Caesars Republic Scottsdale, A Hilton Hotel

“Ottima posizione per lo shopping”

La posizione è fantastica poiché a mia moglie piace fare shopping ed è vicina al centro commerciale. L'atmosfera è piacevole. Le camere sono ben decorate e ne vale la pena. Il ristorante e il bar sono una grande aggiunta con un ottimo personale.

“Servizio eccellente e soggiorno perfetto.”

Hotel moderno, pulito e in ottima posizione. I trasferimenti verso le località vicine sono stati molto utili e facili da utilizzare. Blake è stato un vero professionista e lui e il suo team sembrano davvero godere del loro lavoro. Tutto il personale era fantastico - dal personale alla reception al … Più

Hotel moderno, pulito e in ottima posizione. I trasferimenti verso le località vicine sono stati molto utili e facili da utilizzare. Blake è stato un vero professionista e lui e il suo team sembrano davvero godere del loro lavoro. Tutto il personale era fantastico - dal personale alla reception al Wolf lounge e alla piscina - tutti erano eccellenti.

Meno

“Bello e accogliente”

Le strutture erano squisite, ma il personale è davvero quello che ha preso sopra la parte superiore. Erano giovani, energici e attenti. Soprattutto Emma in Pronto. Sono stato lì per 3 giorni e lei si è ricordata il mio nome così come il mio

“Alyssa ha salvato la situazione!”

Questa era la mia prima volta a Scottsdale e in questo Cesar's Republic, per una tanto necessaria pausa dalle richieste della vita e dalla gestione di un'attività. Il design dell'hotel, l'arredamento e la fragranza caratteristica erano magnifici e invitanti! Sicuramente per i grandi e sexy. Il resp… Più

Questa era la mia prima volta a Scottsdale e in questo Cesar's Republic, per una tanto necessaria pausa dalle richieste della vita e dalla gestione di un'attività. Il design dell'hotel, l'arredamento e la fragranza caratteristica erano magnifici e invitanti! Sicuramente per i grandi e sexy. Il responsabile della piscina è stato utile sabato, informandoci sul modo migliore per assicurarci una sedia mentre andavamo a pranzo e sulla degustazione di vini che avrebbero avuto in piscina più tardi. È stato un ottimo modo per iniziare la nostra visita e una fantastica prima impressione. Avevano anche un carrello di cocktail che offriva una deliziosa bevanda complementare mentre ci dirigevamo verso gli ascensori. Abbiamo trascorso gran parte del tempo in piscina. Il personale era adeguato nei fine settimana, ma non c'era assolutamente nessuno ad aiutarci il lunedì in cui siamo rimasti. È stato davvero noioso vestirsi per andare a prendere cibo e bevande dal ristorante adiacente senza che nessuno controllasse su di noi. Tuttavia, c'era una donna adorabile del bar del ristorante che si è offerta di aiutarmi a portare le nostre bevande in piscina (asiatica, tatuaggi colorati sul braccio). Avevo una suite con vasca ed era assolutamente magnifica! Vorrei solo che avessero sali da bagno e gel doccia separato per la vasca, dato che è fissata al muro. Il personale addetto alle camere e alla pulizia era di alto livello. Il centro commerciale è proprio dall'altra parte della strada e hanno ogni negozio che puoi immaginare. Hanno un carrello da golf gratuito per portarti in brevi viaggi di meno di due miglia. Il personale della reception era cordiale e disponibile. Ho provato il "Vortex", ma eravamo troppo grandi per godere appieno di ciò che offriva. In generale, ho avuto una visita meravigliosa e raccomanderei vivamente questo hotel con alcune avvertenze/informazioni: 1 . Il check-in anticipato ti costerà $ 100 2 . Aspettati di vedere la tua fattura al check-in, assicurati un ulteriore $ 150 a notte per spese accessorie. Forse questa è una nuova tendenza del settore, ma ho soggiornato in alcuni dei migliori hotel di lusso al mondo e non mi era mai successo. Questo non è presente in nessun materiale di conferma o sul loro sito web. 2 . Al momento del check-out, ho notato che la mia fattura era significativamente più alta di quanto dovesse essere (oltre $ 500 ). Avevo letto di questo problema in altre recensioni, quindi ho volutamente evitato di addebitare nulla sulla camera. Pensavo che prenotando direttamente tramite Hilton e non addebitando nulla sulla camera, non avrei avuto alcuno di questi problemi. Ho mostrato la mia conferma a Kaci sul mio telefono e ho offerto di inoltrare l'email di conferma, cosa che ho fatto. Kaci non è stata affatto utile e ha condiviso che era al di sopra delle sue competenze e non sarebbe stata in grado di aiutarmi con questo problema. Mi ha detto che Jasmine era il manager e non sarebbe stata presente fino alle 2 : 00 . Stavo volando di ritorno a casa e non potevo aspettare Jasmine. Non ho mai ricevuto una chiamata da Jasmine o Kaci riguardo a questo problema. Tuttavia, la mia carta è stata addebitata per l'intero importo errato. Ho chiamato il giorno dopo e ho chiesto del responsabile della proprietà. Fortunatamente, Alyssa ha risposto al telefono. Ha detto che sarebbe stata felice di trasferire la chiamata, ma ha chiesto di cosa si trattasse. Ho spiegato il mio problema e, senza esitare, ha detto: "Posso aiutarti con questo!" " Dopo pochi minuti si è presa cura di me con un atteggiamento piacevole, gentile e disponibile. È stato rinfrescante ricevere il trattamento a cui sono abituato da una proprietà di lusso. Dopo aver chiuso la telefonata con lei, mi sono reso conto che era stata utilizzata la carta sbagliata per i pagamenti, anche se avevo fornito il numero corretto della carta a Kaci prima di partire. Ho immediatamente richiamato e ho chiesto di Melissa. Kaci ha condiviso che Melissa era assente e non disponibile. Le ho detto che era impossibile perché avevo appena parlato con lei al telefono. Dopo alcuni scambi con Kaci, ha detto: 'Ohhhhhhhhh devi intendere Ahhhhhhlysa'. Sì, Alyssa, perché quei due nomi non potrebbero mai essere confusi al telefono. Grazie ad Alyssa, il mio soggiorno non è stato completamente rovinato, da quello che ha detto essere un malfunzionamento del computer. Dovrebbero esserci più persone come lei alla reception! In sintesi, soggiorna qui. È davvero bello. Fai solo attenzione al tuo conto finale.

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