Crockfords Las Vegas, Lxr Hotels & Resorts

“In visita per il basket”

Bellissimo resort, le camere erano eccellenti. È stato divertente vedere i giocatori dell'NBA che alloggiavano lì per la Summer League!

“Il miglior barista di sempre - Isaiah”

Abbiamo vissuto un'esperienza incredibile grazie a Isaiah in piscina! Dal momento in cui ci siamo seduti, è stato amichevole, affabile e ci ha fatto sentire sinceramente i benvenuti. Ricordava le nostre ordinazioni senza che dovessimo ricordargliele, controllava spesso come stavamo e aveva sempre i… Più

Abbiamo vissuto un'esperienza incredibile grazie a Isaiah in piscina! Dal momento in cui ci siamo seduti, è stato amichevole, affabile e ci ha fatto sentire sinceramente i benvenuti. Ricordava le nostre ordinazioni senza che dovessimo ricordargliele, controllava spesso come stavamo e aveva sempre il sorriso sulle labbra. La sua attenzione ai dettagli e l'eccezionale servizio clienti hanno reso la nostra giornata in piscina ancora più piacevole. È raro trovare qualcuno così attento e che allo stesso tempo faccia sentire ogni ospite una priorità. Ha fatto davvero molto più del dovuto e non vediamo l'ora di tornare grazie a lui. Se siete abbastanza fortunati da averlo come barista, vi aspetta un'esperienza fantastica!

Meno

“Meraviglioso”

La camera era così bella e ho adorato il servizio di preparazione del letto.

“Ambizione a cinque stelle, consegna a quattro stelle”

Recentemente ho soggiornato al Crockfords Las Vegas come parte di un viaggio multi hotel attraverso diverse proprietà di fascia alta sulla Strip di Las Vegas. Crockfords ottiene molto bene, ma l'esperienza non è coerentemente allineata con il suo posizionamento ultra lusso. La suite era ecceziona… Più

Recentemente ho soggiornato al Crockfords Las Vegas come parte di un viaggio multi hotel attraverso diverse proprietà di fascia alta sulla Strip di Las Vegas. Crockfords ottiene molto bene, ma l'esperienza non è coerentemente allineata con il suo posizionamento ultra lusso. La suite era eccezionale. Design moderno, finiture di fascia alta e un layout che sembra sia spazioso che intenzionale. Il bagno si distingue per i materiali di alta qualità, la vasca da bagno a immersione profonda e la funzionalità avanzata del bidet che rivaleggia con gli standard di lusso internazionali. La camera in sé offre assolutamente il lato visivo e fisico del lusso. Anche l'esperienza di arrivo è stata eccellente. Tony al check-in era eccezionale e ha fatto di tutto per farmi sentire i benvenuti. Quel livello di attenzione personale ha dato un tono forte fin dall'inizio. Crockfords crea anche un senso di esclusività con la sua area check-in privata, il posteggiatore dedicato e un attento servizio di campane. Uno dei tocchi più unici è stata la colazione privata in stile hors doeuvre che offre vicino alla hall indicata come Secret, che è stata un'aggiunta premurosa e apprezzata. I prodotti da bagno in camera erano di alta qualità e ben selezionati, rafforzando ulteriormente la sensazione premium. Il complesso di piscine è un altro highlight. È grande, visivamente impressionante, e offre un ambiente più controllato e tranquillo per gli ospiti di Crockfords rispetto al resto del resort. Tuttavia, l'esperienza diventa incoerente nei momenti chiave. Il servizio a volte si sentiva più orientato alla politica che agli ospiti concentrati. Non mi è stato permesso di vedere brevemente in anteprima la spa prima di impegnarmi per un pass giornaliero, e al salone al 66 ° piano mi è stato chiesto di andarmene e tornare più tardi piuttosto che mi è stato offerto un posto per aspettare anche se i posti a sedere erano disponibili. A questo livello ci si aspetta flessibilità e discrezione. Il problema più evidente è venuto con il pranzo in camera. Ho ordinato Old Fashioneds aspettandomi un'esperienza di cocktail artigianale coerente con un hotel in questa categoria. Invece, le bevande sono state consegnate in contenitori pre imbottigliati al dettaglio. Nessuna preparazione fresca, nessuna presentazione e persino dettagli di base come il ghiaccio vero e proprio sono stati inizialmente trascurati. Questo era un chiaro scollegamento dall'ambiente altrimenti di fascia alta della stanza. Ciò evidenzia la questione centrale. Crockfords offre un forte prodotto di lusso in termini di design e sistemazioni, ma l'esperienza complessiva può sentirsi diluita dalla natura condivisa ad alto volume del resort più grande. Questo è ancora un ottimo hotel, ma non ancora un'esperienza di lusso completa. Crockfords offre camere e servizi selezionati, ma per competere davvero con il livello superiore di Las Vegas, ha bisogno di maggiore coerenza nell'esecuzione del servizio e più attenzione ai dettagli in tutte le interazioni con gli ospiti. Vorrei considerare di rimanere di nuovo, ma con aspettative adeguate.

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