camere erano limitate a uno sciacquone al giorno e che invece degli asciugamani, i bagni sarebbero stati dotati di fronde di palma. E non è la cosa peggiore. In realtà hanno un menu a rotazione di tacos per la colazione, servendone uno diverso ogni giorno, ma non c'è modo per SCOPRIRLO, se non per caso. Non c'è nessun CARTELLO, ad eccezione di un cartello molto piccolo dietro l'angolo dalla maggior parte della stanza, dove un addetto alla cucina aspetta dall'altro lato di una finestra per prendere il vostro ordine. Continuavo a sedermi nella sala da pranzo chiedendomi perché, uno dopo l’altro, gli adulti stavano in piedi in quell’angolo come se fossero bambini messi in time out, finché finalmente mi sono avvicinato per indagare e ho scoperto il cartello e l’addetto. Come per le loro credenziali di conservazione, sembrano volerla contemporaneamente rendere disponibile e tuttavia nascondervela, in modo che sarebbe possibile, in linea di principio, trascorrere lì tutto il soggiorno senza mai sospettare di poter salire e chiedere un taco per la colazione, perché non si può VEDERE la finestra. Tale ottusità è assolutamente incredibile. C'è anche la questione del muzak. Non voglio sentirmi come se fossi in un paese - western honky tonk, ma non voglio nemmeno sentirmi come se fossi in un bar subacqueo nel centro della città con un sacco di urla e caterwauling che vengono snocciolati. Voglio qualcosa di più educato e neutrale. Andai dal direttore della reception e gli chiesi di parlarne, e lui mi portò a un pannello e mi mostrò che le loro uniche scelte sono quelle che vengono riprodotte su una delle tre stazioni radio, ognuna rappresentata da un pulsante di controllo sul muro. In ogni caso, quello che veniva suonato non suonava molto professionale. Infine, la parte peggiore dell'esperienza è il servizio effettivo in sala da pranzo. La mia prima mattina lì, non sono sceso fino forse alle 8: Circa 00, ma nelle ultime due mattine ero lì alle 6: 25 , mi versai una tazza di caffè, mi sedetti a un tavolo e aspettai tranquillamente che aprissero alle 6 : 30 , come pubblicizzato. Il 26 dicembre le luci erano ancora spente alle 6 : 35 , e le banane sono state esposte solo alle 6 : 40 , ed erano tutti verdi. Il 27 dicembre era ancora più tardi. Quella mattina, un uomo di colore alto, evidentemente il supervisore della sala da pranzo, si affacciò con un'aria lacunosa, fece qualche colpo di cuore nel sistemare gli alimenti, e per lo più rimase lì a guardare il suo telefono. In realtà ha guardato nella mia direzione con un apparente atteggiamento di sfidarmi a fargli prendere tutto questo sul serio. Il continuo ritardo dell'apertura e la sua aria aperta di sfida casuale erano semplicemente offensivi. È davvero un peccato, perché l'attrattiva e il comfort della pianta fisica e degli arredi lo fanno sembrare il tipo di posto che vorresti davvero stare. E se un soggiorno in hotel consistesse in nient'altro che guardare l'energia e l'entusiasmo dei parcheggiatori, anche se a corto di personale, questo posto vincerebbe premi. Ma ci sono stati troppi inconvenienti fastidiosi per permettermi di prendere sul serio questo posto, e non tornero'.

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